Lasst euch von den führenden Köpfen im Bereich Customer Experience inspirieren. Seid dabei – online oder in Las Vegas. 22.–25. März.
Agent-basierte Intelligenz. Euer Unternehmenskontext.
Coworker führt komplexe Marketing-Workflows autonom aus. Das Tool lernt, wie euer Team im gesamten Marketing-Bereich arbeitet, überwindet Hindernisse selbstständig und handelt stets nur mit eurer Freigabe.
Die richtige Zielgruppe schneller finden.
Beschreibt einfach, wen ihr erreichen möchtet. Coworker analysiert Kundendaten und Zielgruppenkompositionen, erkennt Segmentüberschneidungen und liefert eine einsatzbereite Zielgruppe – in passender Größe und validiert.
In Minuten von der Idee zur vollständigen Journey.
Legt einfach ein Ziel fest – etwa besseres Onboarding oder weniger Warenkorbabbrüche. Coworker ermittelt die Zielgruppe, empfiehlt eine Journey-Struktur, weist auf mögliche Probleme hin und verfeinert die Journey so lange, bis ihr eure Freigabe erteilt.
Tiefe Einblicke auf einfache Anfrage.
Analysiert die Leistung über alle Kanäle, erkennt Trends und verdichtet Quartalsdaten zu einer präsentationsfertigen Zusammenfassung – mit konkreten Empfehlungen und anschaulichen Visualisierungen.
Das Warum hinter dem Geschehenen verstehen.
Fragt, warum die Interaktion nachgelassen hat, warum eine Zielgruppe gewachsen ist oder was die Kampagnenleistung antreibt. Coworker analysiert eure Daten, deckt wahrscheinliche Ursachen auf und empfiehlt die nächsten Schritte, damit ihr euch nicht mühsam durch Dashboards arbeiten müsst.
Marketing verbessern – mit regelmäßigen Statusprüfungen während der gesamten Customer Experience.
Verschafft euch sofort einen Überblick darüber, wie Datensätze, Schemata, Zielgruppen, Journeys und Ziele miteinander verbunden sind. Coworker fasst eure Programme zusammen, hebt Lücken hervor und empfiehlt konkrete Maßnahmen.
Von der Konversation zur orchestrierten Aktion.
Coworker lernt kontinuierlich dazu, passt sich an und erholt sich – ganz im laufenden Betrieb.
Gedächtnis und Lernvermögen
Fehlerbehebung
Menschliche Kontrollpunkte
Governance
Nutzt Adobe CX Enterprise Coworker in eurer bevorzugten KI-Plattform.
Erfahrt mehr über Adobe CX Enterprise Coworker.
Häufige Fragen zu Adobe CX Enterprise Coworker.
Adobe CX Enterprise Coworker ist euer rund um die Uhr verfügbares, KI-gestütztes Teammitglied für die Customer-Experience-Orchestrierung. Es verbindet jeden Schritt eures Marketing-Workflows – vom Aufbau von Zielgruppen und der Planung von Journeys bis hin zur Gewinnung von Erkenntnissen, der Durchführung von Diagnosen und der Koordination von Abläufen – über alle Adobe CX Enterprise-Anwendungen hinweg. Coworker ermöglicht Fachleuten, komplexe Aufgaben mithilfe natürlicher Sprache zu erledigen, und wird in Kürze funktionsübergreifende Arbeit von der Planung bis zur Lieferung koordinieren können. Governance auf Enterprise-Niveau, Gedächtnis und menschliche Prüfpunkte sind durchgehend integriert – damit Coworker nie ohne eure Freigabe handelt.
Enterprise-Teams, die komplexe, funktionsübergreifende Customer-Experience-Initiativen verantworten – nicht nur Kampagnen, sondern auch Journeys, Zielgruppen, Analysen und Marketing-Abläufe über den gesamten Kundenzyklus hinweg. Die Lösung ist für Unternehmen konzipiert, die Governance auf Enterprise-Niveau, persistentes Gedächtnis sowie die Koordination über mehrere Teams, Freigabepunkte und Zeitpläne hinweg benötigen.
Das Tool kann Kampagnen- und Projekteinrichtung, Aufnahme und Weiterleitung von Briefings und Anfragen, Aufgaben- und Genehmigungs-Workflows, Content-Prüfung und Feedback-Zyklen, Status-Reporting sowie grundlegende Analysen und Insights kanalübergreifend automatisieren.
Herkömmliche Agenten erledigen einzelne Aufgaben per Frage-und-Antwort-Interaktion. Coworker hingegen kann mehrere Aktionen ausführen, sobald ein Ziel und seine Parameter definiert sind. Als KI-gestütztes Teammitglied, das fest in Planungs-, Produktions- und Workflow-Tools integriert ist, unterstützt Coworker Teams dabei, Aufgaben rund um die Customer-Experience-Orchestrierung über den gesamten Kundenzyklus hinweg umzusetzen.
Agent-basierte Fähigkeiten bilden die Grundlage dafür, dass Coworker spezifische Aufgaben ausführen kann – etwa die Erstellung von Zielgruppen, die Optimierung von Journeys und die Gewinnung von Erkenntnissen. Coworker übernimmt dabei die Rolle des Teamkoordinators und orchestriert diese Fähigkeiten über Customer-Experience-Workflows, Tools und Marketer hinweg. Die Fähigkeiten lassen sich an die individuellen Schritte im Workflow eines Unternehmens anpassen, sodass Coworker mit dauerhafter, von Marketern definierter Handlungsfähigkeit agieren kann.
A: Adobe CX Enterprise Coworker ist ein umfassendes, Agent-basiertes KI-System für die Customer-Experience-Orchestrierung – von Kampagnen über Journeys und Zielgruppen bis hin zu Analysen und Marketing-Operationen in allen Adobe CX Enterprise-Anwendungen. CX Coworker für Teams ist ein fokussiertes Self-Service-Modul für agile Marketing-Teams, die schnell von der Kampagnenidee bis zum Kampagnen-Launch gelangen müssen. Es nutzt dieselbe Agent-basierte KI-Engine, jedoch auf einen einzigen Workflow zugeschnitten.
Lasst uns euch die volle Power von Adobe CX Enterprise Coworker zeigen.
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Adobe CX Enterprise Coworker.
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Trefft intelligentere Marketing-Entscheidungen und optimiert Kundenerlebnisse im großen Maßstab mit Adobe CX Enterprise Coworker.
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2026-04-20
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Finden wir gemeinsam heraus, was Adobe CX Enterprise Coworker für euer Unternehmen tun kann.
