La fonctionnalité Knowledge Base dans Acrobat Studio est un système de gestion des connaissances optimisé par l’IA qui transforme votre documentation en une ressource fiable et consultable pour les équipes. Cette solution leur permet d'obtenir rapidement des réponses à partir de contenus fiables. De cette façon, elles s’appuient sur une source cohérente plutôt que de multiples référentiels, des conversations et des systèmes de fichiers disparates.
La fonctionnalité Knowledge Base dans Acrobat Studio aide les organisations à constituer un socle d’informations cohérent à partir des documents qu’elles utilisent déjà au quotidien. En organisant le contenu validé en collections structurées, les équipes bénéficient de réponses homogènes, basées sur des sources officielles, telles que les politiques, les procédures, les contrats, les guides internes et la documentation d'assistance.
Les logiciels de recherche traditionnels aident les équipes à retrouver des fichiers. La fonctionnalité Knowledge Base dans Acrobat Studio est conçue pour les aider à obtenir des réponses. Cette solution ne se contente pas de retourner une liste de documents à ouvrir et à interpréter manuellement, elle fournit des réponses appuyées par des sources et des citations précises, permettant aux équipes de gagner du temps, tout en vérifiant la réponse dans son contexte.
La fonctionnalité Knowledge Base dans Acrobat Studio est un système de gestion des connaissances conçu pour les entreprises qui s’appuient sur des documents. Si cet outil partage certaines caractéristiques avec les logiciels de recherche traditionnels, il va bien plus loin : il permet aux utilisateurs et aux utilisatrices de poser des questions en langage naturel et d’obtenir des réponses sourcées, tirées de collections de contenus soigneusement sélectionnés. Un atout précieux pour les organisations qui recherchent des réponses fiables, et pas seulement à localiser des fichiers.
La fonctionnalité Knowledge Base dans Acrobat Studio est conçue pour référencer des documents importants de l’entreprise : politiques et procédures, guides RH, documentation juridique, playbooks d'assistance, contrats et autres référentiels de connaissances institutionnelles. Cette solution prend en charge des formats variés, notamment les PDF, les pages web, les fichiers texte et les documents issus d’e-mails, afin de permettre aux organisations de concevoir des expériences de gestion des connaissances à partir de leur documentation existante.
La plupart du temps, seule une poignée d’experts et d’expertes sait où chercher pour obtenir les réponses clés. La fonctionnalité Knowledge Base dans Acrobat Studio transforme ces connaissances institutionnelles en ressource partagée, accessible à un grand nombre de personnes. Fini le recours aux savoirs informels ou à la consultation manuelle de documents : les équipes posent leurs questions en langage naturel et obtiennent des réponses basées sur des sources validées.
Les politiques et procédures, éparpillées entre différents dossiers, référentiels et versions, sont difficiles à appliquer de manière homogène par les équipes. La fonctionnalité Knowledge Base dans Acrobat Studio aide les organisations à transformer ces ressources en une base de référence accessible et homogène, permettant aux équipes de trouver rapidement les bonnes informations tout en s'assurant qu’elles proviennent d’une source validée.
Oui. La fonctionnalité Knowledge Base dans Acrobat Studio est conçue pour être intégrée aux sources de contenus d’entreprise, telles que Microsoft SharePoint et Google Drive. De cette façon, les organisations peuvent constituer une couche de gestion des connaissances directement depuis de leurs référentiels existants. Cette méthode permet également de diffuser des réponses dans des espaces de travail collaboratifs, tels que Slack et Microsoft Teams, ce qui facilite l’accès aux connaissances vérifiées pour les équipes, intégrées à leur routine quotidienne.
