Real-Time Customer Data Platform

更好的洞察力,更快的激活速度,以及您和您的客户可以信赖的隐私工具。

使用由消费者数据、专业数据组成或二者兼有的基于人员和帐户的统一实时档案,让消费者和企业帐户获得一致的体验。这一切都由行业功能性强的数据管理和隐私工具保护。

完整的客户档案

从统一、可操作的用户档案着手

对于 B2C 和 B2B 营销人员来说,全面了解客户并找到有用的洞察通常需要手动工作流程、高级技能和 IT 支持。Real-Time CDP 通过从各种 Adobe 和非 Adobe 来源收集数据,将未知数据与个人身份信息 (PII) 结合,并将其解析为在活动或不活动时实时更新的统一个人和帐户档案来增强营销人员的能力。标识图实时更新,确保受众分段和精准个性化的准确性。

完整的客户档案

在各个接触点与客户联系

营销人员是多步骤客户历程(往往很复杂)的策划者。我们面临的挑战是创建相关、无缝、有竞争力且快速的 B2C 和 B2B 体验,以跟上客户的步伐。通过可操作的实时档案和预先构建的营销和广告等渠道连接器,Real-Time CDP 可以轻松调节和提供个性化的差异化体验,这种体验可以深化现有的客户关系并吸引新客户。

完整的客户档案

凭借强大的数据治理功能建立信任

收集和使用个人识别信息是真正个性化的 B2C 和 B2B 客户体验的未来发展方向。但是,在带来好处的同时,维护客户隐私、管理数据访问和使用以及在不同的内部系统和活动之间转换不断变化的客户偏好等挑战也随之而来。我们的 Real-Time CDP 专为个性化营销而构建,因此其中包含便于以负责任的方式管理客户数据的企业级数据治理工具,从而确保符合地区和组织的数据政策,让您更加安心,并且为客户提供更大的数据透明度,确保您的品牌值得信赖。

B2B 和 B2C

对所有 B2C 和 B2B 业务线使用单一 CDP

在具有复杂技术堆栈的单个企业中整合数据具有一定的挑战性。跨多条具有多个复杂技术堆栈的业务线整合数据似乎是不可能的,尤其是在发生收购或您的公司面向消费者和企业进行销售时。全新打造的 Real-Time CDP 旨在将消费者数据和专业数据整合到跨多条业务线的人员统一混合档案中,使 B2C 和 B2B 营销团队能够使用相同的 CDP 并更紧密地合作,以识别以前不可能的交叉销售/追加销售收入机会。

公司徽标

Adobe 已被 IDC MarketScape 评为领导者。

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