Impulsionando a criação inteligente de públicos-alvo no Adobe Real-Time Customer Data Platform.

Os públicos-alvo são a base de como as experiências do cliente são entregues, por isso a forma como são criados faz toda a diferença. Cada campanha de marketing, ativação e experiência personalizada começa com um público-alvo. Os públicos-alvo ajudam os profissionais de marketing a entender o comportamento do cliente, identificar mudanças relevantes no engajamento, orientar a personalização de conteúdo, refinar o direcionamento e ativar experiências mais relevantes em todos os canais. Com o lançamento do Adobe CX Enterprise Coworker no início deste ano, a Adobe introduziu fluxos de trabalho agênticos que ajudam os usuários a trabalhar com mais eficiência nos aplicativos Adobe. A Adobe também está aprimorando o Audience Builder no Adobe Real-Time Customer Data Platform e no Adobe Journey Optimizer para tornar a criação de públicos-alvo mais rápida, simples e inteligente.

A experiência renovada do Audience Builder traz aprimoramentos importantes que facilitam para os profissionais de marketing encontrar os dados certos, criar públicos-alvo com confiança e gerenciar lógicas complexas de público-alvo. Essas atualizações reduzem o atrito no processo de criação de públicos-alvo, tornando o Audience Builder ainda mais intuitivo e inteligente.

Os novos aprimoramentos incluem a seguinte funcionalidade:

• Pesquisa semântica: Os profissionais de marketing podem buscar campos descrevendo o que procuram, facilitando a localização de dados relevantes sem precisar conhecer os nomes exatos dos esquemas.

• Relevância de pesquisa viabilizada por IA: Os resultados da pesquisa incluem uma breve explicação de por que um campo pode ser relevante, ajudando os usuários a entender a combinação e selecionar campos com mais confiança.

• Descoberta de campos contextual: Um painel de descoberta exibe os campos elegíveis com base na área do esquema em que o usuário está trabalhando, reduzindo resultados irrelevantes e a rolagem desnecessária.

• Divulgação progressiva: A tela exibe os controles quando necessário e os mantém ocultos quando não são precisos, criando uma experiência de criação mais limpa e focada.

• Grupos nomeados: Os usuários podem nomear grupos de público-alvo para que lógicas complexas fiquem mais fáceis de ler, revisar e manter.

• Campos favoritos: Os campos usados com frequência podem ser salvos como favoritos, ajudando as equipes a trabalhar mais rápido ao criar públicos-alvo com base em atributos ou comportamentos comuns.

• Desfazer e refazer: Navegue livremente pelas alterações avançando e voltando, para que a experimentação durante a criação nunca coloque o trabalho em risco.

Juntos, esses aprimoramentos tornam o Audience Builder ainda mais fácil de navegar e mais eficiente para a criação de públicos-alvo no dia a dia. O que os une é um design inteligente: o criador antecipa o que você precisa e exibe o que é relevante no momento certo. O resultado é uma experiência mais inteligente e intuitiva que ajuda os profissionais de marketing a ir da descoberta de campos à criação de públicos-alvo com menos incerteza e mais clareza. Esta versão também cria as bases para um fluxo de trabalho mais integrado com o CX Enterprise Coworker, para que os profissionais de marketing possam transitar com fluidez entre a criação de públicos-alvo e a ativação desses públicos-alvo para orquestrar as experiências do cliente.

Para começar a usar essa nova funcionalidade, consulte a documentação do Audience Builder no Experience League ou entre em contato com seu representante Adobe para obter assistência.

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