Dynamische Inhalte.
Stellt anhand der Regeln, die ihr für jeden einzelnen Empfänger festlegt, personalisierte Inhalte auf 1:1-Basis bereit.
Funktionen
Auf Triggern basierte E-Mails.
Automatisiert transaktionsbezogene E-Mails, beispielsweise zur Passwortzurücksetzung oder Bestellbestätigung. Alternativ könnt ihr Adobe Campaign mit Adobe Analytics integrieren. Dann könnt ihr auf Basis individueller (oder ausbleibender) Benutzeraktionen in Bezug auf eure E-Mails, Mobile Apps oder Websites als Reaktion den Versand von Remarketing-E-Mails in Echtzeit starten.
Kundenaktionen sprechen Bände, ihr müsst nur richtig zuhören.
Automatisiert E-Mail-Prozesse jeder Größenordnung – von Glückwünschen bis hin zu Auftragsbestätigungen, von Registrierungen bis zu Passwortrücksetzungen. Ermuntert eure Kunden, Rezensionen zu schreiben und Beiträge in Social Media zu teilen. Stellt eure Marke im Rahmen von Begrüßungs-E-Mails für neue Abonnenten vor. Für ein differenziertes Messaging sollten eure E-Mails auf Kontextinformationen wie dem Kauf- oder Surf-Verhalten als Trigger basieren, sodass eure Kunden die Informationen und Produkte finden, die sie suchen, und die Aktionen beenden, die sie einmal gestartet haben.
Damit eure Kunden wichtige Vorgänge auch abschließen und beispielsweise Videos ansehen, Reisedaten angeben oder Bestellungen aufgeben, könnt ihr Adobe Analytics mit Adobe Campaign integrieren, um E-Mails anhand wichtiger Signale wie E-Mail-Klickraten, Seitenbesuchen und Verhalten auszulösen. Benutzerdefinierte Remarketing-E-Mails können basierend auf Benutzeraktionen, abgebrochenen Einkaufsvorgängen oder Session-Regeln versandt werden. So eröffnen sich euch deutlich mehr Möglichkeiten, Kunden zurückzugewinnen.
Darauf kommt es an.
Re-Interaktion in Echtzeit.
Auf Triggern basierte E-Mails können über das Adobe Campaign Message Center mit Informationssystemen integriert werden, um als Reaktion auf Kundenaktionen personalisierte E-Mails in Echtzeit zu senden.
Adobe Analytics-Integration.
Durch die Integration von Adobe Analytics erlangt ihr ein besseres Verständnis der Absichten eurer Kunden und profitiert von einer Vielzahl von Web- oder Mobile-basierten Triggern. Dies führt zu besseren Erlebnissen, die zeigen, dass ihr genau wisst, was eure Kunden wollen und wann sie es wollen.
Weitere Informationen zu Trigger-basierten E-Mails in Adobe Campaign.
So funktioniert’s: bessere Kampagnen durch Integration.
In diesem Video-Tutorial erfahrt ihr, wie ihr eure Kampagnen durch die Integration von Adobe Analytics voranbringen könnt.
Erfindet euer Remarketing neu.
Mit Remarketing und auf Triggern basierten E-Mails die Kundentreue stärken und sich dafür die Unterstützung der Führungsebene sichern – mehr in unserem Blog-Artikel.
Ergänzende Funktionen.
KI-gestützte E-Mails.
Unterstützt von Adobe Sensei analysiert und prognostiziert Adobe Campaign Öffnungsraten, optimale Versandzeiten und die wahrscheinliche Abwanderung basierend auf historischen Interaktionsmetriken.
E-Mail-Erstellung.
Erstellt ansprechende, personalisierte und responsive E-Mails unabhängig davon, ob ihr eure Content-Erstellung und Programmierung intern vornehmt oder mit Partnern und Agenturen zusammenarbeitet.