Adobe Workfront를 기록 관리 시스템으로 활용해 에이전시 성공 확장하기

에이전시와 서비스 통합업체(SI)는 콘텐츠 공급망 최적화, 비즈니스 운영 강화, 재무 가시성 확보, 성과 지표의 정밀한 추적 등 다양한 과제에 직면해 있습니다. 이 모든 것을 관리하면서도 고객에게 가치를 창출하는 크리에이티브 경험을 제공해야 합니다. 에이전시는 민첩성, 혁신, 탁월한 운영 역량이 요구되는 치열한 경쟁 시장에서 활동합니다. 단순히 경쟁력을 유지하는 문제가 아닙니다. 고객의 기대치는 지속적으로 높아지고 실수의 여지는 점점 줄어드는 환경 속에서 진정으로 성장하는 것이 핵심입니다.

바로 이때 Adobe Workfront 가 그 역할을 합니다. 브랜드와 고객 간의 상호작용을 이끄는 핵심 기술로서, Workfront는 에이전시와 SI의 공식 기록 관리 시스템이 될 수 있는 역량을 제공합니다. 이를 통해 비즈니스 운영 효율을 높이고 고객을 위한 콘텐츠 제작을 최적화할 수 있습니다.

중요한 이유

고객들은 원활한 협업, 실시간 진행 상황 업데이트, 브랜드 비전에 부합하는 개인화된 고효과 캠페인을 기대합니다. 하지만 적합한 도구와 시스템 없이는 에이전시가 비효율, 마감 지연, 리소스 과부하, 단절된 워크플로의 수렁에 빠지기 쉬우며, 이는 창의성을 저해하고 수익성을 떨어뜨립니다. 이러한 운영상의 장애를 해결할 종합적인 솔루션의 필요성은 그 어느 때보다 절실합니다. 실제로 워크플로 간소화와 협업 강화는 이제 선택이 아닌 성공을 위한 필수 조건이 되었습니다.

더불어 향상된 재무 가시성과 리소스 관리는 데이터 기반 의사결정, 리소스 배분 최적화, 수익성 극대화의 핵심 요소입니다. 이러한 역량을 갖춘 에이전시는 경쟁에서 앞서가면서도 탁월한 성과를 제공할 수 있습니다. 운영상의 병목에 발목 잡히는 대신 창의성과 전략에 집중할 수 있습니다.

콘텐츠 공급망 최적화하기

Adobe GenStudio의 핵심 솔루션인 Workfront는 진정한 엔드투엔드 콘텐츠 공급망의 혁신과 표준화를 실현합니다. Workfront는 검증된 확장 가능한 워크플로 및 계획 수립 방식으로 업계 과제를 해결하는 아키텍처의 핵심 요소입니다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다:

• 기록 시스템: 프로젝트 및 계약 전반에 걸쳐 재무, 요율, KPI를 중앙에서 통합 관리하여 에이전시가 정보에 기반한 의사결정을 내리고 고객 관계를 강화할 수 있도록 지원합니다.
• 리소스 관리: 카메라, VR 헤드셋, 편집 스튜디오 등 인력 및 비인력 자산을 예측부터 실적 관리까지 포괄적인 하향식 리소스 계획 수립을 통해 최적화합니다.
• 엔터프라이즈 확장성: 에이전시가 고유한 고객 요구사항에 맞게 워크플로를 맞춤화하는 동시에 글로벌 규모로 운영을 원활하게 확장할 수 있도록 지원합니다.
• 명확한 거버넌스: 정밀한 데이터 구성으로 협업을 간소화하고, 비즈니스 규칙과 프로필을 통해 거버넌스를 강화하며, 팀이 필요한 인사이트를 언제든지 활용할 수 있도록 안전하고 유연한 공유 환경을 제공합니다.
• 통합 경험: 기본 통합 기능과 Adobe의 노코드/로우코드 자동화 및 통합 플랫폼인 Workfront Fusion을 통해 Adobe 및 제3자 애플리케이션과 원활하게 연동됩니다.

에이전시 운영의 미래

에이전시들이 새로운 경쟁과 높아지는 고객 기대치에 지속적으로 직면하는 상황에서, 통합 기록 시스템의 가치는 더욱 분명해지고 있습니다. 전략적 파트너로 자리매김한 에이전시들은 운영을 혁신하고, 혁신을 주도하며, 비즈니스 성과를 실질적으로 창출할 수 있게 되었습니다.

올해 Adobe Workfront에는 대폭적인 기능 강화가 이루어질 예정입니다. 이를 통해 에이전시와 SI가 Workfront를 중심으로 운영을 통합할 때 경험하게 될 가치와 혜택이 한층 가속화될 것입니다:

• 글로벌 요율 카드, 세분화된 환율, 새로운 요율 속성 계층 구조, 프로젝트의 재무 성과를 모니터링하기 위한 새로운 재무 보고 모듈을 포함한 향상된 재무 관리 기능
• 배분의 하향식 관리를 지원하는 새로운 리소스 계획 수립 모듈로, 계획된 역량에 대한 통합적 가시성 확보, 정보에 기반한 인력 배치 결정, 프로젝트 및 기록된 시간 대비 예측 배분 비교 분석이 가능합니다
• 새로운 비즈니스 프로필, 세밀하게 조정된 재무 데이터 권한, 데이터 거버넌스 강화를 위한 확장 가능한 비즈니스 규칙을 포함한 Workfront 내 더욱 세분화된 권한 설정

Adobe Workfront는 현대 에이전시 운영의 핵심입니다. 세계 최대 규모의 에이전시들을 오랜 기간 지원해온 경험을 바탕으로, Workfront는 다양한 규모와 유형의 에이전시가 더욱 효율적으로 운영하고, 경쟁력을 유지하며, 고객에게 탁월한 가치를 제공할 수 있도록 지원합니다.

에이전시와 고객을 위한 프로젝트 관리 중앙화에 대해 자세히 알아보세요.

Jaimeson Wennerstrum은 에이전시 운영 분야의 풍부한 경험을 갖춘 협력형 리더로, 비즈니스 프로세스 최적화와 제품 전략 수립을 전문으로 합니다. 현재 Adobe GenStudio의 에이전시 제품 전략을 총괄하고 있으며, 에이전시 내 프로젝트 관리, 제작, 글로벌 운영 팀을 이끌어온 경력을 통해 생산성과 수익성을 높이는 동시에 투명한 관계를 기반으로 한 협력적 문화를 구축해 왔습니다. 이러한 폭넓은 경험과 에이전시 및 마케팅 분야의 현장 전문성을 바탕으로, 그는 업계 최고의 브랜드들과 협력하며 비즈니스 프로세스 개선과 가치 창출을 이끌어왔습니다.