시험 전날 밤 벼락치기를 하는 학생처럼, Elmer's도 해야 할 일은 산더미인데 시간은 턱없이 부족했습니다.
이 상징적인 학용품 브랜드는 슬라임 제품 라인을 확장하면서, 연간 신학기 마케팅 캠페인의 핵심으로 이를 내세우고자 했습니다. Elmer's 마케팅 팀은 소셜 미디어 콘텐츠, 이커머스 상품 상세 페이지, 리테일 업체 미디어 캠페인에 활용할 다양한 결과물을 제작해야 했습니다. 일반적으로 이런 규모의 캠페인은 기획부터 촬영, 편집, 제작까지 수개월이 소요되지만, AI 기반의 혁신적인 콘텐츠 공급망 덕분에 Elmer's는 그 시간을 획기적으로 단축할 수 있었습니다.
그 비결은 무엇이었을까요? 바로 Adobe Firefly 맞춤형 모델 입니다. 브랜드 고유의 미적 스타일은 물론, 크리에이티브 캠페인의 원하는 분위기와 톤까지 학습하는 AI로, Elmer's 팀은 수백 개의 디지털 자산과 결과물을 훨씬 짧은 시간 안에 제작할 수 있었습니다. 통상적으로 한 달이 걸리던 콘셉트 기획 과정도 맞춤형 모델을 활용하면 단 며칠 만에 완성할 수 있습니다.
생성형 AI가 새로운 속도와 규모를 가능하게 했지만, Elmer's는 모든 에셋이 브랜드 정체성에 부합하고 신뢰받는 명성을 유지해야 했습니다. Firefly 맞춤형 모델은 효율성과 크리에이티브 거버넌스를 동시에 실현했습니다.
Newell Brands의 마케팅 및 상업적 우수성 담당 디렉터인 Samantha Tuttle은 이렇게 말합니다. “소비자들은 우리 제품이 어떻게 작동하고, 반응하고, 성능을 발휘해야 하는지 정확히 알고 있습니다. 속도를 높이기 위해 일관성을 희생할 수는 없습니다. Firefly 맞춤형 모델 덕분에 속도와 제어력, 두 가지 모두를 얻었습니다.”
Elmer's 캠페인이 빠르게 성공을 거둘 수 있었던 것은, 모회사인 Newell Brands가 이미 탄탄한 콘텐츠 기반을 구축해 놓았기 때문입니다. Newell Brands는 Sharpie, Paper Mate, Oster, Graco를 포함한 50개 이상의 헤리티지 브랜드로 구성된 글로벌 포트폴리오를 보유하고 있습니다.
올해 초, Newell은 콘텐츠 공급망 현대화를 위해 Adobe와 파트너십을 맺고, Adobe Workfront 로 크리에이티브 프로젝트 관리를 강화하고, Adobe Experience Manager Assets 로 콘텐츠를 저장 및 재활용하며, Adobe Firefly 와 Adobe Express 로 제작 프로세스를 간소화하고 브랜드 일관성을 유지하며 크리에이티브 역량을 극대화하고 있습니다. 이 AI 도구 모음은 소비자의 기억 속에 Newell 제품을 각인시키기 위해 5배 더 많은 콘텐츠를 공급한다는 회사 비전의 핵심 동력입니다.
같은 시기, Newell은 Adobe Firefly 도입을 시작하며, 브랜드에 맞는 콘텐츠 제작을 가속화하기 위해 맞춤형 모델부터 활용했습니다. Paper Mate 팀은 Firefly 맞춤형 모델 을 시범 운영하여 캠페인 전반에 걸쳐 손으로 쓴 듯한 느낌을 살린 일관된 일러스트레이션을 개발했습니다. 한편, Oster는 Firefly로 생성한 크리에이티브를 Adobe Express를 통해 디지털 및 리테일 채널 전반에 재활용하는 데 성공하며, 크로스채널 대규모 운영의 가능성을 조기에 입증했습니다.
이러한 시범 운영을 통해, Firefly가 Adobe의 광범위한 기술 스택과 결합될 때 팀에 유연성과 통제력을 동시에 제공할 수 있음이 입증되었습니다. 초기 프로그램들의 성공은 Elmer's의 고속 신학기 캠페인을 위한 탄탄한 토대가 되었습니다.
일관성과 품질을 보장하기 위해, Elmer's 크리에이티브 팀은 브랜드 에셋을 기반으로 Firefly 맞춤형 모델을 학습시켰습니다. 디자이너들은 프롬프트를 활용해 다양한 슬라임 제품과 캠페인 테마에 맞춘 수백 개의 배경 이미지를 생성했으며, 텍스처에 집중한 클로즈업 장면부터 라이프스타일 비주얼까지 다양한 스타일을 아우릅니다. 팀은 생성된 배경 이미지를 적합한 브랜드 제품 이미지와 결합해 각 크리에이티브 에셋을 완성하고, 이를 디지털 리테일 업체와 공유할 수 있도록 준비했습니다.
이처럼 사람이 직접 이끄는 결합 방식 덕분에 모든 비주얼이 Elmer's의 브랜드 기준을 충족하는 동시에, 팀은 그 어느 때보다 빠르게 크리에이티브를 실험하고 다듬을 수 있는 유연성을 확보했습니다.
“Adobe Firefly는 창의성을 대체하는 것이 아니라 더욱 강화하는 방식으로, 우리의 업무 방식을 변화시키고 있습니다. 이 도구들은 크기 조정이나 콘텐츠 적용 같은 반복 작업을 처리하기 때문에, 우리 팀은 영향력 있는 아이디어와 브랜드 스토리텔링에 집중할 수 있습니다. 인간적인 감성을 잃지 않으면서 대규모로 더욱 일관된 콘텐츠를 제공하고 있습니다.”
Samantha Tuttle
Newell Brands 마케팅 및 상업적 우수성 부문 이사
완성된 에셋은 현재 구현 단계에서 브랜드 마이그레이션이 완료되면 Adobe Experience Manager Assets에 태그를 붙여 저장될 예정입니다. 프로젝트 자체는 컨셉 구상부터 론칭까지 Workfront를 통해 기획 및 관리되었으며, Workfront는 프로젝트 요약, 레코드 생성 및 업데이트, 승인 자동화 기능을 갖춘 AI 어시스턴트가 내장된 강력한 프로젝트 관리 도구입니다.
이렇게 새롭게 설계된 워크플로의 결과, 콘텐츠 제작 속도가 소셜 미디어의 흐름에 맞춰질 만큼 빨라졌습니다. Elmer's는 이제 기존 대비 5배 빠른 속도로 캠페인을 제작할 수 있게 되었습니다.
“Adobe Firefly는 창의성을 대체하는 것이 아니라 더욱 강화하는 방식으로, 우리의 업무 방식을 변화시키고 있습니다”라고 Tuttle은 말합니다. “이 도구들은 크기 조정이나 콘텐츠 적용 같은 반복 작업을 처리하기 때문에, 우리 팀은 영향력 있는 아이디어와 브랜드 스토리텔링에 집중할 수 있습니다. 인간적인 감성을 잃지 않으면서 대규모로 더욱 일관된 콘텐츠를 제공하고 있습니다.”
브랜드에 맞는 모델을 학습시켜 기존에 아날로그 방식으로 처리하던 시간 소모적인 루틴 프로덕션 작업을 디지털화함으로써, 크리에이티브 담당자와 마케터는 고부가가치 업무에 집중할 수 있게 됩니다. 새로운 캠페인 아이디어를 자유롭게 발굴하는 동시에 품질과 신뢰를 유지할 수 있습니다.
Elmer's 캠페인은 Newell의 새로운 콘텐츠 공급망이 아이디어 구상부터 소비자 도달까지 대규모 콘텐츠를 구현하는 방식을 잘 보여주는 사례입니다. 이 과정에서 AI는 크리에이티브 생산성을 높이는 보조적 역할을 하며, 인간의 창의성을 대체하는 것이 아니라 강화하는 데 기여합니다.
Yankee Candle의 어머니날 캠페인을 위해 유럽 팀은 테스트용 Firefly 맞춤형 모델을 제작했습니다. 이 모델은 양초에 리본을 묶는 섬세한 디자인 작업을 구현할 수 있었는데, 이는 일반적으로 고급 후반 작업이나 별도의 사진 촬영이 필요한 수준의 작업입니다. Firefly를 활용해 팀은 단 몇 초 만에 수십 가지 변형을 생성하고, 리본 유무에 따른 캠페인 성과를 검증하기 위한 성과 기반 크리에이티브 선택지를 마련했습니다.
"Firefly 덕분에 지루한 작업이 손쉬운 반복 과정으로 바뀌었습니다."라고 Tuttle은 설명합니다. "테스트 데이터를 보면, 양초의 리본과 같은 크리에이티브 요소가 소비자 반응에서 더 좋은 성과를 보이는 것으로 나타났습니다. 이제 우리 팀은 그 어느 때보다 빠르게 테스트하고, 반복하고, 확장할 수 있게 되었습니다."
Newell은 또한 크리에이티브 및 생성형 API 컬렉션인 Adobe Firefly Services를 활용해 디지털 상품 관리를 더욱 효율화하는 방안을 모색하고 있습니다. Firefly Services는 배경 교체, 제품 합성 등의 작업을 자동화하여 에셋 제작 프로세스를 간소화하고, 이커머스에 필요한 매력적인 비주얼을 효율적으로 생성할 수 있게 지원합니다. 이 자동화는 Workfront 및 Experience Manager Assets과 직접 연동되어, 팀이 콘텐츠를 더 빠르게 라이브로 배포하면서도 가시성과 거버넌스를 유지할 수 있도록 합니다. 또한 Firefly Creative Production을 통해 마케터는 직관적인 인터페이스로 크리에이티브 콘텐츠를 실시간으로 효율적으로 생성하고, 테스트하고, 배포할 수 있습니다.
"우리는 헤리티지 브랜드도 선구자가 될 수 있음을 증명했습니다. AI 덕분에 소비자들이 신뢰하는 가치를 지키면서도 대규모로 확장할 수 있습니다. 이것은 시작에 불과합니다. 우리는 시장의 요구에 단순히 반응하는 것이 아니라, 시장을 앞서 나갈 수 있는 콘텐츠 엔진을 만들어가고 있습니다."
Samantha Tuttle
Newell Brands 마케팅 및 상업적 우수성 부문 이사
이러한 도구들이 결합되어 Newell의 차세대 콘텐츠 공급망의 핵심 기반을 형성합니다. AI가 복잡하고 반복적인 작업을 처리하고, 크리에이티브 인재가 방향을 이끄는 생태계가 탄생한 것입니다.
"우리는 헤리티지 브랜드도 선구자가 될 수 있음을 증명했습니다."라고 Tuttle은 말합니다. "AI 덕분에 소비자들이 신뢰하는 가치를 지키면서도 대규모로 확장할 수 있습니다. 이것은 시작에 불과합니다. 우리는 시장의 요구에 단순히 반응하는 것이 아니라, 시장을 앞서 나갈 수 있는 콘텐츠 엔진을 만들어가고 있습니다."
Newell Brands의 2025 Adobe MAX 세션을 시청하고, 창의성과 AI, 그리고 완전히 통합된 콘텐츠 공급망이 비즈니스 성장을 어떻게 이끌어 가는지 확인하세요: Paper Mate, Sharpie 등: AI 기반 콘텐츠 공급망 구축하기.
Aaron Mitchell Finegold는 Firefly Services, Firefly 맞춤형 모델, Firefly 크리에이티브 프로덕션을 포함한 생성형 AI 솔루션 제품군 Adobe Firefly Enterprise의 제품 마케팅 총괄입니다. 이전에는 전문 서비스 분야 다국적 기업 Kingsley Gate의 CMO로서 대규모 및 소규모 언어 모델을 개발했습니다. 그 전에는 LinkedIn에서 비즈니스 운영 리더, McKinsey & Company에서 어소시에이트 파트너, Ogilvy & Mather Worldwide에서 전략 컨설턴트로 활동했습니다. Harvard Business Review, McKinsey Quarterly, Thrive Global에 기고했으며, INSEAD에서 MBA를 취득했습니다.
