Identifica y recupera las cuentas en riesgo
Gracias a Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition, los equipos pueden aprovechar los análisis guiados para monitorear la actividad de las cuentas e identificar a tiempo indicios de pérdida de interés, como la reducción de inicios de sesión, un menor uso del producto, la disminución en los indicadores de renovación o una baja interacción con el contenido. La identificación de estos patrones a tiempo permite que los equipos prioricen la comunicación y actúen antes de que el abandono de la cuenta sea inevitable, protegiendo así los ingresos y las relaciones con los clientes.
