Paramount+, Adobe Firefly로 팬들에게 Paramount Mountain 사용자 정의 토지 증서 수여
Paramount는 엔터테인먼트 업계에서 손꼽히는 이름입니다. 하지만 수많은 스트리밍 서비스 속에서 어떻게 차별화할 수 있을까요? Paramount+는 혁신적이고 인터랙티브한 소셜 경험인 "Fan Frontier"로 이에 답했습니다. Survivor vs. Yellowjackets 또는 Mean Girls Meets Gladiator 같은 히트 콘텐츠를 리믹스하는 Paramount+ 캠페인 "Find Your Mountain"의 일환으로, Fan Frontier는 팬들이 직접 자신만의 매시업을 만들 수 있도록 초대했습니다. 아이디어는 간단했습니다. 상징적인 Paramount Mountain을 디지털 랜드마크로 변환해 팬들이 자신만의 공간을 "점유"할 수 있게 하는 것이었습니다.
새로운 캠페인은 Facebook과 Threads의 팬들에게 좋아하는 Paramount+ 시리즈와 꿈의 여행지를 공유해 달라고 요청했습니다. Matt Hernandez(SVP, 디자인 총괄)와 Kelsey De Weerd(디자인 시니어 디렉터)가 크리에이티브 팀을 이끄는 가운데, 디자이너들은 Adobe Firefly 맞춤형 모델을 활용해 각 타이틀의 정수와 선택한 여행지를 담은 맞춤형 이미지를 생성했습니다. 이 이미지로 팬의 계정명과 사용자 정의 디자인이 담긴 공식 토지 증서를 제작했으며, 이 기념품은 팬들에게 Paramount+ 브랜드와의 의미 있고 실질적인 연결 고리를 선사했습니다.
크리에이티브 과제
Fan Frontier는 갑자기 등장한 것이 아닙니다. 전년도의 유쾌한 IF 액티베이션에서 이어진 것으로, 당시 팀은 Adobe Firefly 생성형 AI를 활용해 팬들의 상상 속 친구를 함께 만들며 프롬프트 작성법을 익히고, 반복 실험을 거쳐 새로운 도구로 창작하는 방법을 배웠습니다. 이 아이디어를 Paramount+ 전체 카탈로그로 확장하면서 난이도가 크게 높아졌습니다. 팀은 소셜 게시물을 통해 팬들이 실시간으로 요청하는 프롬프트에 신속히 대응하면서도, 명백히 Paramount+만의 느낌이 살아있는 고품질 비주얼을 제공해야 했습니다.
"정말 어려운 점은 시리즈의 느낌을 단 하나의 정적인 이미지로, 그것도 빠르게 담아내는 것이었습니다"라고 Hernandez는 말합니다. "각 장면은 특정 쇼의 세계관, 분위기, 시각적 단서를 고스란히 담아내야 했죠."
Firefly 이미지 모델과 공유 스타일 키트를 활용한 초기 테스트에서 톤과 스타일의 미묘한 불일치가 나타났습니다. 이에 팀은 Firefly 맞춤형 모델로 전환했습니다. 자체 큐레이팅된 브랜드 스타일과 엄선된 에셋으로 직접 학습시킬 수 있는 Firefly 버전이었습니다. "처리 시간과 일관성 면에서 큰 개선을 확인했습니다"라고 De Weerd는 말합니다. "맞춤형 모델이 우리 스타일을 학습한 덕분에, 비주얼의 통일성을 유지하면서도 창의성을 마음껏 발휘할 수 있었습니다." 결국 팀은 타이틀을 직접 묘사하지 않으면서도 그 정수를 담아낸 이미지를 완성했고, 수작업으로 제작한 듯한 느낌을 살리면서도 대규모 개인화를 실현했습니다.
소셜 스프린트
출시 당일, 소셜 미디어에서 캠페인의 열기가 시작되었습니다. 디지털 및 소셜 마케팅 부사장 Dave Perry가 Facebook과 Threads에서 캠페인을 진두지휘하는 가운데, 열성적인 오디언스로부터 프롬프트가 쏟아지기 시작했습니다. Paramount 소속 디자이너들은 맞춤형 모델을 위한 프롬프트를 체계적으로 구성하고, Paramount Mountain을 모든 장면의 기반으로 삼으면서 각 팬이 좋아하는 타이틀과 목적지를 더했습니다. Firefly를 활용한 덕분에 팀은 작업량이 증가하는 상황에서도 통일된 색상 팔레트를 유지하며 각 프롬프트에 대해 정확한 결과물을 생성하고 브랜드에 충실했습니다. 이 과정에서 살아 숨쉬는 프롬프트 라이브러리가 탄생했고, 모범 사례들이 실시간으로 공유되었습니다.
De Weerd는 “Adobe Firefly에서 16명의 디자이너가 함께 작업했습니다”라고 말합니다. “생성형 AI가 팀의 역량을 크게 향상시켜 훨씬 빠르고 훨씬 큰 규모로 협업할 수 있었습니다.”
팬들은 열정적으로 참여하여 출시 게시물에 500개가 넘는 댓글이 달렸습니다. 팀은 Firefly 맞춤형 모델을 활용해 팬 제안 150개를 비주얼로 제작하고, 약 2.5분마다 새로운 증서를 전달하며 첫 48시간 만에 수십만 건의 자연 노출을 이끌어냈습니다. Perry는 “소셜에서 팬들의 반응은 압도적으로 긍정적이었습니다”라고 말했습니다.
현장으로 확장하기
San Diego Comic-Con에서 캠페인이 오프라인으로 확장되었습니다. 선정된 팬들은 맞춤 이미지가 담긴 실물 증서와 함께 토지를 직접 소유할 기회를 얻었습니다. 무대 뒤에서는 소셜 미디어 매니저 겸 프로듀서인 Kelly Burchard가 현장에서 팬들과 소통하며 실시간으로 좋아하는 프로그램과 목적지를 파악했습니다. 소셜 미디어 팀과 협력한 하이브리드 크루는 디자이너들이 병렬로 작업하고, 프로덕션 팀이 증서를 템플릿화해 개인화하는 방식으로 원활한 운영을 유지했으며, Firefly는 행사 전반에 걸쳐 10,000개 이상의 이미지 생성을 지원했습니다.
Hernandez는 “라이브로 진행하는 것은 완전히 새로운 차원의 복잡함을 더했습니다”라고 말했습니다. “일정이 촉박한 가운데 팀은 원격으로 지원하고, 모든 것이 San Diego 현장에 집중된 상태에서 증서를 인쇄해 팬들의 손에 직접 전달해야 했습니다.”
새로운 리듬
Fan Frontier는 브랜드에 맞는 개인화된 경험을 빠른 속도로 제공함으로써 브랜드 가시성을 높이고 Paramount+를 창의적이고 미래 지향적인 플랫폼으로 확고히 자리매김시켰습니다. Hernandez는 “팬이 자신이 좋아하는 타이틀과 꿈의 여행지가 어우러진 장면을 보고 증서를 손에 들고 자리를 떠날 때, 그것은 현실이 됩니다. 그 연결감을 느낄 수 있습니다”라고 말했습니다.
내부적으로, Adobe Firefly 맞춤형 모델은 디자인 부서의 AI 기반 크리에이티브 툴로 자리 잡아, Paramount+의 고유한 룩을 유지하면서도 팀이 빠르게 개인화하고 높은 품질을 지키며 콘텐츠의 다양성을 확장할 수 있도록 지원했습니다. "완전히 새로운 팀을 Firefly로 교육했습니다"라고 De Weerd는 말합니다. "시니어 디자이너들이 함께 새 툴을 익히고, 협업하며, Firefly를 활용한 새로운 방식의 워크플로를 만들어 냈습니다."
앞을 내다보며
Fan Frontier는 팬들이 브랜드 세계에서 직접적인 역할을 갖게 함으로써, 단순한 참여를 주인의식과 깊은 애착으로 변화시킵니다.
무엇보다, AI는 어디까지나 하나의 도구입니다. "우리는 무언가를 만드는 사람들입니다"라고 Hernandez는 말합니다. "Firefly는 브랜드와 팬들에 대한 진정성을 지키면서 더 빠르게 결과물을 만들 수 있게 해주는 툴입니다."
Aaron Mitchell Finegold는 Adobe Firefly Enterprise의 제품 마케팅 총괄로, Firefly Services, Firefly 맞춤형 모델, Firefly 크리에이티브 프로덕션을 포함한 생성형 AI 솔루션 제품군을 담당하고 있습니다. 이전에는 글로벌 전문 서비스 기업 Kinglsey Gate에서 최고 마케팅 책임자(CMO)로 근무하며 대규모 및 소규모 언어 모델을 개발했습니다. 그 이전에는 LinkedIn에서 비즈니스 운영 리더, McKinsey & Company에서 어소시에이트 파트너, Ogilvy & Mather Worldwide에서 전략 컨설턴트로 활동했습니다. Harvard Business Review, McKinsey Quarterly, Thrive Global에 기고한 바 있으며, INSEAD에서 MBA를 취득했습니다.
