ADOBE EXPERIENCE CLOUD PARA EMPRESAS

La tecnología empresarial que define las experiencias digitales

Potencia tus experiencias digitales con una suite completa de herramientas de marketing en la única plataforma diseñada para personalizar a gran escala. Gracias a Adobe Experience Cloud, la IA generativa y los datos en tiempo real fomentan la gestión sin interrupciones de contenidos y la activación personalizada. Por eso Adobe es el motor de la experiencia empresarial.

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Sorprendentes innovaciones presentadas en Adobe Summit

Adobe GenStudio

Planifica, crea, gestiona, activa en distintas plataformas y equipos de edición y mide el contenido rápidamente en un único producto intuitivo. Gracias a la revolucionaria IA generativa y a los mecanismos de protección de la marca, puedes crear fácilmente experiencias personalizadas de marca para tus clientes.

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Asistente de IA

Agiliza tus flujos de trabajo y mejora tu productividad con este asistente de IA conversacional fácil de usar. Podrás encargarte de las tareas con mayor velocidad, ya se trate de comprender conceptos, solucionar problemas, recopilar información o generar nuevas audiencias.

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Innovación en datos

Mejora la segmentación y el enriquecimiento de datos con la composición de audiencias consolidadas. Conecta tus datos con grandes almacenes sin necesidad de copiarlos. Descubre audiencias, llega a ellas y mídelas sin usar cookies de terceros mediante la colaboración con datos entre anunciantes y equipos de edición gracias al nuevo Adobe Real-Time CDP Collaboration.

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Adobe Journey Optimizer - B2B Edition

Permite que el departamento de marketing y el de ventas trabajen como un equipo de ingresos coordinado y atraigan de manera inteligente a los grupos de compra de las cuentas objetivo con contenido y recorridos con IA personalizados para disparar la demanda con mayor precisión en un comité de compras.

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Image of Shantanu Narayen, Adobe Chair and Chief Executive Officer, presenting on stage at Adobe Summit.

Descubre todas las innovaciones anunciadas en Summit

Adobe Summit 2024 presenta lo más revolucionario en IA generativa, personalización a escala y mucho más, desde la tecnología hasta la estrategia.

Descubrir más innovaciones

Explora todos los productos de Adobe Experience Cloud

  1. Análisis de datos y audiencias
  2. Contenido, comercio y flujos de trabajo
  3. Recorridos de cliente
  4. Adobe Experience Platform
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Análisis de datos y audiencias

Combinar datos con información potenciada por la IA y perfiles de cliente resulta fundamental para conocer y optimizar la experiencia de cualquier cliente en cualquier fase de su relación con tu empresa.

  • Adobe Real-Time CDP: unifica datos de todos los canales en perfiles de cuentas y clientes en tiempo real, todo ello respetando la privacidad de tus clientes.
  • Adobe Customer Journey Analytics: combina datos de clientes de todos los canales con herramientas de visualización fáciles de usar para generar información en todo el recorrido de cliente.
  • Adobe Analytics: analiza datos de cualquier punto de contacto digital para descubrir y compartir información en todos tus canales digitales.
  • Adobe Mix Modeler: mide el impacto de cada céntimo que inviertas en marketing a través de canales pagados, propios y ganados para optimizar tus inversiones de marketing.
Graphic showing how customers can interact with AI chat to get insights on data views. In this example the user requests "Tell me about the audience I'm viewing" and the AI Assistant replies with "It looks like you're currently viewing the 'Go It Alone' campaign. This campaign targets the 'Solo travel' audience" and follows up with addition insight views for the segment.

Contenido, comercio y flujos de trabajo

Agiliza tus contenidos de marketing. Desarrolla sitios web y escaparates digitales más atractivos a mayor velocidad. Conecta, colabora y simplifica flujos de trabajo.

  • Adobe GenStudio: un producto con IA generativa que te permite planificar, crear, distribuir, activar y analizar rápidamente contenido de marketing en un único producto intuitivo.
  • Adobe Experience Manager Sites: anima a los equipos de marketing o desarrollo a crear páginas de alto rendimiento en cualquier propiedad digital, desde la web hasta dispositivos móviles o aplicaciones.
  • Adobe Experience Manager Assets: un DAM nativo en la nube y ampliable diseñado para gestionar activos de tu empresa y distribuirlos por cualquier aplicación.
  • Adobe Commerce: una plataforma de comercio ampliable y flexible que te permite ofrecer experiencias de compra relevantes para todas tus marcas B2B y B2C.
  • Adobe Workfront: flujos de trabajo colaborativos y simplificados que ayudan a los equipos interdisciplinares a centralizar, organizar y ejecutar el trabajo.
A graphic depicting Adobe Content Supply Chain Solution, and it's ability to rewrite marketing copy, generate images for asset variations and personalize content for individual customer profiles.

Recorridos de cliente

Tanto si estás dirigiéndote a nuevas audiencias o a tus clientes fieles, Adobe te permite hacerlo con experiencias relevantes, oportunas y atractivas.

  • Adobe Journey Optimizer: un único lienzo para gestionar recorridos omnicanal y ofertas personalizadas para toda tu clientela.
  • Adobe Journey Optimizer - B2B Edition: anima a los equipos de marketing y ventas a atraer a los grupos de compra con contenido y recorridos con IA personalizados.
  • Adobe Marketo Engage: una plataforma de automatización de marketing B2B que te permite atraer, segmentar y consolidar clientes potenciales, así como puntuar y gestionar posibles clientes.
  • Adobe Campaign: gestiona campañas en distintos canales para segmentos prioritarios, desde el correo electrónico hasta los SMS o la publicidad directa.
  • Adobe Target: crea y gestiona las pruebas A/B y la segmentación basada en reglas en todas tus propiedades digitales.

Adobe Experience Platform

La única plataforma del mercado diseñada para personalizar a escala. Experience Platform permite a las empresas centralizar y estandarizar los datos y el contenido de sus clientes en tiempo real desde cualquier sistema, así como aplicar la ciencia de datos y el aprendizaje automático para mejorar considerablemente el diseño y la entrega de experiencias personalizadas y enriquecidas.

  • Recopila y estandariza datos de todos los canales en tiempo real para crear una base de datos de fuentes primarias para tus aplicaciones.
  • Cumple las normativas de privacidad de datos, como el RGPD, la CCPA y la HIPAA, y respeta las preferencias y los consentimientos de tus clientes con funciones patentadas de gobernanza de datos.
  • Utiliza la IA para comprender tus datos y obtener la información que necesitas para predecir el comportamiento de tus clientes y optimizar las interacciones.
  • Gracias a esta solución abierta y ampliable, podrás conectar tus canales y aplicaciones para potenciar tu pila tecnológica actual de experiencia de cliente y cualquier aplicación futura.

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A graphic showing how Adobe's Customer Data Platform build customer profiles that power real-time experiences. In this example, personalized assets are generated for a customer interested in real esate in Japan.

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Soluciones empresariales de Adobe: líder en experiencia digital

Las soluciones de Adobe integran nuestros mejores productos para ayudarte a abordar los exigentes retos empresariales.
Graphic showing how Content Supply Chain solutions leverages the power of Adobe Express, Assets, and Workfront in harmony.

Content supply chain

Adobe ofrece una solución integral que ayuda a las empresas a optimizar todo su proceso de creación y distribución de contenido. Cuenta con tecnología de IA y permite a tus equipos crear contenido más allá de la escala humana, mejorar la agilidad de marketing, reducir el tiempo de comercialización y aumentar el ROI del contenido.

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Graphic showing the capabilties of Adobe GenStudio to manage personalization at scale in tandem with customer profiles.

Personalización a escala

Los equipos de marketing modernos saben que la experiencia marca la diferencia. La clientela no solo quiere adquirir productos, sino también interactuar con las marcas de forma personal, auténtica y humana, incluso en entornos digitales. Sabemos que no es fácil personalizar todas las interacciones, pero Adobe tiene las herramientas necesarias para ayudarte a conseguirlo.

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Graphic showing info panels depicting "Propensity summary" among customer profiles, total page views, and total revenue metrics.

Marketing B2B

Experience Cloud te permite ofrecer experiencias basadas en cuentas que hagan que tu empresa marque la diferencia. Las funciones avanzadas, como los datos y perfiles de cuentas en tiempo real y los flujos de trabajo con IA, hacen que cada interacción de cliente sea relevante y te permiten ofrecer un recorrido digital fluido directamente integrado en el proceso de ventas.

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Adobe alternate brand color gradient banner.
Gartner brand logo

Crea experiencias de cliente relevantes con una empresa líder en plataformas de experiencia digital

Adobe se enorgullece de haber sido elegida una vez más empresa líder en el Magic Quadrant™para plataformas de experiencia digital 2024 de Gartner®. Tenemos el honor de que se nos haya considerado líderes durante los últimos siete años.

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Adobe Experience Cloud está transformando las principales marcas del mundo

“Necesitábamos una imagen completa de cada persona que realiza una operación bancaria con nosotros, desde su historial hasta sus necesidades, pasando por cómo se mueven a lo largo del recorrido del cliente, y eso significaba centralizar nuestros datos en una única plataforma”.

Mike Gamble

Director de Análisis y Diseño

TSB Bank IBM

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Déjanos mostrarte todo el potencial de Adobe Experience Cloud.
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