Ces dernières années, Adobe et Workday ont noué un partenariat stratégique visant à moderniser la création de contenu et à offrir aux clients de Workday des expériences plus fluides, personnalisées et axées sur les données.

Aujourd’hui, cette vision prend forme à travers un moteur marketing optimisé par l’IA, bâti sur la technologie Adobe. À sa base, on retrouve les applications Adobe Experience Platform. Workday a lancé l’année dernière sa nouvelle version de Adobe Real-Time Customer Data Platform, posant ainsi les fondations d’une infrastructure de données unifiée, conçue pour évoluer à grande échelle et favoriser un engagement client plus pertinent et soutenu par l’IA. Les solutions Adobe GenStudio — notamment Adobe Experience Manager, Adobe Workfront, Adobe Express et Adobe Firefly — fédèrent l’ensemble des opérations créatives et de gestion de contenu de Workday. Ce système interconnecté permet aux équipes Workday de créer, de gérer et de déployer du contenu optimisé par l’IA avec rapidité et cohérence de la marque.

Ce partenariat repose sur la co-innovation, et revêt une importance toute particulière du point de vue de l’ingénierie : il s’agit de transformer des travaux complexes en matière de données, de plateforme et d’IA en un impact concret et mesurable pour une marque mondiale. Workday collabore étroitement avec les équipes produit et ingénierie d’Adobe pour orienter la feuille de route, en intégrant directement des exigences B2B issues du terrain dans le cycle de développement — tout en faisant progresser les capacités, des infrastructures de données aux workflows agentiques, jusqu’en phase d’exploitation.

Rani Johnson, directrice des systèmes d’information de Workday, souligne qu’il ne s’agit pas simplement d’un effort de modernisation : c’est une véritable transformation de l’entreprise. Elle insiste sur le fait que les équipes marketing, informatique et sécurité doivent avancer de concert pour que l’entreprise puisse évoluer en toute sécurité et en toute confiance.

Création de contenu plus rapide et conforme à la marque.

Au fur et à mesure que Workday étend son empreinte mondiale, la demande en contenu connaît une forte croissance dans les domaines du marketing, du produit, des ventes et de la communication interne. Il faut désormais produire davantage de ressources pour des audiences plus variées, dans des formats et sur des canaux multiples que les workflows existants ne pouvaient plus absorber. Pour Rani Johnson et Emma Chalwin, directrice marketing, la priorité est claire depuis le début : donner les moyens à davantage de créateurs et créatrices d’agir, tout en préservant rigoureusement l’intégrité de la marque. Cela implique d’intégrer gouvernance, transparence et sécurité dans chaque workflow piloté par l’IA. Ce qui n’était au départ qu’un défi de capacité s’est transformé en une opportunité partagée de moderniser l’ensemble du content supply chain de Workday et de créer un modèle connecté, évolutif et transversal pour l’avenir.

Un leadership transversal au service du changement.

Plutôt que d’aborder ce défi chacun de son côté, Chalwin et Johnson ont choisi d’avancer ensemble — incarnant le modèle de leadership transversal indispensable pour déployer l’IA de façon responsable. Ils co-pilotent les nouvelles mises en œuvre technologiques et assurent conjointement la gouvernance de l’IA, repensant délibérément la manière dont les équipes s’approprient les nouveaux outils et workflows.

« Nous intégrons l’IA à l’ensemble de l’entreprise, et cela exige un nouveau type de partenariat », déclare Johnson. « Nous collaborons plus tôt et plus étroitement que jamais. »

Ce leadership collaboratif a donné naissance à des programmes unifiés qui intègrent l’IA et les outils Adobe directement dans le travail quotidien :

• Everyday AI — une initiative à l’échelle de l’entreprise qui offre à chaque collaborateur et collaboratrice un accès aux outils de productivité IA et encourage une culture axée sur l’IA.
• AI Pods — la mise en pratique d’Everyday AI grâce à la création d’équipes transversales réunissant des expertes et experts métier, des équipes UX et des équipes d’ingénierie, pour développer rapidement des workflows optimisés par l’IA.
• Cadres de gouvernance partagés — garantissant la sécurité de la marque, la transparence et une utilisation responsable de l’IA, aussi bien en marketing qu’au sein de la direction informatique.

La création au nouveau rythme de l’IA.

C’est dans le travail créatif quotidien que l’impact de ce partenariat se révèle le plus clairement. Adobe Express est devenu l’outil créatif incontournable de Workday, avec plus de 90 % des responsables marketing sous licence. Les équipes s’en servent désormais pour produire toutes sortes de contenus : des ressources pour les réseaux sociaux aux communications internes, en passant par les supports marketing terrain et les contenus produit à livrer en un temps record.

L’IA générative Adobe Firefly accélère l’idéation en amont, permettant aux équipes d’explorer des orientations visuelles, de générer des variations et d’affiner des compositions dans le respect des lignes directrices de la marque. Ce processus fait passer l’IA du stade de l’expérimentation à celui de workflows créatifs structurés et reproductibles.

Adobe Express et Firefly permettent aux équipes de Chalwin d’aller plus vite, avec davantage de confiance, précise-t-elle. Ces outils suppriment les points de friction pour que chacune et chacun puisse se concentrer sur ce qui compte vraiment — le travail stratégique et centré sur l’humain que seules les personnes peuvent accomplir.

En déployant Adobe Express à grande échelle, Workday réinvente la façon dont le travail créatif s’organise. L’intelligence artificielle passe d’un simple outil de traitement des demandes à un véritable moteur d’autonomie : les responsables marketing peuvent désormais lancer leurs créations en toute indépendance, en s’appuyant sur une bibliothèque de modèles élaborée pour la marque. L’équipe de création a ainsi récupéré une capacité d’action précieuse, tout en réduisant les coûts d’au moins 50 %, permettant aux concepteurs et conceptrices de se concentrer sur des initiatives de marque à forte valeur ajoutée et à haute portée créative.

Une colonne vertébrale connectée pour un marketing coordonné.

Pour répondre à l’accélération des besoins en contenu, Workday s’appuie sur une infrastructure opérationnelle connectée, conçue avec la rigueur, l’observabilité et la gouvernance propres aux systèmes d’entreprise. Adobe Workfront structure désormais la prise en charge des demandes, la planification, l’exploitation et les validations, offrant aux équipes marketing et informatiques une visibilité partagée et la capacité de monter en puissance en toute confiance.

« Adobe Workfront apporte structure et gouvernance au flux créatif, permettant aux équipes d’avancer rapidement sans jamais sacrifier la confiance », souligne Johnson.

Alors que Workday modernise la façon dont le contenu passe de l’idée à l’exécution, l’organisation investit également dans l’infrastructure de données et de parcours nécessaire pour soutenir sa prochaine phase de personnalisation. Grâce à sa plateforme de données client repensée, Workday a établi une base de données marketing centralisée, permettant l’activation d’audience sur des plateformes telles que Adobe Marketo Engage et LinkedIn. Des contrôles automatisés assurent la conservation des données et la Détection des anomalies, pour des données fiables et conformes, réduisant ainsi la dépendance aux processus manuels d’hygiène des données.

En s’appuyant sur sa solide base de données, Adobe Journey Optimizer B2B Edition permettra de développer la personnalisation grâce à la segmentation pilotée par l’IA et d’optimiser les workflows de campagne pour un impact mesurable.

Ensemble, ces fondations permettent à Workday d’accélérer le passage de la demande à l’interaction — en offrant des expériences personnalisées qui se veulent intentionnelles, cohérentes et résolument centrées sur le client.

Un moteur marketing prêt pour l’IA agentique.

Dans une perspective d’avenir, Workday commence à tirer profit des capacités génératives et agentiques, faisant évoluer les workflows pilotés par des agents IA du stade de la preuve de concept vers la mise en exploitation concrète.

Workday explore les capacités de l’IA agentique au sein de Adobe Agent Orchestrator, une technologie qu’Adobe a présentée en grande première lors du Summit 2025 à Las Vegas. Cette solution accomplit déjà des traitements essentiels : identification et priorisation basées sur l’intention, détection des groupes d’achat clés, et optimisation des workflows des praticiens lors de la création de parcours agentiques — accélérant ainsi la prise de décision et favorisant un engagement client personnalisé. D’un point de vue produit et ingénierie, c’est là que le travail devient véritablement passionnant : passer des tableaux de bord et des règles à des systèmes capables de comprendre, de raisonner, de prioriser et d’agir avec intention, tout en restant transparents et pilotables par les équipes humaines.

Grâce à une plateforme Adobe AI, une gouvernance et une visibilité partagées, les équipes marketing et informatiques de Workday bâtissent un avenir où créativité, données et IA agissent de concert — un avenir où des plateformes conçues avec soin permettent à chacun de donner le meilleur de lui-même.

En tant que Senior Vice President d’Adobe Experience Cloud, Anjul dirige une organisation d’ingénierie Experience Cloud dont la mission est d’accompagner les entreprises dans leur transformation numérique, qu’elles opèrent en B2B ou en B2C.

Forte de trois décennies d’expérience dans le développement de logiciels d’entreprise, avec une expertise centrée sur les données, les bases de données, l’analytics et le SaaS, elle a lancé des projets technologiques au sein de grandes sociétés établies et transformé des idées en organisations mondiales générant des flux de revenus significatifs.

Anjul a rejoint Adobe en 2016 pour piloter la stratégie produit et l’ingénierie d’Adobe Experience Platform (AEP), la première plateforme de CEM spécialement conçue pour offrir des expériences client personnalisées en temps réel et à grande échelle. Ce socle d’innovation intègre des solutions telles que Real-Time Customer Data Platform (RT-CDP) pour le B2B et le B2C, Journey Optimizer et Customer Journey Analytics. Anjul supervise également d’autres composantes importantes du portfolio de produits Adobe Customer Experience, notamment Adobe Analytics, Adobe Marketo, Adobe Campaign et Adobe Target, qui permettent aux marques de délivrer des expériences personnalisées sur l’ensemble des surfaces.

Elle a passé 14 ans chez IBM, où elle a occupé en dernier lieu le poste de Vice President of Engineering pour la plateforme Big Data and Analytics, en charge de la stratégie produit, de l’ingénierie et de l’adoption technologique.

Anjul est titulaire d’une licence en génie électrique de l’Université de Delhi.

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