Omni-Channel-Interaktionen.

E-Mail.

Mit Vorlagen, responsiven Designs und einem für Marketing-Fachleute optimierten Editor gestaltet sich die Erstellung personalisierter E-Mails unkompliziert. Darüber hinaus aktualisieren KI und integrierte Listening-Tools dynamisch Content und leiten eure Zielgruppe als Reaktion auf Interaktionssignale automatisch in den richtigen Nurturing-Stream.

• Beschleunigt die E-Mail-Erstellung mit generativer KI. Demnächst verfügbar!
• E-Mail-Designer mit Drag-and-Drop-Funktion. Nutzt für die effiziente Erstellung einen WYSIWYG-Editor, um per Drag-and-Drop Text, Bilder und Videos zu platzieren – ohne Programmieraufwand.
• Vorlagen und Klonen. Wählt aus einer Bibliothek mit für Mobilgeräte optimierten und anpassbaren Vorlagen aus oder klont ganze Programme, um viele Stunden Zeit zu sparen.
• E-Mail-Batch und -Trigger. Terminiert einmalige und sich wiederholende Programme oder nutzt Trigger, um sie basierend auf Echtzeit-Kundenverhalten, Zielgruppenänderungen oder CRM-Aktualisierungen zu starten.
• Dedizierte IP-Adressen. Legt direkt los, indem ihr eine gemeinsam genutzte IP-Adresse verwendet, oder fordert eine dedizierte IP-Adresse an.
• Zustellbarkeits-Tools und -Services. Verbessert die Zustellbarkeit von E-Mails mit Tools zum Testen, Überwachen, Erkennen und Vorbeugen von Problemen und sorgt dafür, dass sich E-Mails unabhängig vom Client, Mobilgerät, Desktop oder Browser einwandfrei darstellen lassen.

Events und Webinare.

Erstellt, automatisiert und optimiert Promotions und Interaktionen für Webinare, virtuelle Events und Veranstaltungen vor Ort. Programmvorlagen für die Interaktionen vor, während und nach Events ermöglichen die Skalierung und Optimierung von Programmen für Live- und digitale Events.

• Programmvorlagen. Erstellt oder klont mehrschrittige Interaktionsprogramme, um sämtliche Schritte wie Einladung, Registrierung, Anwesenheit und Nachbereitung in Marketo Engage zu verwalten.
• Echtzeitbasierte Interaktions-Trigger. Triggert Interaktionen bei Live-Events mit Zeitplan-Updates, SMS-Benachrichtigungen oder der Einbindung von Programmen wie Cvent.
• Integration von Drittanbieter-Webinar-Plattformen. Nutzt die vorkonfigurierten Integrationen für On24, Zoom, GoToWebinar oder Cvent in eurer vorhandenen Event-Plattform.

Interaktive Webinare.

Die native Plattform für Webinar-Hosting in Marketo Engage „Interaktive Webinare“ ermöglicht es euch, mit eurer Kundschaft zu interagieren, Leads besser zu qualifizieren, Follow-up-Maßnahmen zu beschleunigen und die Personalisierung für jede Kundin und jeden Kunden zu intensivieren.

• Umfassende Kundendaten. Die Plattform unterstützt Abstimmungen, Umfragen, Chat, Handzeichen sowie Frage- und Antwortrunden, um mit den Teilnehmenden zu interagieren, Follow-up-Content zu personalisieren und intensivere Interaktionen zu triggern.
• Integrierte Bewertungen und Benachrichtigungen. Nutzt Webinar-Interaktionsdaten, um eure Lead- und Account-Scoring-Modelle anzupassen, die Weiterleitung an den Vertrieb zu aktualisieren und Hinweise für den Vertrieb zu triggern und so die Qualifizierung zu verbessern.
• Schnellere Follow-up-Maßnahmen. Stellt dem Vertrieb mit einer integrierten Webinar-Plattform schneller Teilnahmedaten zur Verfügung.
• On-Demand-Wiedergabe und Tracking. Steigert die Wirkung eurer Webinare durch On-Demand-Wiedergabe. Trackt einzelne Besuche und die Wiedergabedauer und ergreift gezielte Maßnahmen mithilfe intelligenter Listen für verbessertes Nurturing und stärkere Personalisierung.
• Vereinheitliche Cross-Channel-Attribution. Verbindet euer Webinar-Reporting mit euren anderen Marketo Engage-Programmen, um einen vollständigen Überblick über die Performance zu erhalten.

Adobe Dynamic Chat.

Dynamic Chat ist ein eingebetteter Kanal für dialogbasierte Interaktionen. Das Tool ist direkt mit Adobe Marketo Engage integriert und basiert auf den generativen Erlebnismodellen von Adobe. Es führt Käuferinnen und Käufer schneller in den Verkaufstrichter, indem es ihnen Self-Service-Optionen bietet und die automatische Qualifikation über eine Chat-basierte Oberfläche ermöglicht.

Zu Dynamic Chat

Web.

Erstellt schnell Landingpages mit Bezug auf Marketo Engage-Daten, um Content für Besucherinnen und Besucher auf Basis ihres bisherigen Verhaltens zu personalisieren.

• Landingpages und Formulare. Bettet anwenderdefinierte Formulare und Landingpages in eure Website ein, die automatisch Daten an Marketo Engage übermitteln, um Kampagnen und Workflows zu triggern.
• Personalisierung. Entwickelt, testet und optimiert responsive Seiten, die Content dynamisch auf Basis von Firmografie-, Profil- und Verhaltensdaten in Marketo Engage aktualisieren, um Besuchslänge und Conversions zu steigern.
• Retargeting. Interagiert mit bekannten und anonymen Besucherinnen und Besuchern erneut, indem ihr sie mit personalisierten Anzeigen ansprecht, um sie wieder auf eure Website zu bringen. Synchronisiert das Retargeting von Zielgruppen automatisch über Anzeigennetzwerke hinweg.

Mobile.

Profitiert von automatisch getriggerten, punktgenauen SMS- oder Mobile-App-Nachrichten, die auf Marketing-Aktivitäten, Kundenverhalten und Kundenprofil-Attributen basieren.

• SMS-Mitteilungen. Erstellt, versendet und messt personalisierte Lead- und Account-basierte SMS-Mitteilungen an Opt-in-Zielgruppen.
• Mobile-Funktionen für Push-Benachrichtigungen. Ermöglicht Marketing-Fachleuten das Erstellen, Versenden und Messen von In-App-Mitteilungen über ihre vorhandenen Mobile Apps mithilfe des Software Development Kit (SDK) für iOS und Android.

Display-Werbung.

Wirkungsvolle, personalisierte Anzeigen lassen sich schnell erstellen und plattformübergreifend aktivieren, um sicherzustellen, dass Kundinnen und Kunden der relevanteste Content präsentiert wird.

• Anzeigennetzwerk-Integration. Sendet eine Zielgruppenliste an Anzeigennetzwerke wie Google, LinkedIn und Facebook.
• Zielgruppenaktivierung. Initiiert Lead- und Account-basierte Zielgruppen von Marketo Engage für zielgerichtete, personalisierte Anzeigenkampagnen und gleicht sie ab.
• Automatisierung von Formularprozessen. Integriert Lead-Generierungsformulare in Kreativ-Assets und verwendet Aktivitäts-Trigger von Marketo Engage für Paid Media sowie Filter zur Automatisierung von Workflows auf Basis der Interaktion mit Anzeigen und von Conversions. Workflows auf Basis der Interaktion mit Anzeigen und von Conversions.

Social-Media-Marketing.

Zeigt Aktivitäten auf Social-Media-Kanälen von Facebook, LinkedIn und X in Marketo Engage an, um die Daten anschließend in Kampagnen und Messungen einzubinden.

• Interaktions-Tools. Verwendet integrierte Formulare und Landingpages.
• Metriken. Marketing-Fachleute können ihren Social-Media-Trichter einsehen und die Interaktionsaktivitäten innerhalb von Marketo Engage analysieren.