Os públicos-alvo são a base de como as experiências do cliente são entregues, por isso a forma como são criados faz toda a diferença. Cada campanha de marketing, ativação e experiência personalizada começa com um público-alvo. Os públicos-alvo ajudam os profissionais de marketing a entender o comportamento do cliente, identificar mudanças relevantes no engajamento, orientar a personalização de conteúdo, refinar o direcionamento e ativar experiências mais relevantes em todos os canais. Com o lançamento do Adobe CX Enterprise Coworker no início deste ano, a Adobe introduziu fluxos de trabalho agênticos que ajudam os usuários a trabalhar com mais eficiência nos aplicativos Adobe. A Adobe também está aprimorando o Audience Builder no Adobe Real-Time Customer Data Platform e no Adobe Journey Optimizer para tornar a criação de públicos-alvo mais rápida, simples e inteligente.
A experiência renovada do Audience Builder traz aprimoramentos importantes que facilitam para os profissionais de marketing encontrar os dados certos, criar públicos-alvo com confiança e gerenciar lógicas complexas de público-alvo. Essas atualizações reduzem o atrito no processo de criação de públicos-alvo, tornando o Audience Builder ainda mais intuitivo e inteligente.
Os novos aprimoramentos incluem a seguinte funcionalidade:
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Pesquisa semântica: Os profissionais de marketing podem buscar campos descrevendo o que procuram, facilitando a localização de dados relevantes sem precisar conhecer os nomes exatos dos esquemas.
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Relevância de pesquisa viabilizada por IA: Os resultados da pesquisa incluem uma breve explicação de por que um campo pode ser relevante, ajudando os usuários a entender a combinação e selecionar campos com mais confiança.
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Descoberta de campos contextual: Um painel de descoberta exibe os campos elegíveis com base na área do esquema em que o usuário está trabalhando, reduzindo resultados irrelevantes e a rolagem desnecessária.
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Divulgação progressiva: A tela exibe os controles quando necessário e os mantém ocultos quando não são precisos, criando uma experiência de criação mais limpa e focada.
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Grupos nomeados: Os usuários podem nomear grupos de público-alvo para que lógicas complexas fiquem mais fáceis de ler, revisar e manter.
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Campos favoritos: Os campos usados com frequência podem ser salvos como favoritos, ajudando as equipes a trabalhar mais rápido ao criar públicos-alvo com base em atributos ou comportamentos comuns.
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Desfazer e refazer: Navegue livremente pelas alterações avançando e voltando, para que a experimentação durante a criação nunca coloque o trabalho em risco.
