Fonctionnalités d’Adobe Commerce
Expériences de commerce personnalisées
Adaptez chaque étape du parcours de commerce grâce à des données en temps réel, à des outils de merchandising optimisés par l’IA, à des modes de paiement souples et à des intégrations avec les solutions Adobe Experience Cloud.
Effectuez des recherches optimisées par l’IA.
Avec les outils de recherche et de merchandising optimisés par l’IA, permettez à la clientèle de trouver plus vite le produit idéal et boostez les taux de conversion.
- Recherches extrêmement rapides. Offrez des expériences de recherche pertinentes dans 35 langues grâce aux résultats s’affichant au fil de la saisie, à la gestion facile des synonymes et à l’affinage intelligent.
- Résultats de recherche personnalisés. Faites appel à l’IA pour adapter les résultats aux comportements de la clientèle, à la popularité des produits et aux articles tendance. Affinez les résultats grâce à des règles de merchandising que vous définissez vous-même.
- Recommandations de produits data-driven. Favorisez la découverte des produits et augmentez la valeur de commande moyenne en suivant 13 types de recommandations optimisées par l’IA sur l’ensemble de votre site.
- Pages de catégories optimisées. Boostez les ventes en organisant intelligemment les produits par pages de catégories grâce à l’IA.
Découvrez plus en détail la recherche et la découverte optimisées par l’IA.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:21
Simplifiez le partage des données de commerce.
Partagez les données dans Adobe Experience Cloud afin d’améliorer la personnalisation et de fluidifier les parcours de commerce sur tous les points de contact.
- Données de clic en temps réel. Collectez automatiquement les données sur le comportement de votre clientèle depuis n’importe quel front-end, sans programmation ni intégration complexe.
- Vue à 360 degrés de chaque membre de la clientèle. Associez facilement les données de commerce (profils client, statut et historique des commandes, par exemple) et celles issues d’autres applications (notamment votre CRM) dans Adobe Real-Time CDP pour mieux cerner votre clientèle.
- Données de commerce prêtes à être activées. Bénéficiez de stratégies de segmentation sophistiquées grâce à Adobe Real-Time CDP, lancez des campagnes cross-canal dans Adobe Journey Optimizer et identifiez des tendances d’achat avec Adobe Customer Journey Analytics.
Découvrez plus en détail le partage simplifié des données de commerce.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:21
Personnalisez les expériences sur votre point de vente digital.
Renforcez l’engagement en adaptant votre point de vente digital à chaque membre de la clientèle grâce à la segmentation, au ciblage et à la création de contenu optimisé par l’IA générative.
- Actualisation dynamique des points de vente digitaux. Personnalisez l’expérience d’achat en adaptant le contenu aux segments de clientèle que vous définissez à l’aide de règles simples ou en utilisant des audiences optimisées par l’IA créées dans Adobe Real-Time CDP.
- Promotions personnalisées. Boostez les ventes grâce à des offres promotionnelles sophistiquées basées sur le type des produits, le montant total du panier, les modes de livraison, les segments de clientèle et d’autres critères.
- Contenu créatif décliné à grande échelle. Faites appel à l’IA générative afin de créer en quelques minutes plusieurs variantes de texte et d’image répondant parfaitement aux différentes attentes de la clientèle. Par exemple, actualisez rapidement une offre pour cibler une entreprise agroalimentaire, un magasin d’électronique, etc.
Découvrez plus en détail les expériences personnalisées pour votre point de vente digital.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:20
Multipliez et sécurisez les modes de paiement.
Grâce aux services de paiement pour Adobe Commerce, tenez compte des préférences de votre clientèle pour personnaliser l’expérience de paiement. Tirez parti du traitement sécurisé conforme à la norme PCI et simplifiez la gestion des transactions.
- Modes de paiement souples. Proposez un grand nombre de modes de paiement, dont les cartes de crédit et de débit, les produits PayPal, Venmo, les portefeuilles digitaux (comme Apple Pay et Google Pay) et le règlement différé.
- Compatibilité avec une multitude de marchés. Ciblez de nouvelles audiences dans 37 pays en acceptant les paiements dans 22 devises différentes.
- Protection contre la fraude et l’utilisation abusive, et respect des normes de sécurité. Développez sereinement votre activité grâce à la conformité aux normes de sécurité des transactions PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et 3D Secure (3DS) ainsi qu’aux outils de protection contre la fraude (facultatifs).
- Gestion centralisée des transactions. Obtenez de précieux insights pour avoir un maximum de visibilité sur votre boutique en ligne et résoudre les problèmes potentiels en temps quasi réel. Grâce aux rapports complets sur les transactions, les commandes et les paiements, surveillez de près la santé financière de votre entreprise.
Apprenez à utiliser les fonctionnalités de commerce personnalisé.
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