Insights melhores, ativação mais rápida e ferramentas de privacidade em que você e seus clientes podem confiar.

A Adobe Real-Time CDP ajuda você a engajar consumidores e contas empresariais com experiências consistentes usando perfis unificados de pessoas e de contas em tempo real formados por dados profissionais, de consumidor ou ambos. Tudo isso com a proteção das ferramentas de privacidade e gerenciamento de dados mais funcionais do mercado.

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Capacite suas equipes com perfis unificados.

Para que tenham um entendimento abrangente dos clientes e descubram insights úteis, profissionais de marketing B2C e B2B precisam de fluxos de trabalho manuais, habilidades avançadas e suporte do departamento de TI. A Real-Time CDP capacita esses profissionais ao coletar dados de diversas fontes da Adobe e de terceiros, combinar dados desconhecidos com informações de identificação pessoal (PII) e dispor tudo em perfis unificados de pessoas e de contas que são atualizados em tempo real conforme a atividade ou a inatividade. Gráficos de identidade são atualizados em tempo real para garantir a precisão na segmentação de público e na personalização.

Saiba mais sobre perfis unificados de clientes

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Conecte-se com os clientes em todos os pontos de contato.

Profissionais de marketing são curadores de jornadas do cliente que, muitas vezes, são complicadas e incluem várias etapas. O desafio é criar experiências B2C e B2B que sejam relevantes, simplificadas, competitivas e rápidas o bastante para acompanhar o cliente. Com perfis acionáveis em tempo real e conectores predefinidos para canais de marketing, de publicidade e muito mais, as vantagens de uma plataforma de dados do cliente facilitam a criação e o fornecimento de experiências personalizadas e diferenciadas, que aprofundam os relacionamentos, aumentam a satisfação do cliente e atraem novas oportunidades.

Saiba mais sobre experiências conectadas

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Transmita confiança com uma governança de dados eficiente.

Coletar e usar informações de identificação pessoal é a chave para experiências B2C e B2B personalizadas. Porém, as vantagens trazem os desafios de manter a privacidade do cliente, gerenciar o acesso e o uso dos dados e aplicar as preferências do cliente a todos os sistemas e campanhas. Como construímos a Real-Time CDP especificamente para marketing personalizado, incluímos ferramentas patenteadas de governança de dados de nível empresarial que facilitam o gerenciamento de dados de clientes e a conformidade com as políticas de dados regionais e organizacionais. Também criamos recursos avançados para setores regulados, incluindo recursos para profissionais de marketing da área médica para oferecer suporte ao cumprimento da HIPAA. Por fim, incluímos maior transparência para aumentar a confiança e a fidelidade do cliente.

Saiba mais sobre responsabilidade de marketing

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Use uma única CDP para todas as linhas de negócios B2C e B2B

Unificar os dados de uma só empresa com uma pilha de tecnologia complexa já é desafiador. Unificar os dados de várias linhas de negócios com várias pilhas de tecnologia complexas pode parecer impossível, especialmente quando ocorrem aquisições ou se a empresa vende para pessoas físicas e jurídicas. A Real-Time CDP foi desenvolvida do zero para combinar dados de consumidor e profissionais em perfis de pessoa unificados e híbridos entre várias linhas de negócios, permitindo às equipes de marketing B2C e B2B usar a mesma CDP e trabalhar juntas para identificar oportunidades de receita de vendas cruzadas/agregadas que antes eram impossíveis.

Saiba mais sobre dados B2C e B2B combinados

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