ADOBE REAL-TIME CDP
रियल-टाइम एक्सपीरिएंसेज़ को पावर करने वाले कस्टमर प्रोफ़ाइल्स बनाएँ.
क्रॉस-चैनल डेटा को ऐसे रियल-टाइम कस्टमर और अकाउंट प्रोफ़ाइल्स में यूनिफ़ाई करें जो कस्टमर प्रेफ़रेंसेज़ का पालन करते हुए कहीं भी एक्टिवेशन के लिए तैयार हैं.
Real-Time CDP के फ़ीचर्स को जानें.
Adobe Experience Platform पर बनाए गए, Real-Time CDP से आपको थर्ड-पार्टी कुकीज़ पर निर्भर हुए बिना, मार्केटिंग फ़नल में रियल-टाइम B2C और B2B यूज़ केसेज़ के लिए हाई-वैल्यू ऑडिएंस सेगमेंट्स क्रिएट करने की सुविधा मिलती है.
- यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइल्स
- ऑडिएंस मैनेजमेंट
- कुकीलेस मार्केटिंग
- डेटा गवर्नेंस
- ऑडिएंस एक्टिवेशन
- डेटा कोलैबोरेशन
आपके कस्टमर के रियल-टाइम व्यू के लिए कनेक्टेड डेटा.
रियल-टाइम, एक्शनेबल B2B और B2C कस्टमर प्रोफ़ाइल्स क्रिएट करने के लिए ऑनलाइन और ऑफ़लाइन सभी सोर्सेज़ में नोन और सूडोनॉमस कस्टमर डेटा को यूनिफ़ाई और नॉर्मलाइज़ करें.
- एनश्योर करें कि एंटरप्राइज़ सिस्टम्स और टीमें कंसिस्टेंड डेटा का इस्तेमाल करें.
- इंगेजमेंट बेहतर बनाने के लिए कस्टमर्स को उनके डिवाइस पर समझें.
- रियल-टाइम इनसाइट्स और तेज़ी से मार्केट में पहुँचने के लिए डेटा को स्ट्रीम करें.
एंड-टू-एंड ऑडिएंस मैनेजमेंट.
यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइल्स को रियल-टाइम में एनरिच और सेगमेंट करें. AI-पावर्ड इनसाइट्स से, आप कम्पलीट ऑडिएंसेज़ क्रिएट कर सकते हैं ताकि आपके कैंपेन्स ऑन टार्गेट और रेलिवेंट हो सकें.
- ऑडिएंसेज़ में डेटा सोर्सेज़ का इस्तेमाल कैसे किया जाता है और फिर डेस्टिनेशन्स के लिए डाउनस्ट्रीम को एक्टिवेट किया जाता है, इसे समझने वाले प्रीबिल्ट वर्कफ़्लोज़ से एफ़िशिएंसी बढ़ाएँ.
- लीड्स और अकाउंट्स के कन्वर्ट होने की संभावना प्रीडिक्ट करने वाली लुक-अलाइक ऑडिएंसेज़ और प्रोपेंसिटी स्कोरिंग से नए कस्टमर ढूँढ़ें और बदलते हुए कस्टमर बिहैवियर पर तुरंत काम करें.
- अन्य एप्लिकेशन्स में बनी ऑडिएंसेज़ समेत, ऑडिएंसेज़ को अपने पूरे बिज़नेस के लिए सेंट्रल रूप से मैनेज करें.
- मार्केटर्स को बैच और रियल-टाइम यूज़ मामले कंबाइन करने की सुविधा देने के लिए AWS Redshift, Azure Synapse, Databricks, Google BigQuery और Snowflake से फ़ेडरेट किए गए प्रोफ़ाइल्स से ऑडिएंसेज़ को बढ़ाएँ.
बिना थर्ड-पार्टी कुकीज़ वाली दुनिया में मार्केटिंग.
अपने चैनलों को ज़्यादा डेटा-रिच ऑडिएंसेज़ से लैस करके पूरे फ़नल में मार्केटिंग इफ़ेक्टिवनेस में बढ़ोतरी करें.
- कस्टमर प्रोफ़ाइल्स के साथ टिकाऊ आइडेंटिफ़ायर्स को एसोसिएट करके अपनी मार्केटिंग में स्केल बरकरार रखें.
- फ़र्स्ट-पार्टी डेटा और भरोसेमंद पार्टनर्स वाली ऑडिएंसेज़ के साथ सुरक्षित रूप से कोलैबोरेट करें.
- पुराने आइडेंटिफ़ायर्स पर निर्भर न रहने वाले एडवर्टाइज़िंग-फोकस्ड इंटीग्रेशन्स से अपनी ऑडिएंस तक पहुँचें.
एंटरप्राइज़ के लिए डेटा गवर्नेंस टूल्स.
एक सेंट्रलाइज़्ड प्लेटफ़ॉर्म से बिज़नेस की सभी लाइन्स में कस्टमर डेटा को मैनेज करें.
- कन्सेंट कलेक्शन, डेटा लेबलिंग, पॉलिसी क्रिएशन और डेटा इस्तेमाल लागू करने के लिए ट्रांसपेरेंट टूल्स का पालन करें.
- यूज़र्स को सेंसिटिव डेटा एक्टिवेट करने से रोकें.
- API और यूज़र-फ़्रैंडली इंटरफ़ेस दोनों के साथ कंज़्यूमर डेटा रिक्वेस्ट्स को मैनेज करें.
- ऑडिएंसेज़ को एक्टिवेट करने से पहले डेटा सोर्सेज़ और पॉलिसियाँ देखें.
सभी चैनलों पर रेलिवेंट और रियल-टाइम कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़.
Adobe और गैर-Adobe मार्केटिंग एप्लिकेशन्स पर रियल-टाइम में अपनी B2C और B2B ऑडिएंसेज़ को एक्टिवेट करें.
- ज़्यादा टार्गेटेड कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ और तुरंत पर्सनलाइज़ेशन डिलीवर करें.
- नोन और अननोन दोनों डेटा को एक्टिवेट करके क्रॉस-चैनल कैंपेन्स को मज़बूत करें.
- इस्तेमाल में आसान कैनवास पर कस्टमर्स जर्नीज़ को ऑर्केस्ट्रेट करें.
- बेहतर ऑडिएंस एक्टिवेशन लाने के लिए पार्टनर डेटा, यूज़-केस प्लेबुक्स और AI Assistant का इस्तेमाल करें.
थर्ड-पार्टी कुकीज़ के बिना ऑडिएंस की खोज.
कस्टमर जहाँ हैं, उन तक वहीं पहुँचकर एडवर्टाइज़मेंट एफ़र्ट्स को बेहतर बनाएँ और सिक्योरिटी पर सबसे अधिक ध्यान देते हुए इफ़ेक्टिनेस मापें.
- कैंपेन प्लानिंग के लिए हाई-वैल्यू ऑडिएंसेज़ को आइडेंटिफ़ाई करें और पता करें कि प्रीमियम पब्लिशर्स में उन तक कहाँ पहुँचा जा सकता है.
- एडवर्टाइज़र्स और पब्लिशर्स को बहुत से चैनलों पर ऑडिएंसेज़ को बेहतरीन रूप से टार्गेट करने और उन तक पहुँचने वाले कैंपेन्स डिलीवर करने के लिए मिलकर काम करने दें.
- कस्टमर प्राइवेसी के सबसे ऊँचे लेवल को बरकरार रखते हुए कैंपेन परफ़ॉर्मेंस को एग्रीगेट लेवल पर समझें.
AI Assistant से एफ़िशिएंसी बढ़ाएँ.
इस इस्तेमाल में आसान कन्वर्सैशन वाले AI Assistant से वर्कफ़्लोज़ को स्ट्रीमलाइन करें और प्रोडक्टिविटी बढ़ाएँ.
- तेज़ी से प्रोडक्ट जानकारी एक्सेस करें, दिक्कतें हल करें , या नए कॉन्सेप्ट्स जानें.
- चाहे डेटा एक्सप्लोर करना हो या ऑपरेशनल इनसाइट्स को समझना हो, तेज़ी से टास्क्स पूरे करें.
Forrester की रिपोर्ट
Adobe ने टॉप कंपनियों के लिए 431% कंबाइन्ड इनवेस्टमेंट रिटर्न डिलीवर किया.
दुनिया की कुछ सबसे बड़ी कंपनियों के रिज़ल्ट्स बेहतर बनाना.
“Adobe से हमारी एक्सपेंडेड पार्टनरशिप हमें कस्टमर एक्सपीरिएंस को और ज़्यादा बेहतर बनाने, स्केल पर पर्सनलाइज़ेशन को ड्राइव करने और ऑनलाइन और स्टोर में The Home Depot एक्सपीरिएंस को और ज़्यादा ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करेगी.”
मेलानी बेबकॉक, The Home Depot में इंटीग्रेटेड मीडिया वाइस प्रेसिडेंट
रियल-टाइम CDP के बारे में और जानें.
साथ-साथ रहना बेहतर है.
सही टाइम पर और आपके कस्टमर्स के लिए सही एक्सपीरिएंसेज़ क्रिएट करने के लिए Adobe प्रोडक्ट्स से कनेक्ट करें.
Real-Time CDP + Adobe Journey Optimizer
पर्सनलाइज़्ड कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ को क्रिएट और डिलीवर करने के साथ-साथ यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइल्स और एक्शनेबल ऑडिएंसेज़ भी बनाएँ.
Real-Time CDP + Adobe Customer Journey Analytics
कस्टमर प्रोफ़ाइल्स को बेहतर ऑडिएंस क्रिएशन और एक्टिवेशन के लिए क्रॉस-चैनल बिहैवियर संबंधी इनसाइट्स से सप्लीमेंट करें.
स्केल पर पर्सनलाइज़ेशन
पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ को हर कस्टमर क्षण का हिस्सा बनाने में Adobe आपकी मदद कर सकता है.
क्या आपको कुछ पूछना है? हमारे पास जवाब मौजूद हैं।
कंज़्यूमर डेटा इंटीग्रेशन बहुत से सोर्सेज़ से कस्टमर डेटा को कंबाइन और ऑर्गनाइज़ करने वाली प्रोटोकॉल्स और प्रोसेसज़ की सीरिज़ है. CDI बहुत से डेटाबेसों से कनेक्ट करता है और जानकारी को एक ही साइलो में इम्पोर्ट करता है.
एक जगह पर इकट्ठी की गई जानकारी को मैनेज, एक्सेस और सिक्योर करना आसान है. इससे भी ज्यादा अहम यह है कि एक ही स्थान पर इकट्ठा किया गया कस्टमर डेटा ऑर्गनाइज़ेशन की डेटा को एनालाइज़ और विजुएलाइज़ करने की एबिलिटी बढ़ाता है — और इसके लिए बेहद कम समय लेता है.
CDI ऐसी किसी भी बिज़नेस स्ट्रैटजी का अहम हिस्सा है जिसमें कंज़्यूमर बिहैवियर के आधार पर फ़ैसले लिए जाते हैं.
DMP, CDP और CRM के बीच मुख्य फ़र्क उस बुनियादी उद्देश्य का है जिसके लिए कस्टमर डेटा स्टोर और ऑर्गनाइज़ किया जाता है. मौजूदा कस्टमर्स को मैनेज करने, संभावित कस्टमर्स को लिए मार्केटिंग करने या यूनिफ़ाइड कस्टमर प्रोफ़ाइल क्रिएट करने के लिए उस जानकारी को इंटीग्रेट करने के बीच, हर प्लेटफ़ॉर्म अलग-अलग तरीकों से डेटा का उपयोग करता है.
कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) विभिन्न सोर्सेज़ से डेटा कलेक्ट करके कस्टमर्स की रोबस्ट, विविध तस्वीर बनाता है. CDP आपकी वेबसाइट, कस्टमर सर्विस इंटरैक्शन्स, मोबाइल ऐप विज़िट्स, स्टोर पर फ़िज़िकल विज़िट्स और यहाँ तक कि CRM या DMP से कस्टमर डेटा को कंबाइन करता है.
कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (CRM) प्लेटफ़ॉर्म का फ़ोकस मौजूदा कस्टमर्स और लीड्स के साथ संबंधों को मैनेज करना है. इससे पर्चेज़ हिस्ट्री, कस्टमर कॉन्टेक्ट इन्फ़ॉर्मेशन और उस इंडिविज़ुअल के साथ हुए किसी भी कम्युनिकेशन जैसे डेटा को ऑर्गनाइज़ करने में मदद मिलती है.
ऑडिएंस को अधिक कुशलता से टार्गेट करने और मुख्य एट्रीब्यूट्स को सेगमेंट करने के लिए डेटा मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म (DMP) थर्ड पार्टियों से यूज़र डेटा पुल करता है. यह यूज़र डेटा कैप्चर करता है, उसे एनॉनीमाइज़ करता है और इसके बाद टार्गेटेड एडवर्टाइज़िंग के लिए अन्य कंपनियों के साथ इसे एक्सचेंज करता है.
