Adobe Journey Optimizer

고객 참여 유도와 여정 관리 간소화를 실시간으로

고객을 명확히 파악할수록 더욱 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. Adobe Journey Optimizer를 사용하면 하나의 애플리케이션에서 실시간 의사 결정과 지능형 인사이트를 기반으로 대규모 캠페인은 물론, 수백만 고객과 일대일로 만나는 순간을 파악하고 관리할 수 있습니다.

Adobe Journey Otimizer를 통해 얻을 수 있는 이점

실시간 프로파일과 인사이트

완벽한 고객 여정으로 고객 니즈에 선제적으로 대응하세요. Adobe Experience Cloud의 모든 접점에서 가져온 데이터를 사용하여 실시간으로 업데이트되는 Adobe Experience Platform 기반의 통합 고객 프로파일을 구축할 수 있습니다. 특정 고객 행동과 이벤트를 선제적으로 모니터링하는 툴을 사용하여 더욱 연관성 높고 개인화된 경험을 생성할 수 있습니다.

옴니채널 통합 관리

하나의 캔버스에서 개인화된 고객 여정을 설계하고 통합 관리 및 최적화하세요. 드래그 앤 드롭 방식의 직관적인 인터페이스를 통해 고객 세분화부터 개인화된 옴니채널 메시지 전송까지 고객 경험의 모든 것을 간편하게 관리할 수 있습니다. 하나의 애플리케이션에서 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

개인화된 제안 제공

AI를 기반으로 고객 개개인에게 적합한 제안을 완벽한 타이밍에 제공하세요. 실시간 고객 프로파일, 지능형 의사 결정 등 다양한 툴로 고객 여정에 따라 개인화된 제안을 생성할 수 있으므로 고객의 참여를 유도하고 충성도를 높일 수 있습니다.

고객 라이프사이클 인게이지먼트

고객의 기대에 부응하는 경험을 선제적으로 제공하세요. 고객 중심의 마케팅 캠페인을 실시간으로 전달할 수 있으므로 고객 개개인 또는 전체 고객층을 대상으로 개인화된 메시지를 최적의 타이밍에 보낼 수 있습니다.

2022 Gartner Magic Quadrant

Adobe, 2022 Gartner Magic Quadrant의 멀티채널 마케팅 허브 부문에서 리더로 선정

Adobe가 2022 Gartner® Magic Quadrant™ 멀티채널 마케팅 허브 부문에서 또다시 리더로 선정되는 영광을 안았습니다. Adobe Journey Optimizer와 Adobe Experience Platform을 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

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