Der Weg zu einem besseren Omni-Channel-Erlebnis

Übertrefft die Erwartungen eurer Kunden. Überall.

Die Art und Weise, wie wir einkaufen, entwickelt sich ständig weiter, insbesondere im Bereich des B2B-Commerce. In Verbindung mit einer modernen Omni-Channel-Strategie könnt ihr mehr Kunden für eure Marke gewinnen. Studien zeigen, dass Kunden zunehmend Omni-Channel-Erlebnisse erwarten. Fertigungsunternehmen, die auf nahtlose Erlebnisse über alle Kanäle und Geräte hinweg Wert legen, profitieren daher von Wettbewerbsvorteilen.

Dieser Leitfaden geht darauf ein, wie ihr euren Kunden überall dort begegnen könnt, wo sie sich gerade befinden, und wie ihr diese Erlebnisse über all eure Kanäle hinweg effektiv verwalten könnt.

In diesem Leitfaden erfahrt ihr Folgendes:

• Warum es wichtig ist, für konsistente Markenerlebnisse zu sorgen
• Wie ihr euren Bestand sinnvoll verwaltet
• Warum ihr über alle Kanäle hinweg auf genaue Angaben zu Preisen, Zahlungen und Versandoptionen achten solltet
• Was ihr tun könnt, um eure mobilen Erlebnisse zu verbessern
• Wie ihr vom Vertrieb über Marketplace-Kanäle profitieren könnt