경쟁이 치열한 광고 업계에서 창의성은 뚜렷한 비전에서 비롯됩니다. 미래 지향적인 글로벌 크리에이티브 에이전시 Critical Mass가 손꼽히는 클라이언트 파트너십을 확보했을 때 — 바로 Lipton 아이스티의 라틴 아메리카 전역 신규 캠페인 런칭 — 비전만으로는 충분하지 않았습니다. 크리에이티브 프로세스 전반에서 Adobe Creative Cloud for enterprise와 Adobe Firefly 생성형 AI를 최대한 활용하기 위한 유연성, 속도, 그리고 혁신적인 접근 방식이 필요했습니다.

Omnicom 소속 에이전시인 Critical Mass의 시니어 아트 디렉터 Rodrigo Ruiz는 이렇게 말합니다. "이 프로젝트는 저희 팀에게 정말 많은 면에서 처음 경험하는 도전이었습니다. 적응하고, 제작하고, 테스트하고, 실행하는 모든 것을 동시에 해내야 했습니다. 정해진 로드맵도 없었고, 오직 직관을 믿고 앞으로 나아가는 수밖에 없었습니다. 진행하면서 하나씩 방법을 만들어가는 과정이었습니다."

Lipton은 브랜드 인지도를 높이고 새로운 소비자를 확보할 대담하고 임팩트 있는 캠페인을 필요로 했습니다. 과제는 두 가지였습니다. Lipton 아이스티의 상쾌한 맛을 새로운 소비자층에게 알리는 동시에, 브라질, 멕시코, 과테말라, 칠레, 파나마를 포함한 다양한 시장에서 공감을 이끌어내야 했습니다. 촉박한 마감, 다수의 이해 당사자, 그리고 원대한 크리에이티브 비전 속에서 Ruiz와 크리에이티브 팀은 퀄리티를 타협하지 않으면서도 빠르게 움직여야 했습니다.

Critical Mass의 클라이언트 서비스 디렉터 Alejandra Campos는 이렇게 말합니다. "이 프로젝트는 저희에게 정말 중요한 이정표였습니다. LATAM 팀이 처음으로 Lipton의 대규모 프로덕션을 주도하며 크리에이티브와 운영 역량을 증명할 기회였습니다. 그 신뢰를 바탕으로 현재 3년째 이어지고 있는 파트너십이 탄생했습니다."

Firefly 크리에이티브 AI를 워크플로에 통합함으로써 팀은 컨셉 기획부터 캐스팅 승인까지 전 과정을 간소화했습니다. 그 결과 시각적으로 강렬한 캠페인을 완성하여 당초 도달 목표의 142%를 달성했습니다.

Lipton의 비전을 현실로 구현하기

4개국, 7가지 보틀 디자인에 걸쳐 3개의 캠페인 핵심 축 아래 25개의 고유한 스토리를 담아낸 이번 대규모 캠페인 제작은 결코 간단한 작업이 아니었습니다. 모든 시장에서 브랜드 일관성을 유지하기 위해 팀은 Lipton LATAM의 브랜드 매니저 Ana Villarreal과 긴밀히 협력하며 브랜드 고유의 시각적 언어를 깊이 파악했습니다. 덕분에 컬러 팔레트부터 조명 스타일까지 모든 크리에이티브 요소에 진정한 Lipton만의 감성을 담아낼 수 있었습니다. 참조 이미지의 구도를 일치시키는 구조 참조, 참조 이미지의 스타일을 적용하는 스타일 참조 등 Firefly의 기능을 활용한 덕분에 팀은 불과 몇 분 만에 컨셉을 시각화하고 크리에이티브 아이디어 발굴을 가속화하는 동시에 수동 작업 시간도 크게 단축할 수 있었습니다.

"저희는 Firefly를 활용해 프로세스 초반부터 아이디어를 탐색할 수 있는 비주얼을 생성했습니다. 전통적인 디자인 작업을 여러 차례 반복하지 않고도 클라이언트에게 빠르게 컨셉을 공유하고 승인을 받을 수 있었죠." Ruiz는 이렇게 말합니다. "이제는 배경이나 조명 같은 브랜드 세부 요소를 수동으로 다듬는 데 시간을 쏟는 대신, 처음부터 브랜드 아이덴티티에 완벽하게 부합하는 에셋을 바로 생성할 수 있게 되었습니다."

이러한 토대를 바탕으로 Critical Mass 팀은 본격적인 크리에이티브 컨셉 탐색에 나섰습니다. Firefly로 생성한 이미지는 Lipton 특유의 선명한 노란색과 풍부하고 역동적인 파란색이 조화를 이루는 통일된 미학적 스타일을 구현하는 데 크게 기여했습니다.

이 대담하고 시선을 사로잡는 배경은 완벽하게 연출된 과일 슬라이스로 둘러싸인 아이스티 이미지를 더욱 돋보이게 했습니다. 캠페인의 톤, 스타일, 시각적 아이덴티티가 빠르게 구체화되었으며, Firefly가 Adobe Photoshop에 완벽하게 통합된 덕분에 팀은 실시간으로 아이디어를 다듬어 나갈 수 있었습니다.

"이전에는 참조 이미지를 찾는 데 몇 시간씩 소비해도 원하는 결과를 얻지 못하는 경우가 많았습니다." Ruiz가 말합니다. "이제는 Firefly의 텍스트를 이미지로 변환하는 기능으로 즉시 원하는 결과를 얻을 수 있습니다."

Firefly를 활용해 팀은 100개 이상의 스토리보드를 제작하고, 2,000장이 넘는 AI 기반 이미지를 생성했으며, 세심하게 작성된 500개의 프롬프트로 비전을 구체화했습니다. 그 결과, 다양한 캠페인 에셋과 지역별 버전을 아우르며 자연스럽게 이어지는 시각적으로 탁월한 통일된 스토리가 탄생했으며, Lipton의 브랜드 스토리를 정교함과 창의성으로 생생하게 구현해냈습니다.

AI를 현실로 구현하기

캠페인의 비주얼 스타일이 확정되자, 다음 과제는 캐스팅이었습니다. Lipton은 라틴 아메리카 전역 시장에서 공감대를 형성할 수 있는, 글로벌 시민 의식을 체화한 인물이 필요했습니다. Critical Mass는 막연한 탐색 대신 Firefly를 활용해 이상적인 캐스트를 정의했습니다.

Critical Mass는 뉘앙스의 중요성을 누구보다 잘 알고 있었습니다. "라틴"이라는 표현은 단일한 정체성이 아니라, 다양한 문화·민족·지역 정체성이 생동감 있게 어우러진 세계입니다. 하나의 전형을 찾는 대신, Firefly를 활용해 폭넓은 정체성 스펙트럼을 반영한 AI 기반 시각적 참조 이미지를 생성하고 모델 캐스팅 과정의 방향을 잡았습니다. 세밀한 프롬프트로 수십 장의 이미지를 생성하며 캐스팅과 소품 방향에 영감을 얻었고, 이 명확한 비전 덕분에 캐스팅 작업은 그 어느 때보다 빠르게 진행되어 단 1주일 만에 캠페인 출연진 캐스팅을 완료했습니다.

최종 캠페인에는 실제 모델만 등장했지만, Firefly는 캠페인 전반의 스타일과 분위기에 대한 아트 디렉션을 형성하는 데 핵심적인 역할을 했습니다. 캐스팅과 제작이 시작되었을 때 모든 팀원이 크리에이티브 비전을 공유할 수 있도록 기반을 마련한 것입니다.

창의성과 속도의 새로운 기준 세우기

시청자들은 이 캠페인에 뜨거운 반응을 보였습니다. 이미지와 메시지의 강렬한 에너지와 높은 관련성 덕분에 전체 광고를 끝까지 시청한 비율이 12%를 넘어, 업계 벤치마크인 3%를 크게 상회했습니다.

"단 6주 만에 당초 목표를 초과 달성했습니다," Villarreal은 말했습니다. "영상 시청 완료율은 벤치마크의 4배를 기록했고, 참여도 역시 목표치를 웃돌았습니다."

이러한 높은 참여도는 실질적인 브랜드 효과로 이어졌습니다. 브라질에서 브랜드 연상도가 4.4% 상승하며 업계 벤치마크인 0.9%와 비교해 눈에 띄는 성과를 거뒀습니다. 사전 제작 단계에서 다양한 라틴 아메리카 오디언스에 맞춘 AI 생성 비주얼을 활용함으로써, Lipton은 소비자 타기팅을 최적화할 수 있었습니다. 이 전략적 접근 방식 덕분에 모든 크리에이티브 에셋이 각 오디언스에게 자연스럽고 공감 가능하게 다가갔으며, 브랜드 회상률과 정서적 유대감을 높이는 성과로 이어졌습니다.

"이번 캠페인의 성공은 앞으로 우리가 일하는 방식의 새로운 기준이 되었습니다," Campos는 말했습니다. "단순히 AI로 더 빠르게 작업하는 데 그치지 않고, 창의적 한계를 뛰어넘어 이전에는 불가능했던 방식으로 클라이언트의 비전을 실현하고 있습니다."

미래 혁신을 위한 동력 쌓아가기

Lipton 캠페인의 성공에 힘입어, Critical Mass는 Adobe Firefly 맞춤형 모델을 워크플로에 통합하는 등 새로운 AI 기능 탐색을 이어가며, 클라이언트를 위한 브랜드 진정성을 유지하는 동시에 크리에이티브 스토리텔링의 경계를 더욱 넓혀가고 있습니다.

“맞춤형 모델은 저희에게 게임 체인저가 될 것입니다”라고 Critical Mass의 VP 크리에이티브 디렉터 Enrique Ottone이 말합니다. “Adobe Firefly 팀과 구축해 나가는 협력 관계는 AI를 마음껏 실험하고, 클라이언트에게 전달하는 크리에이티브 작업에서 더 새롭고 빠르며 나은 방식을 발견할 수 있는 열린 가능성의 공간입니다. 궁극적으로 이는 모든 관계자에게 이로운 일입니다. 브랜드 고유의 에셋으로 AI를 학습시켜 무한한 가능성을 열어갈 수 있다는 점에 큰 기대를 갖고 있습니다.”

Elliot Sedegah는 Adobe의 제품 마케팅 디렉터로, Creative Cloud와 생성형 AI 분야의 B2B 시장 진입 전략을 수립하고 있습니다. 소프트웨어 엔지니어링, 제품 관리, IT 컨설팅을 아우르는 15년 이상의 경험을 바탕으로 글로벌 브랜드 및 정부 기관과 협력하여 혁신과 비즈니스 성과를 이끌어 왔습니다.

Elliot는 MIT 슬론 경영대학원에서 MBA, 조지 워싱턴 대학교에서 공학 관리 석사(MS), 메릴랜드 대학교에서 컴퓨터 공학 학사(BS)를 취득했습니다.

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