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Adobe Experience Masters
B2B Content-Strategie für mehr kundenzentrierte Erlebnisse – Business-Perspektive
Siemens, einer der weltweit größten Hersteller von energieeffizienten und ressourcenschonenden Technologien, sieht in der Kundenorientierung einen Schlüsselfaktor für den zukünftigen Business-Erfolg. Um seine Herangehensweise an das Storytelling zu ändern, möchte Siemens das Engagement der Online-Nutzer erhöhen und gleichzeitig die Kosten für Inhalte und Authoring senken. In dieser Folge gibt uns André Graf, VP & Head of Digital Communication Software/UX bei Siemens, Einblicke in ihre neue B2B Content-Strategie und teilt mit uns die ersten Learnings.
- Kundenzentrierte Website: Aus Nutzerverhalten lernen und Inhalte verbinden, die aus Nutzersicht zusammengehören
- B2B Zielgruppenansprache: Spitze Inhalte mit KI und richtigem Tagging schnell auffindbar machen und dem Nutzer einen echten Mehrwert bieten
- Komplexe Technologie durch kleine, klickbare Use Cases greifbar machen
Präsentatoren
André Graf
VP & Head of Digital Communication Software/UX, Siemens AG
Andres LinkedIn
Seit etwa 20 Jahren betreut André schon die Entwicklung von Webanwendungen im E-Business und hat in dieser Funktion immer wieder mit Content und Experience Management Systemen zu tun. Als großer Fan von agilen Projektansätzen und Unternehmensorganisationen hat er bereits in verschiedensten Rollen an digitalen Marketingprojekten partizipiert. André formuliert Zukunftsvisionen und Aufträge für den Bereich der Software-Bereitstellung und stellt unternehmensübergreifende Offshore-Teams zusammen, um das Maximum aus Technologien und Produkten herauszuholen.
Julian A. Kramer
Chief Experience Ambassador EMEA Adobe
Julian’s Linkedin
Als Chief Experience Ambassador bei Adobe Central Europe blickt Julian bereits auf 13 Jahre Marketing-Erfahrung zurück. Als Host der Adobe Experience Masters lädt er sich spannende Gäste ein, um den Digital Trends 2020 auf den Grund zu gehen.
Gemeinsam mit renommierten Experten der deutschen Digitalbranche diskutiert Julian A. Kramer die heißesten Entwicklungen rund um die Customer Experience und nimmt zusammen mit Gästen und Publikum die Digital Trends 2020 genauer unter die Lupe.