ADOBE REAL-TIME CDP

Bygg kundprofiler som ligger till grund för realtidsupplevelser.

Samla flerkanalsdata i kund- och kontoprofiler i realtid, redo för aktivering var som helst, samtidigt som ni respekterar kundernas önskemål.

Titta på översikten

Utforska funktionerna och möjligheterna i Real-Time CDP.

Med Real-Time CDP, som bygger på Adobe Experience Platform, kan ni skapa värdefulla målgruppssegment för B2B- och B2C-användningsområden i realtid längs hela marknadsföringstratten utan cookie-filer från externa företag.

Sammanlänkade data för en realtidsbild av kunden.

Samla och normalisera kända och pseudonyma data i alla online- och offlinekällor för att skapa användbara realtidsprofiler för B2C- och B2B-kunder.

  • Försäkra er om att företagssystem och team använder enhetliga data.
  • Förstå kunderna oavsett vilken enhet de använder och öka på så sätt engagemanget.
  • Strömma data för realtidsinsikter och snabbare time to market.

Användningsfall för Adobe Real-Time CDP

Engagera nya målgrupper

Upptäck och engagera nya målgrupper utan att förlita era på cookies från tredje part.

Konvertera okända potentiella kunder

Känn igen och återmarknadsför till okända besökare och personalisera deras upplevelser för bättre konverteringar.

Skapa kundprofil

Skapa enhetliga profiler som ger mer riktade och relevanta kanalövergripande upplevelser.

Behåll kunder

Koppla data snabbare för att förbättra era kundprofiler, nå djupare insikter och behålla kunder.

Förvalta kunddata

Vinn och behåll kundernas förtroende genom ansvarsfull förvaltning, styrning och användning av data.

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/reports/2024-rtcdp-forrester-expansive-vision-for-a-cdp
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/customer-success-stories/rtcdp/rtcdp-overview-customer-stories

Läs mer om Real-Time CDP.

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/cards/rtdcp/learn-more-about-rtcdp

Bättre tillsammans.

Koppla samman Adobes produkter och ta fram upplevelser som är vältajmade och rätt utformade för era kunder.

Villkor/meddelande, grafik

Real-Time CDP + Adobe Journey Optimizer

Ta fram enhetliga profiler och användbara målgrupper samtidigt som ni skapar och levererar personaliserade kundupplevelser.

Upptäck mer

E-post, betald sökning, text, tryckt, grafik

Real-Time CDP + Adobe Customer Journey Analytics

Utöka kundprofiler med insikter om beteenden över olika kanaler så att ni kan skapa och aktivera bättre målgrupper.

Upptäck mer

Storskalig personalisering, grafik

Storskalig personalisering

Adobe kan hjälpa er att bygga in personaliserade upplevelser överallt.

Upptäck mer

Frågor? Vi har svaren.

Vad är CDP och vad gör det?
En kunddataplattform (CDP) är en programvarulösning som centraliserar era data från flera kanaler och system för att skapa en enda enhetlig kundprofil. Denna integrerade databas kombinerar realtidsinsikter från kundinteraktioner med skalbara hanteringsverktyg så att ni kan skapa meningsfullare upplevelser för era kunder.
Vad är Adobe Real-Time CDP?
Adobe Real-Time CDP är en programtjänst som bygger på Adobe Experience Platform och som sammanför kända och okända kunddata så att ni kan skapa tillförlitliga kundprofiler med förenklad integrering, intelligent segmentering och realtidsaktivering längs hela den digitala kundresan.
Vad är kunddataintegrering och varför är det viktigt?

Kunddataintegrering är en serie protokoll och processer som kombinerar och strukturerar kunddata från olika källor. Den här kunddataintegreringen ansluter till olika databaser och importerar informationen till en enda sammanhållen plats.

Information som är samlad på en plats är lättare att hantera, komma åt och skydda. Och ännu viktigare, med kunddata samlade på en enda plats blir det enklare för alla i organisationen att analysera och visualisera data, och arbetet går betydligt snabbare.

Kunddataintegreringen är en oumbärlig del av alla affärsstrategier där besluten ska fattas baserat på kundernas beteende.

Vilka är likheterna och skillnaderna mellan kunddataplattformar, kundrelationshantering och datahanteringsplattformar?

Den största skillnaden mellan datahanteringsplattformar, kunddataplattformar och plattformar för kundrelationshantering är det huvudsakliga syftet med att lagra och strukturera kunddata. Beroende på om det gäller att hantera befintliga kunder, marknadsföra till potentiella kunder eller integrera information för att skapa en enhetlig kundprofil, så använder de olika plattformarna data på olika sätt.

En kunddataplattform tar fram en robust, varierad bild av kunderna genom att samla in data från en mängd olika källor. En kunddataplattform kombinerar kunddata från er webbplats, kundtjänstinteraktioner, besök i mobilappen, fysiska besök i en butik och till och med från en plattform för kundrelationshantering eller en datahanteringsplattform.

Fokus för en plattform för kundrelationshantering (CRM) är att hantera relationer med befintliga kunder och leads. Den underlättar arbetet med att strukturera data som köphistorik, kundkontaktinformation och kommunikation som skett med individen i fråga.

En datahanteringsplattform hämtar data från externa leverantörer för att rikta in sig på målgrupper mer effektivt och segmentera viktiga attribut. Den hämtar användardata, anonymiserar dem och utbyter dem sedan med andra företag för riktad annonsering.

Erbjuder Adobe Real-Time CDP kunddatahantering?
Ja. Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) är ett enda sammanhållet system för kunddatahantering genom hela kundlivscykeln – från en potentiell kund som aldrig interagerat med varumärket tidigare till förstagångsbesökare på webbplatsen, återkommande besökare, konverterade kunder och lojala kunder som ofta återkommer för att köpa olika produkter och tjänster inom olika områden.