ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Confronta Adobe Journey Optimizer con altre piattaforme per la gestione dei percorsi.
Scopri come funziona Adobe Journey Optimizer
Scopri come Adobe Journey Optimizer regge il confronto con altre soluzioni.
Funzionalità |
Cosa offre Adobe Journey Optimizer |
Cosa offrono altre soluzioni |
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Profili e approfondimenti in tempo reale |
Basato su Adobe Experience Platform, il profilo cliente in tempo reale collega dati noti e non noti da tutte le fonti con controlli avanzati di privacy, governance e identità. Nessuna latenza nel trasferimento dei dati, né bisogno di integrazioni. |
Richiedono l’integrazione dei dati in CDP o data warehouse con aggiornamenti della segmentazione in batch, latenza nel trasferimento dei dati o cicli di aggiornamento programmati. I profili non memorizzano dati noti e non noti o non prevedono controlli dettagliati per la governance dei dati. |
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Privacy, governance, sicurezza e affidabilità |
Strumenti brevettati per rendere operativi i criteri di governance dei dati. I controlli degli accessi a livello di oggetto e attributo, l’applicazione di etichette e criteri di utilizzo dei dati, i registri di controllo, le API per la privacy e la crittografia dei dati in transito e a riposo garantiscono la conformità e consentono di controllare le informazioni sensibili dei clienti, compresi i dati sanitari grazie alla predisposizione HIPAA. |
Opzioni limitate per l’acquisizione, la gestione, l’etichettatura e la protezione dei dati con strumenti manuali. Le attività di pulizia preliminare dei dati introducono latenze e impediscono un’esperienza in tempo reale. Predisposizione HIPAA ambigua o mancante. |
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Orchestrazione dell’esperienza su tutti i canali |
Gli utenti possono usare un’unica applicazione e un unico ambiente di authoring per distribuire tutte le esperienze cliente, compresi SMS, e-mail, notifiche push tramite app e tanto altro. La condivisione di audience, segmenti, risorse e contenuti riduce la complessità del carico di lavoro ed elimina la necessità di passare da un contesto all’altro, accelerando il time-to-value e semplificando la diffusione di un’esperienza coerente. |
I canali di consegna sono suddivisi in vari prodotti o moduli, spesso con interfacce utente, implementazioni o forme di autenticazione distinte. Dati, risorse e contenuti devono essere duplicati, trasferiti o integrati in ogni contesto, con conseguenti ritardi nel flusso di lavoro ed esperienze incoerenti. |
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Collegamenti con tecnologie Adobe |
Basato su Adobe Experience Platform, Journey Optimizer condivide un framework orientato agli oggetti con Adobe Real-Time Customer Data Platform e Adobe Customer Journey Analytics per garantire flussi di lavoro istantanei tra le applicazioni. I flussi di lavoro incorporati e le integrazioni native con altre applicazioni Adobe Experience Cloud, come Adobe Target, Adobe Experience Manager e Adobe Stock, semplificano la creazione e la diffusione delle esperienze. |
Le integrazioni superficiali o adattate con le applicazioni Adobe comportano maggiori volumi di codice da gestire, latenze e flussi di lavoro potenzialmente duplicati tra i sistemi. |
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Collegamenti con altre tecnologie |
Collegamenti predefiniti con fonti di dati e integrazioni con i principali fornitori di CRM, servizi di archiviazione su cloud, database, soluzioni pubblicitarie e di analisi, piattaforme di engagement mobile e altri servizi, con disponibilità di API per creare integrazioni personalizzate con altri sistemi interni ed esterni. |
Le limitazioni a livello di connettori predefiniti e funzionalità in batch impediscono lo sviluppo di integrazioni personalizzate e riducono lo spettro delle fonti di dati per l’acquisizione o delle destinazioni per la personalizzazione. |
Adobe è stata nominata tra i leader nel Magic Quadrant™ 2022 di Gartner® sulle piattaforme di marketing multicanale.
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