Bestellabwicklung.
Dank flexibler Omni-Channel-Optionen, die eure Kunden frei wählen können, könnt ihr überall eure Produkte verkaufen und Bestellungen abwickeln.
Flexible, komfortable und kostengünstige Bereitstellungsoptionen.
Die Bestellabwicklung ist ein wesentlicher Bestandteil der Customer Journey. Kunden bestellen Produkte auf jedem Gerät und über jeden Kanal. Dazu gehören auch Impulskäufe über Social Media mitten in der Nacht. Und sie wollen die gekauften Produkte schnell. Der Unterschied zwischen einem überzeugten Kunden, der wiederholt bestellt, und einem enttäuschten Kunden, dessen Geburtstagsgeschenk für Freunde leider erst nach der Party eintrifft ist: eine nahtlose Bestellabwicklung.
Bleibt konkurrenzfähig und gebt euren Kunden, was sie sich wünschen. Da eurer gesamter Bestand online verfügbar ist, können eure Kunden mit Adobe Commerce über jedes Gerät und jeden Kanal einkaufen und anschließend auswählen, wie sie ihre Bestellung erhalten möchten. Flexible Optionen wie Online-Kauf mit Abholung im Geschäft, Abholung am Schalter usw. machen die Bestellabwicklung zum Kinderspiel. Commerce bietet zudem vorkonfigurierte Unterstützung für Bestellungen mit einer oder mehreren Lieferadressen sowie automatisierte Beschaffung nach Priorität oder Entfernung. Erstattungen, Stornierungen und Lieferrückstände können bequem verwaltet werden.
Startet eure Adobe Commerce-Tour.
Lernt unsere Technologie der nächsten Generation, das globale Partner-Ökosystem und die Marketplace-Erweiterungen kennen, mit denen eure E-Commerce-Website lebendig wird.
Darauf kommt es an.
Versand vom Laden.
Präsentiert das vollständige Inventar online*. Wenn eure Kunden mehr Auswahl haben, steigt euer Umsatz. Und werden Bestellungen von einer Filiale statt von einem Zentrallager versendet, könnt ihr das Produkt vom nächstgelegenen Standort aus versenden, damit der Kunde es schneller erhält.
*Integration mit dem POS der einzelnen Filialen erforderlich.
Merchandising.
Sorgt für höheren Umsatz, indem ihr mit einer Palette von Merchandising- und Content-Management-Funktionen überzeugende Sites erstellt – mit der Möglichkeit, B2B-Käufern umfassendere Informationen bereitzustellen.
Bestellstatus und Reservierungen.
Adobe Commerce übernimmt das Bestands-Tracking unabhängig vom Bestellstatus. Reservierungen sorgen dafür, dass der Bestand selbst dann korrekt und aktuell ist, wenn eine Bestellung storniert, unterbrochen oder retourniert wird bzw. ausstehend ist.
Weitere Informationen zur Bestellabwicklung in Adobe Commerce.
Optimieren von Retouren.
In unserem Handbuch zum Download erfahrt ihr, wie ihr Produktretouren reibungslos in das Commerce-Erlebnis einbinden könnt.
