Adobe Experience Cloud para empresas

Hazlo personal siempre. Con Adobe Experience Cloud.

¿Qué es Adobe Experience Cloud? Es una tecnología de experiencia del cliente que ayuda a tu empresa a crear experiencias personalizadas para cada cliente. Empezando por la información de datos para conocer realmente a cada individuo, hasta la creación de contenidos específicos para ellos, y, por último, ofreciendo esas experiencias en cualquier superficie. Con Adobe, ya lo tienes.

Conoce las soluciones empresariales de Experience Cloud.

Las soluciones de Adobe Experience Cloud resuelven necesidades que van desde la información de datos hasta la gestión de contenidos, pasando por los flujos de trabajo de marketing y mucho más. Encontremos tu solución para que las experiencias de los clientes B2C y B2B sean más significativas.

Conexiones con el cliente personalizadas a cualquier escala

Da igual el tamaño de tu empresa, puedes aportar un toque personal a cada uno de tus clientes. Tanto si tu empresa está muy avanzada en su recorrido de personalización como si acaba de empezar, tenemos los cimientos que necesitas para transformar las relaciones que estableces con cada cliente.

Información detallada y relevante y audiencias

Utiliza nuestra tecnología de plataforma de datos de clientes (CDP) para impulsar la personalización en tiempo real en cualquier canal mediante la información de datos online y offline en toda tu empresa.

Gestión de contenidos rápida y flexible

Utiliza nuestra tecnología de flujo de trabajo de marketing, nuestro sistema de gestión de contenidos (CMS) de código abierto y el sistema de gestión de activos digitales (DAM) para crear y gestionar los sitios web, las aplicaciones, los formularios y otros contenidos de marketing y empresariales de tu empresa.

Recorridos de clientes personalizados

Crea una estrategia de marketing de contenidos para tu negocio que ofrezca contenido personalizado en todos los canales. Actualiza la experiencia del cliente en tiempo real basándote en el historial de participación de un individuo. Y, ahora, sirve esa experiencia a escala a todos tus clientes.

Conoce los productos de Adobe Experience Cloud.

La familia de productos integrados de Experience Cloud, con la tecnología de Adobe Experience Platform, ayuda a las marcas B2C y B2B a comprender a los clientes y a personalizar sus experiencias a escala mediante nuestra gestión de proyectos, análisis, comercio electrónico y gestión de contenidos, entre otras opciones.

Producto destacado: Adobe Real-Time CDP

Ve a los clientes en alta definición con nuestra CDP líder.

Obtén una visión clara y en tiempo real de tus audiencias. Tanto si te diriges a clientes B2B, B2C o a una mezcla de ambos, Adobe Real-Time CDP te ayuda a responder a las preferencias actuales de tus clientes con perfiles unificados que potencian todos tus sistemas de experiencia del cliente.

Adobe Experience Manager Sites

Saca al mercado un gran contenido de forma más rápida y sencilla gracias a nuestro sistema de gestión de contenidos impulsado por la IA, que te ayuda a crear e implementar experiencias personalizadas para toda tu audiencia en cualquier pantalla.

Adobe Experience Manager Assets

Sirve los activos correctos en el momento oportuno utilizando nuestro sólido DAM nativo en la nube. Gestiona de forma eficiente miles de activos para crear, gestionar, distribuir y optimizar las experiencias personalizadas de los clientes a escala.

Adobe Marketo Engage

Elabora recorridos personalizados de clientes B2B y B2C y entrega clientes potenciales de calidad al equipo de ventas con esta plataforma de automatización de marketing que obtiene resultados medibles y mantiene el interés de los clientes.

Adobe Workfront

Nuestra solución de gestión del trabajo centraliza la colaboración para los equipos multifuncionales, permitiéndoles visualizar y ejecutar el trabajo dentro de la metodología de su elección, incluidas Agile, Kanban, Scrum, Waterfall y Gantt.

Adobe Customer Journey Analytics

Mediante el uso de datos analíticos y la asignación de recorridos del cliente, reúne cada interacción con el cliente en perfiles de clientes individuales. Haz que cada recorrido fluya sin problemas y que cada cliente se sienta valorado.

Adobe Commerce

Crea las experiencias de comercio electrónico que logren que los clientes vuelvan. Esta aplicación de atribución multitáctil te ayuda a atender a los clientes B2B y B2C con el inventario adecuado y las mejores recomendaciones.

Cuadrante Gartner, tercer trimestre

Análisis de mercado

Descubre cómo marcamos el ritmo de las suites de marketing empresarial.

Para ser todo lo que un cliente busca, hay que tener todo lo que buscan. Averigua por qué Adobe ha recibido el reconocimiento de líder en el informe “Forrester Wave™: Enterprise Marketing Suites, Q3 2022”.

Los clientes empresariales de Adobe y Experience Cloud.

En todas las marcas y sectores, los clientes empresariales de Adobe Experience Cloud crean repetidamente los tipos de experiencias inventivas y personalizadas que logran que los clientes vuelvan.

Logotipo de IMB
Logotipo de Marriot
Logotipo de Ben & Jerrys
Logotipo de Helly Hansen
Logotipo de Wallgreens
Logotipo de Bridgestone
“Necesitábamos una imagen completa de cada persona que realiza una operación bancaria con nosotros, desde su historial hasta sus necesidades, pasando por cómo se mueven a lo largo del recorrido del cliente, y eso significaba centralizar nuestros datos en una única plataforma”.

Mike Gamble

Director de Análisis y Diseño

TSB Bank IBM

Deja que te mostremos todo el potencial que Adobe Experience Cloud puede aportar a tu empresa.