ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Percorsi personalizzati per clienti che si spostano in tempo reale.

Con Adobe Journey Optimizer, puoi gestire campagne omnicanale pianificate e momenti univoci per milioni di clienti da un'unica applicazione, e l’intero percorso è ottimizzato grazie ad approfondimenti e processi decisionali intelligenti.

Adobe Journey Optimizer sblocca la vera personalizzazione su larga scala.

Sviluppato in modo nativo sulla piattaforma leader del settore Adobe Experience Platform, Journey Optimizer consente di gestire il customer engagement in entrata e le campagne omnicanale in uscita da un’unica applicazione cloud-native.

  • Profilo cliente unificato in tempo reale con definizione delle identità e segmentazione su scala.
  • Fino a 90 milioni di messaggi e-mail, push, SMS, in-app e tra dispositivi Internet of Things (IoT) all’ora e decine di milioni entro pochi minuti.
  • Sistema intelligente di decisione per l’offerta che seleziona la migliore offerta del momento in base al comportamento del cliente in tempo reale.
  • Moderno sistema di gestione delle risorse digitali che accelera la produzione dei contenuti collegando direttamente le sorgenti ai canali di esecuzione.
  • Soluzione estendibile ad Adobe Experience Cloud e a tutte le applicazioni per la gestione di dati e contenuti aziendali.

Ottimizza il ciclo di vita del cliente su tutti i canali.

Esperienze in tempo reale, azione del cliente in tempo reale.

Crea le basi per sviluppare percorsi personalizzati con un profilo cliente unificato e approfondimenti in tempo reale.

Orchestrazione dei percorsi in tempo reale.

Orchestra e automatizza i percorsi sulla base di comportamenti in tempo reale, cambiamenti contestuali o segnali commerciali.

L’IA aggiunge valore reale al customer journey.

Personalizza le interazioni su larga scala con processi decisionali, di sperimentazione e intelligence centralizzati. ​


Migliora il tuo modo di diffondere le esperienze e definire i percorsi.

Semplifica la gestione

Un'unica applicazione per campagne omnicanale ed engagement in tempo reale.

Migliora l’engagement

Contenuti personalizzati sulla base di profili aggiornati in tempo reale.

Aumenta la conversione

Approfondimenti basati sui dati con visualizzazioni immediate dell’andamento del percorso.

Accelera il time-to-market

Esperienza utente moderna con modelli di percorsi e flussi di lavoro basati sull’IA.

Scala in base alle tue esigenze

Scalabilità e agilità cloud-native con estendibilità API.

Magic Quadrant 2022 di Gartner

Gartner nomina Adobe tra i leader delle piattaforme di marketing multicanale.

Adobe è in testa alla concorrenza nel report del Magic Quadrant 2022 di Gartner sulle piattaforme di marketing multicanale, che cita in particolare i vantaggi legati all’aggiornamento dei profili in tempo reale e alla segmentazione avanzata.

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