客户数据平台

Adobe Real-Time CDP 是高级的数据管理,专为营销人员而设计。

让营销和 IT 团队更加自由。Adobe Real-Time Customer Data Platform 让营销人员能够收集、规范化和管理 B2B 和 B2C 数据并将其统一到实时档案中,可通过任何渠道激活。

选取框

借助 Adobe Real-Time Customer Data Platform 获得营销自信。

构建在 Adobe Experience Platform 基础上,它可让营销人员现在有能力进行通常由 IT 部门执行的数据管理。从向各个渠道收集已知和匿名数据,到创建全面实时档案,到管理数据隐私,再到即时激活,营销人员可比以往更加自由地进行个性化。

单一的统一数据格式

收集数据并将其统一到一个可实时激活的标准分类,包括消费者或专业数据或二者兼有、内部和外部数据以及已知和匿名数据。

基于人员和帐户的实时档案

获得内容丰富、保护隐私的档案,这些档案可以实时自动更新,无需将相关数据手动整合在一起。

B2C 和 B2B 的可指导行动的洞察

对客户事件立即作出反应,以便向任何目标(包括 Web、电子邮件、移动和社交平台)提供及时、相关的体验。

隐私控制和数据治理

使用专利工具负责任地进行营销,帮助各品牌实施数据使用策略,并让客户更好地控制信息。

用于管理 B2C 和 B2B 业务线的单一 CDP

整合 B2C 和 B2B 数据,使用消费者和专业属性和行为来跨业务线发现新销售机会,从而创建混合档案。

公司徽标

Adobe 被 IDC MarketScape 评为领导者。

从零开始专门构建,用于大规模支持 B2C 和 B2B 营销

流式处理数据收集

  • 规范化、灵活的数据模型可跨 Adobe 和非 Adobe 连接使用
  • 为 B2B 和 B2C 营销设计的基于人员和帐户的数据架构
  • 标签管理和事件转发将实时收集和分发事件级数据。
  • 经过优化的档案,可加速体验交付
指南

实时档案和激活

  • 统一、可操作的人员和帐户档案,其中包含消费者数据、专业数据或二者兼有
  • 为 B2C 和 B2B 营销人员设计的拖放式细分
  • 人员和帐户级身份解析和档案扩充
  • 各渠道和环境中协调和实时激活过程中一致的客户体验

专利数据治理

  • 预置且可定制的数据治理框架,让您安心无忧
  • 旨在确保合规性的数据源标记和策略创建
  • 自动执行以防止策略违规
  • 方便的数据沿袭,便于修改

整合的 B2C 和 B2B 数据

  • 具有原生 B2C 和 B2B 数据模型的单一 CDP,支持多条业务线
  • 同一平台内整合的消费者和专业数据
  • 包含消费者和专业行为和属性的混合客户档案
  • 由 B2C 和 B2B 数据支持的基于人员和帐户的细分

“因为当今的工作是由数字优先的心态驱动,所以在客户历程中的每一步都迫切地需要提供具有吸引力的体验。Adobe Experience Platform 将帮助我们的团队更好地理解客户,最终实现更加个性化和有价值的沟通,这一强大工具适用于想要获得成功的任何品牌。”

Susie Emmerling

ServiceNow 营销运作部门副总裁


2021 年 Gartner 数字商务魔力象限

Real-Time CDP 荣获“Adweek 读者之选:最佳技术奖”。

推荐阅读

博客

Real-Time CDP,实时客户体验。

整合已知和未知的数据,以跨所有渠道创建一对一个性化体验。

博客

解决客户数据平台问题

通过 Real-Time CDP,营销人员可以整合所有来源和系统的数据,并实时跨渠道激活数据。

Forrester 报告

客户数据平台可帮助营销人员驶入数据痕迹更少的未来。

Adobe 和 Forrester 在《一起准备好数据折旧计划》中展望未来。

让我们来谈谈 Adobe Real-Time CDP 如何助您的企业一臂之力。