La misión de Adobe es empoderar a todas las personas para crear. Eso significa inspirar a todos, en cualquier lugar, a imaginar, crear y dar vida a cualquier experiencia digital. Para quienes optimizan experiencias del cliente a escala en los campos del marketing y la creatividad, esa misión debe extenderse a las plataformas donde se desarrolla su trabajo.
En el marco de OpenAI DevDay, hoy anunciamos tres formas en que Adobe amplía su colaboración con OpenAI para poner las capacidades empresariales de Adobe, desde la inteligencia de marketing hasta los flujos de trabajo agénticos, al alcance de millones de usuarios empresariales en ChatGPT. Estos son los puntos destacados:
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A partir de hoy, el plugin Adobe CX Enterprise Coworker en ChatGPT está disponible y brinda capacidades agénticas que permiten a los especialistas en marketing orquestar flujos de trabajo de experiencia del cliente en aplicaciones de Adobe y sistemas empresariales, justo donde ya trabajan. Genera valor para los equipos de marketing desde el primer día, ya que se basa en el contexto empresarial extraído de las aplicaciones de Adobe que esos equipos ya utilizan. Mantiene ese contexto entre sesiones y a lo largo del flujo de trabajo, desde la curación de públicos hasta el diseño de recorridos, la creación de recursos, la decisión de oferta y la activación en múltiples canales. CX Enterprise Coworker opera dentro de los límites establecidos por las políticas y ejecuta flujos de trabajo complejos en múltiples sistemas con los puntos de intervención humana definidos por los procesos de aprobación empresariales.
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Adobe también fue nombrado partner de lanzamiento de el marketplace de OpenAI, donde los clientes empresariales pueden destinar su inversión existente en OpenAI hacia una licencia de CX Enterprise Coworker, lo que facilita que las organizaciones ya comprometidas con OpenAI aprovechen la destacada inteligencia de marketing empresarial de Adobe.
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Adobe Workfront se integrará con la API de agentes de OpenAI en octubre, lo que permitirá a los clientes empresariales crear e implementar agentes de ChatGPT como colaboradores de IA dentro de Workfront.
Coworker en ChatGPT convierte los datos de marketing en acción
Adobe CX Enterprise Coworker ya ofrece a más de 2500 clientes y primeros usuarios la capacidad de avanzar con mayor rapidez y claridad, reduciendo los plazos de las campañas de semanas a días. Con el plugin CX Enterprise Coworker en ChatGPT ahora disponible, esas mismas capacidades están al alcance en la interfaz que millones de equipos ya usan para investigación, planificación y trabajo interfuncional. Entre los ejemplos se incluyen:
- Inteligencia de recorridos, activación de públicos y optimización. Consulta por qué bajaron las conversiones, cómo va un recorrido activo o dónde existen conflictos entre programas vigentes, y pasa de los datos a la acción creando segmentos listos para activar en una sola conversación, todo basado en datos de Adobe Experience Platform.
