ADOBE REAL-TIME CDP
构建支持实时体验的客户档案
将跨渠道数据整合到实时客户和帐户档案中，在尊重客户偏好的同时，随时随地用于激活。
了解 Real-Time CDP 的特性和功能
Real-Time CDP 基于 Adobe Experience Platform，可用于在整个营销漏斗中为实时 B2C 和 B2B 用例创建高价值的受众区段，而无需依赖第三方 Cookie。
- 统一用户档案
- 受众管理
- 无 Cookie 营销
- 数据治理
- 受众激活
关联数据以实时了解客户情况。
统一并规范线上和线下所有来源的已知和匿名客户数据，以创建可指导操作的实时 B2B 和 B2C 客户档案。
- 确保企业系统和团队使用一致的数据。
- 跨设备了解客户信息以提高参与度。
- 通过流传输数据获取实时洞察并加快上市速度。
端到端受众管理。
实时丰富统一用户档案并进行分段。借助 AI 驱动的洞察，您可以创建完整的受众，让营销活动定位准确且相关。
- 通过预构建的工作流提高效率，这些工作流了解如何在受众中使用数据源，进而激活到下游。
- 通过相似受众和倾向打分（预测潜在客户和帐户转化的可能性）寻找新客户，并快速行动以响应不断变化的客户行为。
- 集中管理整个企业的受众，包括其他应用程序中建立的受众。
- 使用来自 AWS Redshift、Azure Synapse、Databricks、Google BigQuery 和 Snowflake 的联合用户档案来增强受众，让营销人员能够将批处理用例与实时用例结合起来。
不依赖 Cookie 的营销
借助经过扩充和数据丰富的受众，提升各个渠道营销效果，从客户获取到客户忠诚度培养各个环节全面发力。
- 依托不依赖第三方 Cookie 的持久标识符，从第三方数据合作伙伴处挖掘可能成为潜在客户的新受众。
- 通过数据合作伙伴提供的属性实时丰富客户资料和受众信息，为个性化营销助力。
- 通过安全且注重隐私的数据协作，以及与可信赖的广告商和发布者拓展合作关系，最大程度地提高第一方受众的价值。
- 利用持久标识符，通过预先构建的、以广告为重点的集成方案，快速触达目标受众。
面向企业的数据治理工具
通过一个集中式平台管理所有业务线的客户数据。
- 使用透明化的工具进行同意收集、数据标记、策略创建以及数据使用策略实施，从而保持合规性。
- 防止用户激活敏感数据。
- 使用 API 和用户友好的界面管理消费者数据请求。
- 在激活受众之前查看数据源和相关政策。
跨渠道提供相关的实时客户体验。
在 Adobe 和非 Adobe 营销应用程序上实时激活您的 B2C 和 B2B 受众。
- 提供更具针对性的客户体验和即时个性化。
- 激活已知数据和未知数据，从而加强跨渠道营销活动。
- 在易于使用的画布上编排客户历程。
- 使用合作伙伴数据、用例战术手册和 AI 助手来改善受众激活。
Adobe Real-Time CDP 用例
其他 Real-Time CDP 产品/服务
Adobe Real-Time CDP Collaboration
这是一款专为数据协作打造的应用程序，让您能够与互联电视、商业媒体等领域的广告商和发布者建立联系，在用户友好的环境中寻找高价值受众，同时始终将隐私保护放在首位。
Adobe Real-Time CDP 连接
简化数据收集和分发到 Adobe Experience Platform 以及其他系统和工具（例如 Facebook 和 Google）的方式，同时提高网站性能。借助 Adobe Real-Time CDP 连接，您可以即时提供强大的营销体验。
详细了解 Real-Time CDP
合而为赢
连接 Adobe 产品，及时为您的客户创建适当的体验。
Real-Time CDP + Adobe Journey Optimizer
建立统一用户档案和可操作的受众，同时创建并投放个性化的客户体验。
Real-Time CDP + Adobe Customer Journey Analytics
使用跨渠道行为洞察补充客户档案，以改善受众创建和激活。
了解详情 | 了解有关 Real-Time CDP 和 Adobe Customer Journey Analytics 的更多信息
有问题？我们可以解答
消费者数据集成是指一系列协议和流程，用于合并和整理来自多个来源的客户数据。CDI 可连接多个数据库并将信息导入到一处。
收集到一处的信息更易于管理、访问和保护。更重要的是，利用收集到一处的客户数据，组织在短时间内分析、可视化数据的能力会得到增强。
对于任何寻求根据消费者行为做出决策的业务战略，CDI 都是重要组成部分。
DMP、CDP 和 CRM 之间的主要区别在于存储和整理客户数据的主要目的。在管理现有客户、对潜在客户进行营销或整合该信息以创建统一客户档案方面，各平台以不同的方式使用数据。
客户数据平台 (CDP) 通过从各种来源收集数据来构建强大、多角度的客户视图。CDP 可整合来自网站、客户服务交互、移动应用程序访问、实体店访问甚至 CRM 或 DMP 的客户数据。
客户关系管理 (CRM) 平台侧重于管理与现有客户和潜在客户的关系。它有助于整理诸如购买历史记录、客户联系信息以及可能与该个人发生的任何通信等数据。
数据管理平台 (DMP) 从第三方提取用户数据，以便更高效地定位受众并按关键属性分段。它能捕获用户数据，将其匿名化，然后与其他公司交换以用于定向广告。
