La missione di Adobe è mettere tutti nelle condizioni di creare. Questo significa dare a chiunque, ovunque, la possibilità di immaginare, creare e dare vita a qualsiasi esperienza digitale. Per i professionisti del marketing e della creatività che ottimizzano la customer experience su larga scala, questa missione deve estendersi alle piattaforme su cui lavorano ogni giorno.
In occasione di OpenAI DevDay, oggi annunciamo tre modi in cui Adobe amplia la sua partnership con OpenAI per rendere le funzionalità enterprise di Adobe — dalla marketing intelligence ai flussi di lavoro agentici — disponibili a milioni di utenti enterprise su ChatGPT. Ecco i punti salienti:
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A partire da oggi è disponibile il plugin Adobe CX Enterprise Coworker per ChatGPT, con funzionalità agentiche che aiutano gli esperti marketing a orchestrare i flussi di lavoro della customer experience nelle applicazioni Adobe e nei sistemi enterprise, direttamente dove già lavorano. Offre valore ai team di marketing fin dal primo giorno, grazie al contesto aziendale ricavato dalle applicazioni Adobe che i team già utilizzano. Mantiene questo contesto tra le sessioni e lungo l’intero flusso di lavoro, man mano che avanza dalla selezione del pubblico alla progettazione del percorso, dalla creazione delle risorse alla decisione di offerta e all’attivazione multicanale. CX Enterprise Coworker opera entro i limiti delle policy aziendali ed esegue flussi di lavoro complessi su più sistemi, con i punti di intervento umano definiti dai processi di approvazione enterprise.
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OpenAI ha nominato Adobe launch partner di OpenAI’s Marketplace, dove i clienti enterprise possono destinare la spesa OpenAI già esistente verso una licenza CX Enterprise Coworker, semplificando l’accesso alla marketing intelligence enterprise di Adobe, leader di settore, per le organizzazioni che hanno già investito in OpenAI.
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Adobe Workfront si integrerà con Agents API di OpenAI a ottobre, consentendo ai clienti enterprise di generare e distribuire agenti ChatGPT come collaboratori IA all’interno di Workfront.
Coworker in ChatGPT trasforma gli elementi di conoscenza del marketing in azione
Adobe CX Enterprise Coworker offre già a oltre 2.500 clienti e utenti early adopter la possibilità di operare con maggiore rapidità e chiarezza, riducendo le tempistiche delle campagne da settimane a giorni. Ora che il CX Enterprise Coworker plugin in ChatGPT è disponibile, le stesse funzionalità sono accessibili nell’interfaccia che milioni di team già utilizzano per ricerche, pianificazione e lavoro interfunzionale. Ecco alcuni esempi:
- Intelligenza sui percorsi, attivazione del pubblico e ottimizzazione. Chiedi perché le conversioni sono calate, come sta andando un percorso attivo o dove esistono conflitti tra i programmi in corso — poi passa dagli elementi di conoscenza all’azione, creando segmenti pronti all’attivazione in un’unica conversazione, il tutto basato sui dati di Adobe Experience Platform.
