Adobe Journey Optimizer

Anunciado en el Summit: los recorridos del cliente están evolucionando. a continuación te lo explicamos. 

Con Adobe Journey Optimizer puedes gestionar campañas omnicanal programadas y momentos individualizados para millones de clientes desde una única aplicación, y el recorrido completo se optimiza mediante información y decisiones inteligentes.

Journey Optimizer ayuda a las marcas a impulsar el compromiso de nuevas formas

Journey Optimizer pala 1

Experiencias en tiempo real, acción del cliente en tiempo real

Una importante franquicia deportiva utiliza perfiles de clientes y segmentación unificados para personalizar más de 14 millones de mensajes push dos minutos después de un anuncio importante, lo que conduce rápidamente a los consumidores a sus propiedades de medios.


Organización omnicanal moderna

Un distribuidor nacional puede combinar campañas de ofertas especiales con interacciones individualizadas, para personalizar el recorrido perfecto que impulse tanto el comercio online como el de la tienda para la vuelta a las aulas, el Black Friday y otras fechas señaladas.

Journey Optimizer pala 1

Journey Optimizer pala 1

La inteligencia aporta valor real al recorrido del cliente

Una franquicia global utiliza decisiones impulsadas por IA para enviar a los comensales un recordatorio 15 minutos antes de su reserva con direcciones al restaurante desde la ubicación del cliente.

Herramientas para gestionar todo el recorrido del cliente

Funciones

Desarrollador de forma nativa en la Adobe Experience Platform, líder del sector, Journey Optimizer te permite gestionar contactos entrantes con los clientes y campañas omnicanal salientes en una aplicación nativa en la nube.

Perfil en tiempo real unificado con resolución de identidades y segmentación a escala

Mensajería de correo electrónico, push y en la propia aplicación a velocidades de hasta 90 millones por hora y decenas de millones en cuestión de minutos

La toma de decisiones de ofertas inteligente selecciona la próxima mejor oferta según el comportamiento del cliente en tiempo real

La gestión de activos digitales moderna da impulso a la velocidad de contenido conectando fuentes de contenido directamente con canales de ejecución

Ampliable en las aplicaciones de datos y contenido empresarial

Journey Optimizer

Cumple tus objetivos empresariales

Journey Optimizer

Gestión simplificada

Una única aplicación para las campañas omnicanal y la interacción en tiempo real.

Journey Optimizer

Interacción mejorada

Contenido personalizado según los perfiles actualizados en tiempo real.

Journey Optimizer

Conversión aumentada

Información basada en datos con vistas inmediatas a la progresión del recorrido.

Journey Optimizer

Reducción del tiempo de comercialización

Experiencia de usuario moderna con plantillas de recorrido y flujos de trabajo impulsados por IA.

Journey Optimizer

Escala según sea necesario

Escalabilidad y agilidad nativas en la nube con capacidad de ampliación de API.

¿Qué más puede hacer Journey Optimizer por tu organización?