ADOBE CX ENTERPRISE COWORKER CAMPAIGNS

CX Enterprise Coworker est un créateur de workflow agentique propulsé par la suite d’apps CX Enterprise. « Campaigns » est un ensemble de compétences pré-packagées permettant aux équipes de petite et moyenne taille de créer rapidement des campagnes marketing : d’un brief ou d’une idée vers un plan de campagne structuré, sans avoir à maîtriser des outils complexes. Les responsables marketing décrivent leurs objectifs en langage naturel, et CX Enterprise Coworker transforme cela en parcours, audiences et kits de contenu pour que les campagnes passent du concept au prêt-à-réviser beaucoup plus rapidement et avec moins de configuration manuelle.

CX Enterprise Coworker exploite l’IA générative pour transformer vos instructions et briefs en stratégies de campagne, suggestions d’audiences et modèles d’e-mails et de parcours prêts à retoucher. La solution orchestre un ensemble d’agents IA, développés sur les modèles et services Adobe, pour prendre en charge des tâches telles que l’idéation, la génération de contenus et la conception de workflows, permettant aux équipes de partir de brouillons intelligents plutôt que d’une page vierge.

Absolument. CX Enterprise Coworker peut intégrer vos ressources de marque comme un site web ou un PDF de kit de marque pour assimiler votre ton, vos éléments visuels et vos lignes directrices, puis les appliquer à l’ensemble du contenu généré. La solution peut également exploiter vos listes de clients et données de cycle de vie, par exemple, via CSV ou systèmes marketing connectés, en utilisant ce contexte pour proposer des segments, personnaliser les messages et maintenir la pertinence des campagnes tout en respectant vos contrôles de données.

CX Enterprise Coworker est conçu pour les programmes de cycle de vie à fort impact tels que l’intégration, les parcours freemium vers payant et de reconduction, les newsletters, les flux d’accompagnement et les suivis d’évènements ou webinaires, principalement par e-mail aujourd’hui. La solution s’étend également pour prendre en charge des canaux supplémentaires comme le paid media et les réseaux sociaux, permettant aux responsables marketing de planifier et coordonner des campagnes multicanales depuis un seul espace de travail conversationnel.

CX Enterprise Coworker est conçu pour s’intégrer à votre infrastructure existante. Nous voulions générer de la valeur en quelques minutes, donc tout ce dont vous avez besoin pour commencer est un CSV de votre audience ciblée. Cependant, nous déployons une série de connecteurs API et MCP pour intégrer les outils d’automatisation marketing courants, les systèmes de gestion de la relation client (GRC) et d’autres sources de données, le tout en utilisant les services Adobe Experience Platform en arrière-plan. Les équipes pourront alors intégrer les audiences et le contexte de performances dans CX Enterprise Coworker.