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रियल-टाइम कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म
जब तक कोई शख्स माइंड रीडिंग को इनवेन्ट नहीं करता, तब तक Real-Time CDP मौजूद है.
Adobe Real-Time CDP सभी सिस्टम्स से B2C और B2B डेटा कलेक्ट करता है और इसे किसी भी चैनल पर एक्टिवेशन के लिए तैयार रियल-टाइम प्रोफ़ाइलों में यूनिफ़ाई करता है.
कुकीलेस दुनिया में कस्टमर पाने की दिशा में बढ़ रहे हैं? Real-Time CDP मदद कर सकता है.
पाने से लेकर वफ़ादीरी तक — रियल-टाइम CDP आपका कंप्लीट कस्टमर डेटा मैनेजमेंट सॉल्यूशन है — जिसमें कस्टमर डेटा केपेबिलिटीज़ और एडवांस्ड टूल्स बिल्ट इन हैं. टिकाऊ थर्ड-पार्टी डेटा इंटीग्रेशन्स और सेकंड-पार्टी डेटा कोलैबोरेशन टूल्स का इस्तेमाल करते हुए आप नए कस्टमर्स खोज सकते हैं, टॉप-ऑफ-फ़नल एक्सपीरिएंसेज़ को एनरिच कर सकते हैं, अपनी ऑडिएंस टार्गेटिंग को ऑप्टिमाइज़ वगैरह कर सकते हैं — यह सब थर्ड-पार्टी कुकीज़ के बिना किया जाता है.
स्केल पर प्रत्येक वन-टू-वन एक्सपीरिएंसेज़
हर बार, हर टचप्वाइंट पर हर कस्टमर के लिए इंस्टेंट एक्टिवेशन और पर्सनलाइज़ेशन के साथ रियल-टाइम B2C और B2B प्रोफ़ाइल्स.
फ़ुल-फ़नल मार्केटिंग
प्राइवेसी-सेफ़ डेटा पार्टनरशिप्स बनाएँ और कुकीज़ के बिना एनरिचमेंट और एक्विज़िशन के लिए पार्टनर डेटासेट्स के साथ फ़र्स्ट-पार्टी डेटा को सप्लीमेंट करें.
ज़िम्मेदार मार्केटिंग
पेटेंटेड डेटा गवर्नेंस और रेग्यूलेटेड इंडस्ट्रीज़ के लिए एडवांस्ड टूल्स कस्टमर्स प्राइवेसी और प्रेफ़्रन्सेज़ एनश्योर करते हुए टीमों को ज़िम्मेदारी से मार्केट करने की सुविधा देते हैं.
नेटिव रूप से कनेक्टेड फ़ाउडेशन
Adobe Experience Platform पर बना Real-Time CDP अतिरिक्त कनेक्टर्स के बिना तेज़ नतीजों के लिए अन्य ऐप्लिकेशन्स के साथ नेटिव रूप से कनेक्ट होता है.
सुपरचार्ज्ड ऑडिएंसेज़
एंटरप्राइज़ के लिए ऑडिएंसेज़ तैयार करने के लिए कंपोज़ करें, बनाएँ, रैंक करें, स्प्लिट करें, मॉडल करें.
डिसकवर करें कि Everest Group के CDP PEAK Matrix® Assessment 2023 में Adobe Real-Time CDP को लीडर क्यों घोषित किया गया था.
Real-Time CDP के सभी एडवांस्ड फ़ीचर्स देखें.
स्ट्रीमिंग डेटा कलेक्शन से बनाए गए प्रोफ़ाइल्स.
एनरिच्ड, प्राइवेसी के लिए तैयार कंज़्यूमर और अकाउंट प्रोफ़ाइल्स डेटा को मैन्युअल रूप से स्टिच किए बिना बिहैवियल, ट्रांज़ैक्शनल और ऑपरेशनल डेटा के आधार पर ऑटोमैटिक रूप से अपडेट होते हैं.
- सभी चैनलों और सिस्टम्स से कलेक्ट किए गए डेटा को स्टैंडर्ड टैक्सोनॉमी में नॉर्मलाइज़ किया जाता है.
- मैनेजमेंट और इवेंट फ़ॉरवर्डिंग मैनेज डेटा को रियल टाइम में टैग करें.
- पर्सन और अकाउंट-लेवल आइडेंटिटी रिज़ॉल्यूशन और प्रोफ़ाइल एनरिचमेंट.
- ऑप्टिमाइज़्ड प्रोफ़ाइल्स एक्सपीरिएंस डिलीवरी टाइम में तेज़ी लाते हैं.
तेज़ डेटा कलेक्शन और डिस्ट्रीब्यूशन.
अपने कस्टमर एक्सपीरिएंस मैनेजमेंट को तेज़ी से शुरू करने के लिए डेटा को इनक्रेडिबल स्पीड और स्केल पर कलेक्ट, एनरिच और डिस्ट्रीब्यूट करें.
- सैकड़ों प्री-बिल्ट कनेक्शन्स और कस्टम इंटीग्रेशन्स को बनाने की एबिलिटी से आप वर्चुअल रूप से कहीं से भी डेटा को कनेक्ट कर सकते हैं.
- Real-Time CDP Connections से सप्ताहों की बजाय घंटों में सेटअप से शुरुआत करके डेटा डिस्ट्रीब्यूशन तक पहुँचें.
- स्ट्रीमिंग इनजेशन का अर्थ है कि प्रोफ़ाइल्स हमेशा अप टू डेट और एक्टिवेशन के लिए तैयार होते हैं.
- Real-Time CDP Connections सर्वर-साइड इवेंट फ़ॉरवर्डिंग आपको बिना कुकीज़ वाली दुनिया के लिए तैयार करते हैं.
- बेहतर इनसाइट्स और ऑडिएंस क्रिएशन के लिए फ़र्स्ट-पार्टी डेटा को पार्टनर डेटा के साथ एनरिच करें.
मिलीसेकंड्स में कलेक्शन से एक्टिवेशन पर जाएँ.
Adobe Experience Platform Edge Network के ज़रिए, हमारे दुनिया भर में फैले सर्वर्स रियल टाइम में डेटा को कलेक्ट, प्रोसेस और एक्टिवेट कर सकते हैं.
- Adobe Experience Data Model (XDM) का इस्तेमाल करते हुए शुरूआत से ही रियल-टाइम यूज़ केसेज़ को पावर करने के लिए बनाया गया.
- प्री-बिल्ट स्ट्रीमिंग B2C और B2B इटीग्रेशन्स आपको तुरंत एक्टिवेट करने की सुविधा देते हैं.
- कस्टमर बिहैवियर्स ऑटोमेटेड रिस्पॉन्सेज़ और कैम्पेन्स को ट्रिगर करते हैं.
- मिलीसेकंड्स में एंड-टू-एंड कलेक्शन, आइडेंटिटी रिज़ॉल्यूशन, गवर्नेंस, सेगमेंटेशन और एक्टिवेशन.
पेटेंटेड प्राइवेसी और डेटा गवर्नेंस टूल्स.
पूरे ऑर्गनाइज़ेशन में टीमों को उचित एक्सेस देते हुए डेटा को सिक्योर रखने वाले एडवांस्ड डेटा गवर्नेंस टूल्स से कस्टमर्स के भरोसे और वफ़ादारी को इंस्पायर करें.
- प्रीसेट और कस्टमाइज़ करने योग्य डेटा गवर्नेंस फ़्रेमवर्क आपको सुकून देता है.
- डेटा सोर्स लेबलिंग और पॉलिसी क्रिएशन से कम्प्लाइन्स एनश्योर होता है.
- ऑटोमेटेड एनफ़ोर्समेंट पॉलिसी वॉयलेशन्स को रोकता है.
- कन्वीनिएंट डेटा लिनिएज से मॉडिफ़िकेशन आसान होता है.
प्रोफ़ाइल लेवल पर AI-ड्रिवन इनसाइट्स.
आपको अपने कस्टमर्स को बेहतर ढंग से समझने की सुविधा देने वाली मशीन लर्निंग (ML) और AI-पावर्ड प्रिडिक्टिव प्रोपेंसिटी स्कोरों और कॉन्टेक्स्चुअल इनसाइट्स से सेगमेंटेशन और पर्सनलाइज़ेशन में सुधार लाएँ.
- B2C प्रोपेंसिटी स्कोर्स, इनसाइट्स और प्रिडिक्शन्स.
- B2B लीड प्रिडिक्शन और अकाउंट स्कोरिंग.
- एक्सप्लेनेशन्स समेत इंडिविज़ुअल लेवल पर कस्टमर चर्न कन्वर्शन प्रिडिक्शन्स.
- ईज़ी-टू-यूज़ वर्कफ़्लोज़.
- एक्सपीरिएंस डिलीवरी के लिए प्रीबिल्ट और कस्टम इंटीग्रेशन्स से एक्युरेट AI-ड्रिवन इनसाइट्स और एक्शनेबल बनाए गई ऑडिएंसेज़.
कंज़्यूमर और अकाउंट प्रोफ़ाइल्स.
आपको यूनिफ़ाइड, एक्शनेबल पर्सन और अकाउंट प्रोफ़ाइल्स देने वाले एकमात्र CDP से अपने B2C और B2B - दोनों बिज़नेसेज़ को सपोर्ट करें.
- कंज़्यूमर और प्रोफ़ेशनल, दोनों एट्रिब्यूट्स और बिहैवियर्स के आधार पर पर्सन, अकाउंट और हाइब्रिड कस्टमर प्रोफ़ाइल्स.
- कंज़्यूमर और अकाउंट-बेस्ड सेगमेंटेशन.
- प्रीबिल्ट B2C और B2B मार्केटिंग और एडवर्टाइज़िंग इंटीग्रेशन्स
- B2C और B2B मार्केटिंग के लिए डिज़ाइन की गईं डेटा स्कीमास.
जानना चाहते हैं कि क्या Real-Time CDP आपके बिज़नेस के लिए सही है?
यहाँ जानें कि Adobe Real-Time CDP दूसरों से कैसे अलग है.
- सभी चैनलों पर एक्टिवेशन के लिए तैयार रियल-टाइम प्रोफ़ाइल्स आपको रेलिवेंट, अप-टू-द-मोमेंट एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने की सुविधा देते हैं.
- पेटेंटेड डेटा गवर्नेंस फ़्रेमवर्क कस्टमर प्राइवेसी और प्रेफ़रन्सेज़ एनश्योर करता है जिससे इंटर्नल और एक्सटर्नल पॉलिसीज़ का कम्प्लायंस संभव हो पाता है और पूरे एंटरप्राइज़ में टीमों को रोल-बेस्ड एक्सेस मिलती है.
- प्राइवेसी-सेफ़ पार्टनरशिप्स, डेटा कोलैबोरेशन्स और पार्टनर डेटा के लिए सपोर्ट से आपकी स्ट्रैटजी कुकीलेस फ़्यूचर के मुताबिक बनती है.
- वास्तव में कंप्लीट प्रोफ़ाइल्स बनाने और ऑडिएंसेज़ को कहीं भी एक्टिवेट करने के लिए सैकड़ों प्री-बिल्ट और कस्टमाइज़ेबल कनेक्शंस.
- B2C, B2B और हाइब्रिड प्रोफ़ाइल्स क्रिएट करने और मैनेज करने के लिए सिंगल सॉल्यूशन.
मार्केटर्स को आसान पर्सनलाइज़ेशन मिलता है. IT को क्लीन सॉफ़िस्टिकेशन मिलता है.
B2C और B2B मार्केटर्स को इम्पावर करें.
सभी चैनलों में कंसिस्टेंट पर्सनलाइज़ेशन डिलीवर करने के लिए Real-Time CDP मार्केटर्स को उनके लिए ज़रूरी डेटा मैनेजमेंट टूल्स देता है.
- ईज़ी-टू-यूज़ इंटरफ़ेस और AI-ड्रिवन वर्कफ़्लोज़.
- सोशल, ईमेल, इन-ऐप, ऑन-साइट वगैरह सभी चैनलों में प्रीबिल्ट इंटीग्रेशन्स.
- शानदार एक्सपीरिएंसेज़ पावर करने के लिए रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स.
- इसे नए मार्केटिंग चैनल्स और टेक्नोलोज़ी को इनकॉरपोरेट करने के लिए बनाया गया है.
IT को कॉन्फ़िडेंस और फ़्लेक्सिबिलिटी दें.
IT का काम ऑर्गनाइज़ेशन को मैलिशियस और एक्सिडेंटल, दोनों तरह के खतरों से बचाते हुए पूरे ऑर्गनाइज़ेशन को फ़ंक्शनल रखना होता है.
- API-बेस्ड Adobe Experience Platform द्वारा पावर्ड, Real-Time CDP मौजूदा या भविष्य के किसी भी तकनीकी स्टैक से इंटीग्रेट होता है.
- फ़्लेक्सिबल और कॉन्फ़िगर करने योग्य डेटा गवर्नेंस फ़्रेमवर्क टीमों को उनकी ज़रूरत के अनुसार एक्सेस देते हुए डेटा को सेफ़ रखता है.
- इंटर्नल और एक्सटर्नल पार्टनर सिस्टम्स के लिए एक्सेसिबल प्रोफ़ाइल्स जिससे आसानी से अडॉप्शन और यूज़ केस एक्सपैंशन की सुविधा मिलती है.
रियल-टाइम इंगेज़मेंट से इन ब्रांड्स को रियल रिज़ल्ट्स मिलते हैं.
Adobe से हमारी एक्सपेंडेड पार्टनरशिप हमें कस्टमर एक्सपीरिएंस को और ज़्यादा एनहैन्स करने, स्केल पर पर्सनलाइज़ेशन को ड्राइव करने और ऑनलाइन और स्टोर में The Home Depot एक्सपीरिएंस को और ज़्यादा ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करेगी.
मेलानी बेबकॉक, The Home Depot में इंटीग्रेटेड मीडिया वाइस प्रेसिडेंट
जेनरेटिव AI से ज़्यादा पावर.
Adobe Sensei GenAI for Real-Time CDP से ज़्यादा स्मार्ट, तेज़ काम आसान हो जाता है. यहाँ जानें कि यह आपके लिए क्या करेगा:
- ऑडिएंस क्रिएशन और एक्टिवेशन – मिस्ड सेगमेंट्स को डिसकवर करें और ऑटोमैटिक रूप से नई ऑडिएंसेज़ क्रिएट करें.
- जेनरेटिव प्लेबुक्स – पिछली कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस और प्रोफ़ाइल प्रेफ़्रन्सेज़ का इस्तेमाल करते हुए कस्टमर जर्नीज़ सिमुलेट करके यूज़-केस टेम्पलेट्स को एन्हैन्स करें.
- सेगमेंट रिफ़ाइनमेंट – ऑडियंस डेफ़िनिशन्स और नतीजों को लगातार इंटीग्रेट करने और सुधारने के लिए कॉन्वर्सेशन इनसाइट्स का इस्तेमाल करें.
साथ-साथ रहना बेहतर है
Real-Time CDP + Adobe Journey Optimizer
एंड-टू-एंड, रियल-टाइम कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ क्रिएट करने के लिए इन दोनों प्रोडक्ट्स की ताकत को एक साथ लाएँ. आपके द्वारा सिंगल प्लेटफ़ॉर्म से पर्सनलाइज़्ड कस्टमर एक्सपीरिएंसेज क्रिएट, ऑर्केस्ट्रेट और डिलीवर करते हुए यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइल्स और एक्शनेबल ऑडिएंसेज़ बनाएँ.
Real-Time CDP + Adobe Marketo Engage
कंपलीट रियल-टाइम लीड, अकाउंट और मौका प्रोफ़ाइल्स क्रिएट करने के लिए Marketo Engage डेटा को Real-Time CDP में अन्य सभी B2B डेटा से कम्बाइन करें. इसके बाद उन प्रोफ़ाइल्स को पर्सनलाइज़्ड लीड- और अकाउंट-बेस्ड इंगेजमेंट के लिए Marketo Engage से एक्टिवेट करें.
Real-Time CDP + Adobe Analytics
नेटिव कनेक्टिविटी के साथ इनसाइट्स से एक्टिवेशन की ओर तेज़ी से बढ़ें. Analytics में जेनरेट किए गए इनसाइट्स Real-Time CDP में आपके अन्य डेटा सोर्सेज़ से यूनिफ़ाइड होते हैं जो स्केल पर पर्सनलाइज़ेशन के लिए एक्शनेबल यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइल्स क्रिएट करते हैं.
संबंधित कॉन्टेंट
देखें कि Real-Time CDP बेहतर एक्सपीरिएंसेज़ क्रिएट करने में कैसे आपकी मदद कर सकता है.
क्या आपको कुछ पूछना है? हम आपके सवालों के जवाब देंगे।
कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) ऐसा सॉफ़्टवेयर सॉल्यूशन है जो सिंगल यूनिफ़ाइड कस्टमर प्रोफ़ाइल क्रिएट करने के लिए आपके डेटा को बहुत से चैनल्स और सिस्टम्स में सेंट्रलाइज़ करता है. आपके कस्टमर्स के लिए ज़्यादा मीनिंगफ़ुल एक्सपीरिएंसेस क्रिएट करने के लिए यह इंटीग्रेटेड़ डेटाबेस कस्टमर इंटरैक्शन्स से रियल-टाइम इनसाइट्स को स्केलेबल मैनेजमेंट टूल्स से पेयर करता है.
Adobe Real-Time CDP Adobe Experience Platform से भी ऊपर निर्मित ऐसी ऐप्लिकेशन सर्विस है जो पूरी डिजिटल कस्टमर जर्नी में सरल इंटीग्रेशन, इंटेलिजेंट सेगमेंटेशन और रियल-टाइम एक्टिवेशन से भरोसेमंद कस्टमर प्रोफ़ाइल क्रिएट करने के लिए नोन और अननोन कस्टमर डेटा को एक साथ लाती है.
कंज़्यूमर डेटा इंटीग्रेशन बहुत से सोर्सेज़ से कस्टमर डेटा को कंबाइन और ऑर्गनाइज़ करने वाली प्रोटोकॉल्स और प्रोसेसज़ की सीरिज़ है. CDI बहुत से डेटाबेसों से कनेक्ट करता है और जानकारी को एक ही साइलो में इम्पोर्ट करता है.
एक स्थान पर इकट्ठी की गई जानकारी को मैनेज, एक्सेस और सिक्योर करना आसान है. इससे भी ज्यादा अहम यह है कि एक ही स्थान पर इकट्ठा किया गया कस्टमर डेटा ऑर्गनाइज़ेशन की डेटा को एनालाइज़ और विजुएलाइज़ करने की एबिलिटी बढ़ाता है — और इसके लिए बेहद कम समय लेता है.
CDI ऐसी किसी भी बिज़नेस स्ट्रैटजी का अहम हिस्सा है जिसमें कंज़्यूमर बिहैवियर के आधार पर फ़ैसले लिए जाते हैं.
DMP, CDP और CRM के बीच मुख्य फ़र्क उस बुनियादी उद्देश्य का है जिसके लिए कस्टमर डेटा स्टोर और ऑर्गनाइज़ किया जाता है. मौजूदा कस्टमर्स को मैनेज करने, संभावित कस्टमर्स को लिए मार्केटिंग करने या यूनिफ़ाइड कस्टमर प्रोफ़ाइल क्रिएट करने के लिए उस जानकारी को इंटीग्रेट करने के बीच, हर प्लेटफ़ॉर्म अलग-अलग तरीकों से डेटा का उपयोग करता है.
कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) विभिन्न सोर्सेज़ से डेटा कलेक्ट करके कस्टमर्स की रोबस्ट, विविध तस्वीर बनाता है. CDP आपकी वेबसाइट, कस्टमर सर्विस इंटरैक्शन्स, मोबाइल ऐप विज़िट्स, स्टोर पर फ़िज़िकल विज़िट्स और यहाँ तक कि CRM या DMP से कस्टमर डेटा को कंबाइन करता है.
कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (CRM) प्लेटफ़ॉर्म का फ़ोकस मौजूदा कस्टमर्स और लीड्स के साथ संबंधों को मैनेज करना है. इससे पर्चेज़ हिस्ट्री, कस्टमर कॉन्टेक्ट इन्फ़ॉर्मेशन और उस इंडिविज़ुअल के साथ हुए किसी भी कम्युनिकेशन जैसे डेटा को ऑर्गनाइज़ करने में मदद मिलती है.
ऑडिएंस को अधिक कुशलता से टार्गेट करने और मुख्य एट्रीब्यूट्स को सेगमेंट करने के लिए डेटा मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म (DMP) थर्ड पार्टियों से यूज़र डेटा पुल करता है. यह यूज़र डेटा कैप्चर करता है, उसे एनॉनीमाइज़ करता है और इसके बाद टार्गेटेड एडवर्टाइज़िंग के लिए अन्य कंपनियों के साथ इसे एक्सचेंज करता है.
हाँ। Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) पहले ब्रांड से कभी भी इंगेज न होने वाले संभावित कस्टमर से लेकर फ़र्स्ट-टाइम साइट विज़िटर, रिटर्न विज़िटर, कन्वर्टेड़ कस्टमर और अनेक प्रकार के बिज़नेस प्रोडक्ट्स या सर्विसेज़ के लॉयल फ़्रीक्वेंट कस्टमर तक — कस्टमर लाइफ साइकल में कस्टमर डेटा मैनेजमेंट के लिए सिंगल सिस्टम है.