Verbindet Vertrieb und Marketing, um einen vollständigen Blick auf eure Kundschaft zu gewinnen.
Jetzt könnt ihr die Daten, Prozesse sowie Aktivitäten von Marketing und Vertrieb zusammenführen und im gesamten Unternehmen auf die gleiche ganzheitliche Sicht auf Kundschaft zugreifen, um auf allen Kanälen jederzeit ein nahtloses Kundenerlebnis bereitzustellen.
Ein einzelnes optimiertes Kundenprofil.
Kundendaten aus dem gesamten Unternehmen werden automatisch in einem einzelnen Profil zusammengefasst. Und exaktere Daten sorgen für eine bessere Entscheidungsfindung – von Marketing und Vertrieb bis hin zu Kunden-Service und Support. Für eine Customer Journey, die Kundinnen und Kunden begeistert.
Von Anfang bis Ende personalisieren.
Anhand von Kundeninformationen aus Vertrieb und Marketing könnt ihr Kampagnen und Vertriebsaktivitäten orchestrieren, um ein optimales Erlebnis bereitzustellen. Darüber hinaus könnt ihr den Kampagnen-ROI besser bestimmen und den Verkaufszyklus verkürzen.
Marketing und Vertrieb ziehen an einem Strang.
Teilt Daten in Echtzeit und bidirektional zwischen Adobe Marketing Cloud und Microsoft Dynamics 365 for Sales, einschließlich Transaktionen, Online-Verhalten und Gerätenutzung.
Eure Kundinnen und Kunden sind überall. Das solltet ihr auch sein.
Eure Kundinnen und Kunden interagieren auf allen Kanälen mit euch. Ihr steht daher vor der schwierigen Aufgabe, auf all diesen Kanälen für eure Kundinnen und Kunden präsent zu sein. Darüber hinaus erwarten eure Kundinnen und Kunden immer und überall personalisierte Erlebnisse. Mit einer leistungsfähigen Kampagnenorchestrierung ist das möglich.
W.B. Mason integriert Microsoft Dynamics 365 mit Marketing-Technologie von Adobe.
Erfahrt, wie das seit 120 Jahren etablierte Unternehmen die digitale Welt erobert und Offline-Kundeninteraktionen im E-Commerce nutzt.
Ressourcen zu Adobe und Microsoft.
In Demovideos, Fallstudien und Artikeln erhaltet ihr ausführliche Informationen zur Partnerschaft zwischen Adobe und Microsoft.
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