Marché cible : définition, finalité et outils
Pour assurer la réussite de votre entreprise, vous devez comprendre à qui elle s’adresse, c’est-à-dire son marché cible. Après avoir expliqué ce concept, nous vous indiquerons la marche à suivre pour définir votre marché cible et présenterons des outils qui vous aideront à optimiser vos actions marketing.
Cet article aborde les points suivants :
- Qu’est-ce qu’un marché cible ?
- Comment définir votre marché cible ?
- Outils pour mieux cibler votre marché
Qu’est-ce qu’un marché cible ?
Un marché cible désigne un groupe spécifique de prospects auprès desquels une entreprise souhaite vendre ses produits ou ses services. Les membres de ce groupe présentent généralement une ou plusieurs caractéristiques communes, comme l’âge, le genre, le niveau de revenu ou d’instruction, les centres d’intérêt ou encore la localisation géographique, qui augmentent la probabilité que ces personnes s’intéressent à une entreprise et fassent partie de sa clientèle.
La définition de votre marché cible est une étape importante dans l’élaboration de votre stratégie marketing, car elle aide votre entreprise à axer ses efforts sur les personnes les plus susceptibles d’acheter ses produits ou ses services. Dès lors que vous comprenez les besoins et les préférences de votre marché cible, vous pouvez personnaliser votre communication, votre offre et votre stratégie tarifaire pour plaire à cette clientèle et, au final, accroître votre chiffre d’affaires et votre rentabilité.
Par exemple, une boutique de prêt-à-porter féminin ciblera les femmes ayant le plus de chances d’effectuer des achats en fonction de leur âge, de leur niveau de revenu et de leur lieu de résidence. Une fois qu’elle sait qui ses produits sont susceptibles d’intéresser, elle peut proposer un choix de vêtements correspondant aux habitudes d’achat de son audience cible.
Comment définir votre marché cible ?
Maintenant que vous comprenez mieux le concept, voyons comment procéder pour déterminer votre audience cible.
- Réalisez une étude de marché. La première étape consiste à comprendre le plus finement possible votre audience et ce à quoi elle est sensible. Vous pourrez ainsi adapter votre action marketing et votre offre pour mieux l’interpeller.
- Segmentez votre marché. Une fois que vous connaissez votre clientèle potentielle, décomposez-la en sous-segments auxquels vous pourrez adresser des messages plus ciblés qui les intéresseront réellement.
- Définissez votre clientèle cible. Maintenant que vous savez qui s’intéresse à votre entreprise, choisissez les segments auxquels vous accorderez le plus d’attention, c’est-à-dire votre cœur de cible.
Outils pour mieux cibler votre marché
Connaître la composition de votre marché cible vous permet d’optimiser vos campagnes marketing, vos offres et votre communication. Évaluez la viabilité de la méthode adoptée par votre entreprise pour cibler et affiner ses marchés, puis déterminez si vous disposez des applications ou des outils nécessaires pour définir efficacement et atteindre votre audience cible.
Adobe Audience Manager
Adobe Audience Manager transforme les insights en actions. Cette solution de gestion des données collecte et fusionne des informations à partir de la quasi-totalité des sources en créant des segments d’audience intelligents offrant une vue complète des membres de votre clientèle. Grâce aux attributs d’audience et à la modélisation par ressemblance (ou modélisation look-alike), entre autres, Audience Manager vous aide à prendre en main vos expériences client et à étendre encore votre portée.
Adobe Target
Solution conçue pour les responsables marketing, Adobe Target facilite les procédures de test, de mesure et d’optimisation, sans aucune programmation. Grâce aux profils client unifiés et au machine learning d’Adobe Sensei, les expériences client sont personnalisées en fonction des comportements historiques, et non d’après la transaction la plus récente.
Regardez la vidéo de présentation d’Adobe Target pour découvrir comment réaliser des tests et optimiser vos activités afin d’atteindre plus efficacement votre marché cible.