探索 Real-Time CDP 的功能
建置於 Adobe Experience Platform 的 Real-Time CDP，讓您無需依賴第三方 cookie 即可跨行銷漏斗為即時 B2C 和 B2B 使用案例建立高價值的受眾區段。
- 統一的檔案
- 受眾管理
- 無 Cookie 行銷
- 數據治理
- 受眾啟用
- 數據協作
實現客戶即時檢視的連接數據
跨所有線下和線上來源，統一和標準化已知和匿名客戶數據，從而建立即時、可行動的 B2B 和 B2C 客戶檔案。
- 確保企業系統和團隊使用一致的數據。
- 跨所有裝置了解客戶，以改進互動。
- 串流數據獲取即時見解，並且更快速上市。
端對端受眾管理
即時豐富和細分統一檔案。藉助 AI 推動的見解，您可以建立完整的受眾，這樣您的行銷活動可以鎖定目標且相關。
- 預先建置的工作流程了解數據來源如何在受眾中使用，然後將其啟用到下游目標，透過該流程可以提高效率。
- 找到新客戶，利用類似受眾和傾向分數快速應對不斷變化的客戶行為，傾向分數預測潛在客戶和公司客戶轉化的可能性。
- 集中管理整個企業的受眾，包括其他應用程式中建立的受眾。
- 利用聯合自 AWS Redshift、Azure Synapse、Databricks、Google BigQuery 和 Snowflake 的客戶檔案來擴充受眾，可讓行銷人員將批次和即時使用情境結合起來。
為沒有第三方 Cookie 的環境行銷
為通道配備更多數據豐富的受眾，推動跨漏斗的行銷有效性。
- 將耐久識別碼與客戶檔案關聯，維持行銷規模。
- 與受信合作夥伴一起安全地協作運用第一方數據和受眾。
- 利用不依賴過時識別碼、聚焦廣告的整合，觸及受眾。
企業的數據治理工具
從一個中央平台跨所有行業管理客戶數據。
- 利用透明的工具進行許可收集、建立數據標籤、建立原則以及強制使用數據，從而保持合規性。
- 防止使用者啟用敏感數據。
- 使用 API 和使用者友好介面管理消費者數據請求。
- 啟用受眾前檢視數據來源和原則。
跨通道的相關和即時客戶體驗。
在 Adobe 和非 Adobe 行銷應用程式中即時啟用 B2C 和 B2B 受眾。
- 打造更有針對性的客戶體驗和即時個人化。
- 透過啟用已知和未知數據，增強跨通道行銷。
- 在易於使用的畫布上策劃客戶歷程。
- 使用合作夥伴數據、使用案例手冊以及 AI 助理，推動更好的受眾啟用。
無第三方 cookie 的受眾探索
透過隨時隨地觸及客戶提高廣告成效，度量有效性，並且將安全作為核心。
- 識別行銷活動規劃的高價值受眾，探索如何跨進階發佈者觸及這些受眾。
- 允許廣告商和發佈者共同協作，打造最能夠跨多個通道鎖定和觸及受眾的行銷活動。
- 在彙總層次了解行銷活動成效，同時高度保護客戶隱私。
使用 AI 助理提升效率
使用此簡單易用的對話 AI 助理簡化工作流程和提高生產力。
- 快速獲取產品資訊、解決問題或學習新概念。
- 無論是數據探索、內容建立還是運營洞察分析，它都能更快地完成各項任務。
推動世界部分大型企業的成效
「我們與 Adobe 之間擴展的合作夥伴關係，幫助我們進一步增強客戶體驗，推動大規模個人化，進一步最佳化線上及實體店 Home Depot 體驗。」
Melanie Babcock，Home Depot 整合媒體部副總裁
進一步瞭解 Real-Time CDP
強強整合
連接 Adobe 產品以在適當時間建立適合客戶的體驗。
有疑問嗎？我們可以為您解答
消費者數據整合是一系列協定和流程，用於合併和組織多個來源的客戶數據。CDI 連接多個數據庫並將資訊匯入到一個數據孤島中。
資訊彙集於一個地方更容易管理、存取和保護。更重要的是，客戶數據彙集於一個地方能夠增強組織分析和視覺化數據的能力 — 而且是在最短時間內完成分析和視覺化。
CDI 是任何尋求根據消費者行為做出決策的商業戰略的重要組成部分。
DMP、CDP 及 CRM 之間的主要差異在於儲存和組織客戶數據的主要目的。在管理現有客戶、向潛在客戶行銷或整合這些資訊以建立統一的客戶檔案之間，每個平台都以不同的方式使用數據。
客戶數據平台 (CDP) 從廣泛的來源收集數據，以建立強大、多樣化的客戶視圖。CDP 結合來自您的網站、客戶服務互動、移動應用程式存取、商店實際造訪、甚至 CRM 或 DMP 的客戶數據。
客戶關係管理 (CRM) 平台的重點是管理與現有客戶及潛在客戶的關係。它有助於組織數據，如購買歷史記錄、客戶聯絡資訊以及可能與該個人發生的任何通訊。
數據管理平台 (DMP) 從第三方拉取使用者數據，以更有效地定位受眾並細分關鍵歸因。它擷取使用者數據，對其進行匿名化處理，然後與其他公司交換，以用於目標定位廣告。
