ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Compare o Adobe Journey Optimizer com outras plataformas de gestão da jornada.
Confira o Adobe Journey Optimizer em ação
Veja uma comparação do Adobe Journey Optimizer com outras soluções do setor.
Recursos |
O que o Adobe Journey Optimizer oferece |
O que as outras soluções oferecem |
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Perfis e insights em tempo real |
Com base na Adobe Experience Platform, um perfil de cliente em tempo real conecta dados conhecidos e desconhecidos de todas as fontes com controles de privacidade, governança e identidade avançados. Não há atraso na transferência de dados e nenhuma integração é necessária. |
Requer integração de dados a CDPs ou repositórios de dados com atualizações de segmentação em lote, atraso na transferência de dados ou ciclos de atualização temporizados. Os perfis não armazenam dados conhecidos e desconhecidos ou carecem de controles granulares de governança de dados. |
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Privacidade, governança, segurança e confiança |
Ferramentas patenteadas para operacionalizar políticas de governança de dados. Controles de acesso por atributo e por objeto, aplicação de rótulos para uso de dados, registros de auditoria, APIs de privacidade e criptografia em repouso e em trânsito garantem a conformidade e fornecem controle sobre dados confidenciais dos clientes, incluindo dados de integridade que cumprem a HIPAA. |
Opções limitadas para importar, gerenciar, classificar e proteger dados com ferramentas manuais. Tarefas preliminares de limpeza de dados geram atrasos e impossibilitam experiências em tempo real. Preparação para a HIPAA ambígua ou ausente. |
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Orquestração de experiência omnicanal |
Os usuários podem fornecer todas as experiências do cliente a partir de um só aplicativo e interface de criação, incluindo emails, push por aplicativo, SMS e muito mais. Públicos, segmentos, ativos e conteúdo compartilhados reduzem a complexidade da carga de trabalho e eliminam a necessidade de reconstruir o contexto, acelerando o tempo de retorno e facilitando a consistência da experiência. |
Os canais de fornecimento são divididos em vários produtos ou módulos, muitas vezes com interfaces de usuário, implementações ou autenticação diferentes. Os dados, os ativos e o conteúdo precisam ser duplicados, migrados ou integrados para cada contexto, provocando atrasos no fluxo de trabalho e resultando em experiências inconsistentes. |
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Conexões de tecnologia da Adobe |
Incluído na Adobe Experience Platform, o Journey Optimizer compartilha uma estrutura orientada por objetos com a Adobe Real-Time Customer Data Platform e o Adobe Customer Journey Analytics para permitir fluxos de trabalho instantâneos entre os aplicativos. A integração nativa e os fluxos de trabalho incorporados com outros aplicativos da Adobe Experience Cloud, como o Adobe Target, o Adobe Experience Manager e o Adobe Stock, auxiliam na criação e no fornecimento de experiências. |
Integrações superficiais ou adaptadas com aplicativos da Adobe resultam em mais código para gerenciar, latências e, possivelmente, fluxos de trabalho duplicados entre sistemas. |
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Conexões de tecnologia adicionais |
Conexões e integrações predefinidas de fontes de dados com os principais fornecedores de CRM, armazenamento na nuvem, bancos de dados, análises, publicidade, engajamento móvel e muito mais, com APIs disponíveis para a criação de integrações personalizadas em outros sistemas internos e externos. |
Conectores predefinidos limitados e recursos de lote impedem integrações personalizadas e reduzem o escopo das fontes de dados para ingestão ou dos destinos para personalização. |
A Adobe foi nomeada líder no Magic Quadrant™ 2022 do Gartner® para hubs de marketing multicanal.
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