https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/treeview/journey-optimizer-benefits

ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Ripensa le iniziative di engagement e semplifica la gestione del percorso, tutto in tempo reale.

Quanto maggiore è la comprensione dei clienti, tanto maggiore sarà la capacità di personalizzare le loro esperienze. Adobe Journey Optimizer ti consente di comprendere e gestire momenti univoci o grandi campagne per milioni di clienti da un’unica applicazione basata su processi decisionali in tempo reale e approfondimenti intelligenti.

Guarda la panoramica Vai alla presentazione interattiva

#F5F5F5

Scopri in che modo Adobe Journey Optimizer può esserti d’aiuto.

Richiedi una demo

Profili e approfondimenti in tempo reale

Immagina un customer journey completo che risponde in modo proattivo alle esigenze dei clienti. Ora è possibile, grazie a profili cliente unificati basati su Adobe Experience Platform che si aggiornano in tempo reale utilizzando i dati estratti da tutti i punti di contatto, in Adobe Experience Cloud e non solo. Usando strumenti che monitorano attivamente le azioni e gli eventi specifici dei clienti, potrai creare esperienze personalizzate e pertinenti.

Scopri di più su profili e approfondimenti in tempo reale

Orchestrazione omnicanale

Progetta, orchestra e ottimizza percorsi personalizzati, tutto da un’unica area di lavoro. Grazie a un’interfaccia drag-and-drop intuitiva, i team possono gestire facilmente ogni aspetto dell’esperienza cliente, dalla segmentazione del pubblico alla diffusione di messaggi personalizzati su tutti i canali. Avrai tutte queste funzionalità e tante altre opzioni in un’unica applicazione.

Scopri di più sull’orchestrazione omnicanale

Definizione di offerte personalizzate

Sfruttando le potenzialità dell’IA, puoi entrare in contatto con i clienti a livello individuale presentando le offerte giuste al momento giusto. Strumenti come i profili cliente in tempo reale e i processi decisionali intelligenti ti permettono di personalizzare ogni offerta lungo il customer journey, contribuendo a stimolare l’engagement e a generare fidelizzazione.

Scopri di più sulla definizione di offerte personalizzate

Engagement nel ciclo di vita del cliente

Fatti notare dai clienti quando hanno più bisogno della tua attenzione. Fondi le campagne di marketing pianificate con momenti in tempo reale incentrati sul cliente. Che si tratti di messaggi personalizzati per un singolo utente o di notifiche per l’intera base clienti, l’importante è essere presenti nei momenti che contano.

Scopri di più sull’engagement nel ciclo di vita del cliente

Consigli per te

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/cards/adobe-journey-optimizer