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Responsable de marketing evaluando información impulsada por la IA sobre las métricas de rendimiento

Adobe Analytics

La solución de análisis para llevar a cabo mediciones unificadas de clientes en datos, contenido y recorridos

Adobe proporciona a los equipos empresariales, de marketing y de producto información para comprender a cada cliente y su recorrido a través de los canales, productos, contenidos y servicios. Nuestra avanzada solución de análisis está diseñada específicamente para que tus equipos pueden ofrecer y evaluar experiencias de cliente excepcionales en menos tiempo.

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Explora nuestras capacidades y funciones analíticas

Adobe consolida de forma única todo el flujo de trabajo que va de los datos a la información y a la acción con un sistema centralizado de recopilación, procesamiento, análisis, informes y producción de datos. Esto permite a los equipos de toda tu organización comprender a la perfección su actividad empresarial para tomar mejores decisiones más rápidamente.

Customer Journey Analytics
Análisis para web y dispositivos móviles
Product Analytics
Content Analytics

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Responsable de marketing preguntándole al Asistente de IA las tasas de conversión del público

Información sobre cada cliente y recorrido

Adobe Customer Journey Analytics ofrece al instante la información de fuentes primarias más accesible y relevante sobre la clientela y conecta las interacciones e identidades de cada persona a través de los distintos canales, dispositivos y momentos. De esta forma, puedes explorar fácilmente el recorrido de cliente al completo y tomar decisiones empresariales más fundamentadas.

Comprende mejor tu empresa con análisis de datos de cliente de fuentes primarias
Consigue marcos de trabajo de datos modernos y flexibles para introducir, procesar y relacionar todos los tipos de datos de cliente y acceder a funciones analíticas avanzadas que te proporcionen información en cuestión de segundos.
Visualiza el recorrido de cliente al completo a través de canales digitales y sin conexión para obtener una perspectiva más cohesionada de cada persona.
Utiliza herramientas potenciadas por IA generativa para agilizar las tareas diarias de análisis y optimización de miles de millones de puntos de datos.

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Anuncio móvil y sus análisis de interacción

Análisis digitales para web y dispositivos móviles

Desde la recopilación de datos digitales y el procesamiento relacional del flujo de clics hasta el análisis exhaustivo y la generación de informes, los análisis digitales para web y dispositivos móviles te muestran las interacciones de las personas que visitan tus propiedades digitales, lo que te permite optimizar las estrategias de marketing digital, mejorar las experiencias e impulsar el crecimiento empresarial.

Recopila e introduce datos sobre el comportamiento procedentes de tus canales web y móviles en tiempo real.
Convierte automáticamente los datos sin procesar para generar análisis ilimitados e identificar patrones de la clientela, anomalías, fricciones en las experiencias digitales e información sobre los recorridos digitales.
Proporciona a los equipos de marketing y análisis funciones potenciadas por IA que agilicen los análisis para que puedan generar información de forma rápida y segura con el fin de mejorar la experiencia digital.
Integra y comparte información, segmentos y resultados de tus datos a través de otras aplicaciones empresariales.

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Gráfico con información sobre las personas suscritas según los momentos del día

Información sobre el crecimiento para equipos de productos y marketing

Descubre y utiliza información útil sobre tus clientes y productos a través de análisis especializados. Conoce las preferencias de la clientela, identifica fricciones en el recorrido de personas y productos y obtén información para optimizar las experiencias en todos los canales. Adobe Product Analytics ayuda a los equipos a tomar decisiones basadas en datos que optimizan las experiencias de producto y la retención de clientes.

Supervisa, comprende y optimiza las experiencias individuales de cliente junto a su recorrido de producto, desde las cuestiones anteriores a la compra hasta las interacciones posteriores a esta y el uso continuado de los productos.
Crea métricas al instante para responder a preguntas sobre las experiencias de clientes y productos.
Crea y activa cohortes y segmentos de público a través de integraciones nativas con otros productos de Adobe tales como Adobe Real-Time CDP y Adobe Journey Optimizer.

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Anuncio de gafas de sol y análisis de sus atributos

Información contextual enriquecida para impulsar el ROI del contenido

Crea contenido más atractivo con información exhaustiva sobre el rendimiento de los activos creativos. Adobe Content Analytics te brinda las herramientas que necesitas para medir y visualizar el rendimiento de los atributos de las imágenes, lo que impulsa optimizaciones rápidas basadas en datos para incrementar las interacciones y el ROI.

Proporciona a los equipos creativos y de marketing la información sobre las conversiones, las interacciones y el rendimiento del contenido que necesitan para tomar decisiones estratégicas.
Obtén nuevos datos sobre el contenido con servicios potenciados por IA y aprendizaje automático que transforman automáticamente la experiencia de cada activo en atributos de contenido exhaustivos, como el color, el fondo de la imagen, la emoción, la estética y las palabras clave.
Investiga grandes volúmenes de datos sobre el contenido de forma rápida y sencilla para conocer el impacto que tienen los activos creativos en el recorrido de cliente con herramientas intuitivas y preconfiguradas de visualización y creación de informes.

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Informe Forrester

The Total Economic Impact™ of Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer, and Customer Journey Analytics

Descubre cómo esta solución de Adobe generó un rendimiento de la inversión del 431 %.

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Generamos resultados para algunas de las mayores empresas del mundo

Identifica los puntos eficaces de contacto con clientes.

Optimización web constante respaldada por datos.

Reducción del 90 % de la latencia de datos.

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“Al poder ver todas las interacciones de la clientela mediante Customer Journey Analytics, los equipos de cuentas pueden reunir toda la información para identificar a posibles responsables de la toma de decisiones o descubrir áreas de interés, y todo ello sin requerir un gran apoyo del equipo de analistas. Al recopilar esta información, los equipos de cuentas pueden ahorrarse una gran cantidad de análisis que requieren mucho tiempo y tener de inmediato conversaciones más fructíferas con la clientela”.

Leer la historia de EY

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Más información sobre Adobe Analytics

Content as a Service v3 - Adobe Analytics. - Monday, January 6, 2025 at 15:19

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Accede a una completa suite de análisis avanzados

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Adobe ofrece herramientas analíticas potenciadas por IA para proporcionarte información sobre los recorridos de cliente, interacciones y uso de los productos, rendimiento del contenido y mucho más.

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2024-11-13

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Responsable de marketing evaluando información impulsada por la IA sobre las métricas de rendimiento

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La solución de análisis para llevar a cabo mediciones unificadas de clientes a través de datos, contenido y recorridos

The analytics solution for unified customer measurement across data, content, and journeys.

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Información sobre cada cliente y recorrido

Insights into every customer and journey.

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Análisis digitales para web y dispositivos móviles

Digital analytics for web and mobile

Información sobre el crecimiento para equipos de productos y marketing

Growth insights for product and marketing teams

Información contextual clara para mejorar el ROI

Clear, contextual insights for improved ROI.

The Total Economic Impact™ of Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer, and Customer Journey Analytics

The Total Economic Impact™ of Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer, and Customer Journey Analytics.

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Resultados para algunas de las mayores empresas del mundo

Driving results for some of the world’s biggest companies.

“Al poder ver todas las interacciones de la clientela mediante Customer Journey Analytics, los equipos de cuentas pueden reunir toda la información para identificar a posibles responsables de la toma de decisiones o descubrir áreas de interés, y todo ello sin requerir un gran apoyo del equipo de analistas. Al recopilar esta información, los equipos de cuentas pueden ahorrarse una gran cantidad de análisis que requieren mucho tiempo y tener de inmediato conversaciones más fructíferas con la clientela”.

"With a 360-degree view of client interactions with Customer Journey Analytics, account teams can piece together all information to identify potential decision makers or uncover areas of interest — all without needing intensive support from analysts. By collating this information, account teams can avoid a great deal of time-consuming analysis and immediately start having more meaningful conversations with clients."

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Hablemos de lo que Adobe Analytics puede hacer por tu empresa.

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