Öffnet die Kommunikationswege zwischen Marketing und Vertrieb, um nahtlose, außergewöhnliche Erlebnisse zu entwickeln und schneller eine größere Pipeline zu generieren.
FUNKTIONEN.
Sales Connect.
Nahtlose Zusammenarbeit führt zu effektiveren Erlebnissen.
Die Zeiten, in denen Marketing und Vertrieb isoliert voneinander arbeiten konnten, sind vorbei. Kunden verlangen nahtlose Markenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg. Schon ein Fehler bei der Übergabe vom Marketing an den Vertrieb kann zum Verlust eines Leads führen.
Adobe Marketo Engage ermöglicht es beiden Abteilungen, ihre Maßnahmen zu koordinieren, um insgesamt für bessere Kundenerlebnisse zu sorgen. Eröffnet euren Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit, ihre Aktivitäten im In- und Outbound-Bereich auf Basis zuverlässiger Kundeninformationen noch stärker zu personalisieren. Marketo Engage unterstützt eine engere Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing, die es euch ermöglicht, auf jedem Abschluss aufzubauen, um kontinuierlich Verbesserungen und Wachstum zu erzielen.
Erlebt in dieser interaktiven Produkttour Marketo Engage in Aktion.
Erfahrt, wie dieses Feature funktioniert.
Digital Playbook.
- Stellt Inbound- und Outbound-Vertriebs-Teams bewährte Best Practices für Interaktionen über alle Kanäle hinweg bereit, einschließlich E-Mail, Telefon, Social Media und Direkt-Mail.
- Gewinnt Erkenntnisse, mit denen ihr euer Vertriebs-Team dabei unterstützen könnt, qualifizierte Leads zu entdecken und inaktive Kunden wiederzugewinnen.
Inbound-Vertrieb.
- Sorgt für die richtige Ausgewogenheit zwischen Automatisierung und Personalisierung, um eine hohe Kundennachfrage zu erfüllen.
- Stärkt den Inbound-Vertrieb mithilfe von First-Touch-Automatisierung, Digital Playbooks und Erkenntnissen über Kundeninteraktionen.
Kundenerkenntnisse.
- Bietet Vertriebs-Teams einen 360-Grad-Blick auf Kundeninteraktionen in Echtzeit, damit sie sich ein umfassenderes Bild von ihren Interessenten machen und schneller reagieren können.
- Berücksichtigt mehrere Beiträge zum Lead-Scoring, einschließlich der Marketing- und Vertriebsinteraktionen, um schnell und einfach die vielversprechendsten Leads zu ermitteln.
Outbound-Vertrieb.
- Unterstützt die Aktivitäten des Outbound-Vertriebs mit personalisierten Interaktionen über mehrere Kanäle hinweg.
- Sorgt langfristig für konsistente Erlebnisse, indem ihr euren Zielkunden aktuelle und relevante Assets präsentiert.
Interaktionen.
- Ihr könnt bequem von zentraler Stelle aus auf Workloads zugreifen, diese bearbeiten und direkt mit einem einzigen Mausklick mit Leads interagieren oder Lead-Beziehungen aufbauen.
- Nutzt die Möglichkeit, Kunden mit personalisierten, vorbereiteten, intelligenten Vorlagen direkt per E-Mail zu kontaktieren oder mit einer integrierten Wählvorrichtung anzurufen.
Erkenntnisse über Interaktionen.
- Messt die Wirkung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen auf den Umsatz.
- Erfahrt, welche Werbebotschaft und welcher Content gut ankommt. Optimiert Playbooks und Interaktionsaktivitäten und gebt sie in Echtzeit an das Team weiter.
- Mithilfe neuer Filter und Trigger für die Marketing-Automatisierung könnt ihr auf Basis von Vertriebsaktivitäten intelligente Listen erstellen.
Vorlagen
- Verwendet Vorlagen, um Kunden mit dem richtigen Content für jede Interaktion in einem skalierbaren Self-Service-Verfahren zu erreichen.
- Mithilfe der vorgeschlagenen E-Mail-Kategorien, die auf individuellen Aktivitäten und Anforderungen basieren, stellt ihr sicher, dass der Content für den jeweiligen Empfänger geeignet ist.
- Mit nur einem Mausklick greift ihr ganz einfach auf genehmigten Content und empfohlene intelligente Vorlagen zu.
Weitere Informationen über Sales Connect in Marketo Engage.
Macht Vertrieb und Marketing zu einem unaufhaltsamen Team.
Ein Playbook hilft eurem Vertriebs-Team, auf euren Marketing-Erfolgen aufzubauen. In unserem E-Book Sales Playbook Essentials in Brief erfahrt ihr, was diese unverzichtbare Ressource enthalten sollte.
