Real-Time Customer Data Platform

Insights melhores, ativação mais rápida e ferramentas de privacidade em que você e seus clientes podem confiar.

Engaje consumidores e empresas com experiências consistentes em toda a jornada do cliente usando perfis de pessoa e de conta unificados em tempo real formados por dados de consumidor, dados profissionais ou ambos de uma só vez.

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Comece com perfis completos e unificados

 

Em geral, para que tenham um entendimento abrangente dos clientes e descubram insights utilizáveis, os profissionais de marketing B2C e B2B precisam de fluxos de trabalho manuais, habilidades avançadas e suporte do departamento de TI. A Real-Time CDP capacita esses profissionais ao coletar dados de diversas fontes, da Adobe e de terceiros, combinar dados desconhecidos com informações de identificação pessoal e dispor tudo em perfis de pessoa e de conta unificados que são atualizados em tempo real conforme a atividade ou a inatividade. A resolução de identidade entre canais e os gráficos dinâmicos de identidade proporcionam ainda mais escala e precisão, permitindo uma segmentação mais flexível e uma personalização precisa do público-alvo.

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Conecte-se com os clientes em todos os pontos de contato

 

Os profissionais de marketing são curadores de jornadas do cliente que, muitas vezes, são complicadas e incluem várias etapas. O desafio é criar experiências B2C e B2B que sejam relevantes, simplificadas, competitivas e rápidas o bastante para acompanhar o cliente. Com perfis acionáveis em tempo real e conectores predefinidos para canais de marketing e publicidade, a Real-Time CDP facilita a oferta de experiências personalizadas, oportunas e diferenciadas, que aprofundam os relacionamentos com clientes existentes e atraem novos clientes.

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Transmita confiança com uma governança de dados eficiente

 

A coleta e o uso de informações de identificação pessoal são o futuro das experiências B2C e B2B verdadeiramente personalizadas. Porém, as vantagens trazem os desafios de manter a privacidade do cliente, gerenciar o acesso e o uso dos dados e aplicar as preferências variáveis do cliente em sistemas internos e campanhas. A Real-Time CDP foi desenvolvida especificamente para fins de marketing personalizado. Por isso, incluímos ferramentas de governança de dados corporativos que facilitam o gerenciamento responsável dos dados do cliente, garantindo maior tranquilidade por meio da conformidade com políticas de dados regionais e organizacionais e proporcionando maior transparência sobre os dados do cliente para assegurar a confiabilidade da marca.

B2B e B2C

Use uma única CDP para todas as linhas de negócios B2C e B2B

 

Unificar os dados de uma só empresa com uma pilha de tecnologia complexa já é desafiador. Unificar os dados de várias linhas de negócios com várias pilhas de tecnologia complexas pode parecer impossível, especialmente quando ocorrem aquisições ou se a empresa vende para pessoas físicas e jurídicas. A Real-Time CDP foi desenvolvida do zero para combinar dados de consumidor e profissionais em perfis de pessoa unificados e híbridos entre várias linhas de negócios, permitindo às equipes de marketing B2C e B2B usar a mesma CDP e trabalhar juntas para identificar oportunidades de receita de vendas cruzadas/agregadas que antes eram impossíveis.

A Real-Time CDP é a Escolha dos Leitores da Adweek, sendo vencedora do prêmio Best of Tech.

Leia como a Real-Time CDP resolveu os três maiores desafios de marketing aqui.

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