con-block-row-bgcolor
#000000
ANÁLISIS DIGITALES
Análisis digitales para web y dispositivos móviles
Como parte de Adobe CX Analytics, las funciones de análisis digital examinan el comportamiento de quienes visitan tus propiedades digitales recopilando y procesando datos, ejecutando informes y análisis exhaustivos, y distribuyendo información sobre el comportamiento a cualquier destino.
con-block-row-text (l-button)
Todo lo que necesitas para el análisis digital web y móvil
Recopila, procesa e informa sobre los datos de comportamiento web y móvil a gran escala, con información impulsada por IA integrada.
Recopilación y procesamiento de datos
Recopila datos de comportamiento en tiempo real a partir de tus canales de pago, propios y gestionados y conviértelos a un formato específico listo para utilizarse en análisis de perfiles de visitantes inmediatos e ilimitados.
- Recopilación de datos. Introduce datos en Adobe Experience Platform desde cualquier fuente digital, como la web, dispositivos móviles, quioscos o medios en streaming.
- Vistas de datos. Ajusta cuando quieras tus vistas de datos y campos de datos posprocesados para obtener respuestas a preguntas, actualizar análisis y corregir errores al instante sin alterar ni destruir el conjunto de datos original.
- Gobernanza de datos. Utiliza alertas, políticas, la residencia y otras funciones para impedir el acceso a datos confidenciales y gestionar el almacenamiento por ubicación y normativa.
Información digital
Mejora el rendimiento de los contenidos, canales y el marketing explorando grandes volúmenes de datos de canales web y móviles con facilidad. Identifica patrones de las visitas, detecta anomalías y obtén información valiosa, como puntos de fricción, motivos de conversión y señales de fidelidad o abandono de clientes.
- Información automatizada. Utiliza servicios de IA y aprendizaje automático, como análisis de contribución y detección de anomalías, para procesar automáticamente puntos de datos, identificar diferencias entre segmentos de público destinatario y detectar factores que contribuyen a las anomalías.
- Análisis de público. Emplea los análisis de cohorte y la segmentación para descubrir, crear y comparar grupos parecidos de visitantes a lo largo del tiempo en función de características, rasgos y comportamientos en común, así como para reconocer y analizar las principales tendencias de retención, abandono y latencia.
- Análisis de canales. Accede a análisis de canales, entre los que se incluyen el flujo de visitantes y áreas de abandono (como fricciones, conversiones y bifurcaciones) para explorar el recorrido digital concreto que siguen tus clientes e identificar las conversiones, desinterés y pasos siguientes.
Envío de información
Las integraciones de datos y las funciones de uso compartido permiten a los equipos colaborar y usar una única fuente de datos digitales enriquecidos para mejorar los resultados de cliente.
- Herramientas accesibles. Diseña proyectos de análisis personalizados con un lienzo robusto y flexible que permite a los equipos de toda la organización, desde quienes están empezando hasta especialistas en ciencia de datos, emplear análisis para responder a preguntas empresariales y tomar decisiones fundamentadas.
- Movilidad de los datos. Transfiere y utiliza fácilmente los datos de cliente posprocesados en tus aplicaciones empresariales, destinos en la nube y plataformas.
- Análisis de canales. Accede a análisis de canales, entre los que se incluyen el flujo de visitantes y áreas de abandono (como fricciones, conversiones y bifurcaciones) para explorar el recorrido digital concreto que siguen tus clientes e identificar las conversiones, desinterés y pasos siguientes.
- Interfaz de recorridos. Visualiza fácilmente recorridos complejos de clientes en una interfaz potente e intuitiva: utiliza nodos visuales para asignar puntos de entrada, rutas y abandonos mientras realizas un seguimiento de las métricas y los puntos de contacto clave.
Ayudamos a las marcas a causar un impacto empresarial
Content as a Service v3 - digital analytics for web and mobile - Tuesday, May 19, 2026 at 11:48
Obtén más información sobre los análisis digitales para web y dispositivos móviles
Content as a Service v3 - digital analytics for web and mobile - Thursday, October 16, 2025 at 13:42
#FFF3DF
Aprende a usar las funciones de análisis digitales para web y dispositivos móviles
Encuentra lo que necesites en Experience League, nuestra enorme colección de contenidos didácticos, que incluye documentación, tutoriales y guías de uso.
Más información | Más información sobre cómo usar análisis digital para web y dispositivos móviles
Preguntas frecuentes sobre análisis digitales
¿Cómo se integra el análisis digital en el portafolio CX Analytics de Adobe y en qué se diferencia de Adobe Customer Journey Analytics?
El análisis digital es Adobe Analytics, el producto para medir el comportamiento en web y móvil, y forma parte del portafolio CX Analytics de Adobe. Adobe CX Analytics, que se presentó en Adobe Summit 2026, es el paraguas que agrupa los productos de análisis de Adobe: análisis digital (Adobe Analytics), Adobe Customer Journey Analytics, Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition, Adobe Marketing Campaign Analytics y Adobe Content Analytics. El análisis digital es la solución que captura y analiza lo que ocurre en el sitio y la aplicación. Customer Journey Analytics es el producto complementario para conectar ese comportamiento digital con datos sin conexión, de CRM y de centros de atención al cliente en recorridos de cliente a nivel individual a través de canales múltiples, y se ejecuta en Adobe Experience Platform. En resumen, usa el análisis digital para el análisis de comportamiento en web y móvil, y da el salto a Customer Journey Analytics cuando la pregunta abarca canales múltiples e identidades.
¿El análisis digital es lo mismo que Adobe Analytics?
Sí, son el mismo producto. “Análisis digital” es la descripción que aparece en business.adobe.com; “Adobe Analytics” es el nombre con el que se inicia sesión y el que figura en el contrato. El cambio de nombre describe lo que hace el producto, sin que esto implique un nuevo producto. Lo que cambió a su alrededor es el portafolio: la línea de análisis más amplia ahora se llama Adobe CX Analytics, y el análisis digital (Adobe Analytics) es uno de los productos que la integra, junto con Customer Journey Analytics y los demás. En definitiva, la aplicación que se utiliza sigue siendo la misma; solo se actualizó la nomenclatura que la rodea.
¿Qué permite analizar el análisis digital que las herramientas básicas de análisis web no pueden?
El análisis digital captura toda la gama de comportamiento en web y móvil en un solo lugar y permite al equipo de análisis explorarlo en Analysis Workspace, en lugar de consultar paneles de control estáticos. Más allá de las vistas de páginas y pantallas, registra las interacciones que revelan la intención y los puntos de fricción: eventos personalizados para cualquier interacción que se decida definir; interacción con video y contenido multimedia, rastreada de forma nativa; descargas, enlaces de salida e interacciones con formularios sin configuración adicional; profundidad de desplazamiento y clics dentro de la página. A partir de ahí, Analysis Workspace permite segmentar esos datos, crear métricas propias e interrogarlos libremente, lo que marca la diferencia entre contar visitas y comprender el comportamiento.
¿El análisis digital puede analizar recorridos de cliente, o para eso se necesita Customer Journey Analytics?
El análisis digital examina los recorridos en las propiedades web y móvil mediante Flow, Fallout y análisis de cohortes en Analysis Workspace, lo que permite ver las rutas que siguen los visitantes, dónde abandonan y cómo regresan. Su enfoque es el comportamiento digital. Cuando se necesita conectar esos recorridos digitales con datos sin conexión, de CRM, de punto de venta o de centros de atención al cliente a nivel individual a través de canales múltiples, esa es la función de Customer Journey Analytics, que se integra sobre Adobe Experience Platform. Muchos equipos utilizan ambos: el análisis digital para el análisis de comportamiento en web y aplicaciones, y Customer Journey Analytics para la perspectiva de canales múltiples.
¿Cómo se integra el análisis digital con la recopilación de datos y el resto del stack tecnológico?
El análisis digital recopila datos a través de los SDK web y móvil de Adobe Experience Platform o las bibliotecas AppMeasurement consolidadas, y unifica los datos de interacción en web, aplicaciones y productos en una vista única para el análisis. Se integra con el resto de los productos empresariales de Adobe, y los datos del grupo de informes pueden fluir hacia Adobe Experience Platform a través del conector de origen de Analytics, de modo que los mismos datos de comportamiento también pueden potenciar Customer Journey Analytics y Adobe Real-Time CDP cuando se esté listo. Esta ruta es opcional, y el análisis digital aporta valor por sí solo.
¿Planean dejar de comercializar Adobe Analytics?
No. Adobe Analytics es un producto maduro con soporte completo y una amplia base de clientes activa; sigue disponible y en mantenimiento como parte del portafolio de CX Analytics. Continúa recibiendo actualizaciones, con los cambios publicados en las notas de la versión en Experience League. La innovación más reciente en análisis de Adobe llega a través de los productos basados en Experience Platform, como Customer Journey Analytics, y el análisis digital mantiene soporte completo como solución para el análisis de comportamiento en web y dispositivos móviles.
Actualmente utilizo Adobe Analytics. ¿Qué debo hacer?
Por ahora, nada. El producto, los datos y el contrato permanecen sin cambios con las actualizaciones de nombre y del portafolio. Cuando llegue el momento de planificar el camino a seguir, hay opciones, no obligaciones: seguir usando el análisis digital tal como está, adoptar productos adicionales de CX Analytics de forma individual a medida que surjan las necesidades, o migrar a la oferta combinada de CX Analytics, que se planea disponible como un único SKU. El equipo de cuenta de Adobe es el punto de partida ideal para alinear estas opciones con la hoja de ruta de cada organización.
¿Debería migrar a Customer Journey Analytics?
Depende de las preguntas que se necesiten responder, y es una decisión de madurez más que una migración forzada. Si el análisis se centra principalmente en informes de comportamiento en web y dispositivos móviles, el análisis digital sigue siendo el producto indicado. Si se necesita un análisis a nivel de persona y multicanal que combine el comportamiento digital con datos offline, de CRM o del centro de llamadas, Customer Journey Analytics es el salto natural: al ejecutarse sobre Adobe Experience Platform, elimina las restricciones de propiedades, eVars y límites de valores únicos de los grupos de informes clásicos. Es posible evolucionar de uno al otro, usarlos en paralelo o incorporar los datos existentes de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics mediante el conector de origen de Analytics. La migración es completamente opcional.
Te mostraremos todo el potencial del análisis digital para web y dispositivos móviles
Success content
Gracias por tu interés en Digital Analytics. Tu solicitud se ha enviado a un/a representante de Adobe, que se pondrá en contacto contigo cuanto antes.
title
Accede fácilmente a análisis exhaustivos para web y dispositivos móviles
CardDescription
Adobe Analytics dispone de potentes funciones de informes y herramientas accesibles que te permiten transformar rápidamente los datos digitales en información procesable.
cardDate
2024-11-12
altCardImageText
Adobe Analytics dispone de potentes funciones de informes y herramientas accesibles que te permiten transformar rápidamente los datos digitales en información procesable.
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-analytics