Was ist KI-basierte Marketing-Workflow-Automatisierung?

KI-basierte Marketing-Workflow-Automatisierung nutzt künstliche Intelligenz für wiederkehrende, regelbasierte Marketing-Aufgaben (wie die Weiterleitung von Anfragen, die Erstellung von Kampagnen aus Briefings oder das Auslösen von Customer Journeys), damit sich Teams auf Strategie und Kreativität konzentrieren können statt auf manuelle Abläufe.

Wie verbessert Adobe CX Enterprise Coworker die Effizienz und Performance von Marketing?

Coworker optimiert den gesamten Marketing-Workflow als KI-Teammitglied, das Kampagnen unterstützt, Freigaben und Übergaben automatisiert sowie Echtzeit-Insights bereitstellt. So können Teams schneller starten, Fehler reduzieren und Projekte termingerecht und im Budget halten – bei vollständiger Governance und lückenloser Nachvollziehbarkeit.

Welche Marketing-Workflows lassen sich mit Adobe CX Enterprise Coworker automatisieren?

Das Tool kann Kampagnen- und Projekteinrichtung, Aufnahme und Weiterleitung von Briefings und Anfragen, Aufgaben- und Genehmigungs-Workflows, Content-Prüfung und Feedback-Zyklen, Status-Reporting sowie grundlegende Analysen und Insights kanalübergreifend automatisieren.

Wie unterscheidet sich CX Enterprise Coworker von herkömmlichen AI Agents?

Herkömmliche Agenten erledigen einzelne Aufgaben im Frage-und-Antwort-Format. Coworker geht weiter: Nach der Festlegung eines Ziels und entsprechender Parameter kann es mehrere Aktionen eigenständig ausführen. Als KI-Teammitglied, das in Planungs-, Produktions- und Workflow-Tools eingebettet ist, unterstützt es Teams bei der Umsetzung von Customer Experience-Orchestrierungsaufgaben über den gesamten Kundenzyklus hinweg.

Wie verbindet sich CX Enterprise Coworker mit Adobe Experience Platform Agent Orchestrator?

Die Orchestrierungsschicht hinter Coworker ist das CX enterprise harness – eine Weiterentwicklung von Adobe Experience Platform Agent Orchestrator. Diese Architektur vereint LLM-Reasoning mit Skills, um Ausführung und Aufgabendelegation zielgerichtet zu steuern, bis ein definiertes Ziel erreicht ist. Sie ist nahtlos in Adobe-Anwendungen integriert und für das Zusammenspiel mit anderen agent-basierten Systemen konzipiert.

Wie verbindet sich CX Enterprise Coworker mit spezialisierten Agents und Skills von Adobe?

Die spezialisierten Agenten und Skills von Adobe ergänzen Coworker ideal. Sie liefern die Grundlage für die agent-basierte Ausführung spezifischer Aufgaben – etwa Zielgruppenerstellung, Journey-Optimierung und das Gewinnen von Insights – während Coworker als Team-Kapitän fungiert und Customer Experience-Aufgaben über Tools und Marketingfachleute hinweg orchestriert. Mithilfe von Skills kann die Kundschaft die Arbeitsschritte für bestimmte Aufgaben individuell anpassen und Coworker so mit einer dauerhaften, von Marketingfachleuten definierten Handlungsfähigkeit ausstatten.

Benutzeroberfläche für einen KI-Marketing-Workflow, bei der ein Warnhinweis zu Verkaufsaktionen von Wettbewerbern die automatisierte Erstellung von „Serum“- und „Lip Essentials“-Werbung auslöst, gefolgt von einer abschließenden Governance-Genehmigung.

Adobe CX Enterprise Coworker.

Euer KI-gestütztes Teammitglied – immer verfügbar.

Egal ob ihr eine Journey aufbaut, eine Zielgruppe erstellt oder End-to-End-Kampagnen orchestriert – Adobe CX Enterprise Coworker verbindet jeden Schritt eures Marketing-Workflows, damit ihr eure Ziele schneller erreicht.

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Agent-basierte Intelligenz. Euer Unternehmenskontext.

Coworker führt komplexe Marketing-Workflows autonom aus – er lernt, wie euer Team im gesamten Marketing-Bereich arbeitet, überwindet Hindernisse selbstständig und handelt stets nur mit eurer Freigabe.

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Die richtige Zielgruppe schneller finden.

Beschreibt einfach, wen ihr erreichen möchtet. Coworker analysiert Kundendaten und Zielgruppenkompositionen, erkennt Segmentüberschneidungen und liefert eine einsatzbereite Zielgruppe – bereits dimensioniert und validiert.

Von der Konversation zur orchestrierten Aktion.

Die Technologie hinter Coworker lernt dazu, passt sich an und gleicht Fehler aus. Seht selbst, wie das funktioniert.

Intelligenz ab dem ersten Tag

Gedächtnis und Lernvermögen

Fehlerbehebung

Menschliche Kontrollpunkte

Governance

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Chat.

Transformiert die Art und Weise, wie euer Team arbeitet. Von der Daten-Extraktion bis zur Content-Generierung ermöglicht Coworker Chat Fachkräften, komplexe Aufgaben über natürliche Sprache zu bewältigen.

Campaigns.

Entwickelt für agile Marketing-Teams: Mit Coworker Campaigns konzipiert und startet ihr Kampagnen auf Basis eines einzigen Prompts. Beschreibt euer Ziel, ladet eine Zielgruppe hoch und das System generiert eine startbereite Kampagne.

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Projects (demnächst verfügbar).

Für Aufgaben, die sich über Unternehmens-Teams und Zeitpläne erstrecken, ist Coworker Projects euer ständig verfügbarer Team-Partner. Legt ein Ziel fest und das System koordiniert zwischen Personen und AI Agents, um Aufgaben von der Planung bis zur Fertigstellung voranzubringen.

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