ADOBE EXPERIENCE PLATFORM AGENT ORCHESTRATOR
Mettez l’IA au service de votre vision pour produire des expériences d’exception.
Grâce au framework agentique d’Adobe, recentrez-vous sur la créativité, le sens du contact et l’innovation qui caractérisent l’ingéniosité humaine. Déployez ainsi des expériences remarquables qui renforcent l’image de votre marque.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/ai/exceptional-customer-experiences
Découvrez les fonctionnalités d’Adobe Experience Platform Agent Orchestrator.
Accélérez l’orchestration d’expériences client personnalisées à grande échelle grâce aux agents d’IA d’Experience Platform, associés ou non à des agents tiers, et que vous pouvez, au besoin, adapter à votre entreprise.
- Équipes
- Clientèle
- Écosystème
Décuplez vos capacités et affinez vos compétences.
Boostez la productivité de toutes les équipes en charge de l’expérience client en mettant à leur disposition des agents intelligents qui les aident à prendre des décisions éclairées et à atteindre leurs objectifs métier.
- Optimisez les performances, le trafic ou la sécurité de votre site à l’aide de l’agent Site Optimization.
- Simplifiez la création du contenu de marque dans toute l’entreprise avec l’agent Content Production.
- Déployez un plus grand nombre de campagnes grâce à l’agent Audience.
- Fournissez tous les rapports et insights nécessaires à vos équipes pour booster vos capacités d’analyse avec l’agent Data Insights.
Découvrez comment les agents d’Adobe optimisent les solutions suivantes :
Adobe Experience Manager Sites Optimizer
Adobe GenStudio for Performance Marketing
Adobe Journey Optimizer
Adobe Customer Journey Analytics
Proposez des expériences de qualité à grande échelle.
Grâce à l’IA agentique, engagez en temps réel des conversations pertinentes axées sur les intentions de la clientèle à grande échelle.
- Transformez les interactions en expériences dynamiques alimentées par des profils détaillés avec l’agent Product Advisor d’Adobe Brand Concierge.
- Offrez des expériences conversationnelles B2B adaptées à chaque membre d’un groupe d’achat grâce à l’agent Account Qualification.
Personnalisez les agents en fonction de vos besoins.
Avec Experience Platform Agent Composer, inclus dans Agent Orchestrator, adaptez les agents d’Adobe à votre workflow d’orchestration de l’expérience client ou intégrez-les à des solutions plus étendues.
- Configurez, personnalisez et enrichissez les agents prédéfinis.
- Accédez à des fonctionnalités avancées en faisant appel à plusieurs agents en même temps.
- Développez des solutions agentiques s’appuyant sur les puissants agents d’Adobe Experience Platform et votre tech stack.
Explorez les technologies à l’œuvre dans les expériences agentiques.
Agents d’Adobe Experience Platform
Destinés aux spécialistes de la création d’expériences et pensés pour simplifier la personnalisation à grande échelle, ces agents ont chacun une fonction distincte, comme l’extraction d’insights, la surveillance proactive ou la mise en œuvre de recommandations, par exemple.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
Cette solution est en quelque sorte le cerveau qui permet aux agents d’IA de prendre des décisions et de résoudre des problèmes, mais aussi d’appréhender un contexte, de trouver des informations, de planifier des actions multi-étapes, d’automatiser des workflows et d’affiner leurs réponses.
Découvrez nos agents au service de l’expérience client.
(En cours de développement et disponibles prochainement)
Account Qualification
Attirez des groupes d’achat avec des expériences conversationnelles basées sur l’intention et qualifiez leurs membres pour les ventes ou le développement commercial.
Audience
Déployez des campagnes à fort impact en automatisant la création, la gestion et l’optimisation des audiences et des groupes d’achat, ainsi que la collecte d’insights les concernant.
Content Production
Simplifiez la création, l’optimisation et la gestion de contenu, et personnalisez les expériences pour les audiences cibles en fonction des objectifs marketing visés.
Data Engineering
De la modélisation au contrôle qualité en passant par l’intégration, accélérez la gestion des données pour fournir aux équipes d’ingénierie des informations optimales, gage d’expériences d’exception.
Data Insights
Automatisez l’analyse et la visualisation des données afin que vos analystes disposent de tous les rapports et insights nécessaires.
Journey
Aidez le marketing à créer, analyser et gérer des parcours, et permettez aux équipes B2B de mettre en place des optimisations pour des leads et des comptes spécifiques.
Product Advisor
Engagez des conversations avec la clientèle en temps réel et recommandez-lui des produits pour l’inciter à effectuer un achat.
Site Optimization
Facilitez l’optimisation des performances, du trafic et des interactions sur votre site web, ainsi que l’identification de ses failles de sécurité.
Workflow Optimization
Gagnez en efficacité et en agilité en aidant l’équipe marketing à surveiller l’état des projets, identifier les risques et prioriser les stratégies.
Pourquoi Adobe ?
Données client et gestion du consentement en temps réel
Adobe Experience Platform interprète les informations client, le contenu de marque et les préférences en matière de consentement pour améliorer le processus décisionnel, et étend ces fonctionnalités aux sources de données d’entreprises tierces.
Outils conçus pour l’orchestration de l’expérience
Reposant sur le savoir-faire d’Adobe dans les domaines des structures de données et des workflows d’expérience client, les agents prédéfinis aident les spécialistes et la clientèle à gérer de nombreux cas d’usage et à générer de la valeur rapidement.
IA responsable
Fidèle à des principes de traçabilité, de responsabilité et de transparence, Adobe protège les données client, établit la provenance du contenu généré avec Firefly et prévoit une indemnisation au titre de la propriété intellectuelle.
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