Proposez des expériences commerciales multicanal B2B et B2C sur une seule plateforme.

À vue unifiée, expériences unifiées

Pour rester en phase avec l’économie digitale actuelle, vous devez gérer et offrir des expériences commerciales personnalisées qui fidélisent les clients. Si vous gérez plusieurs sites de marque et canaux de vente, notamment des marketplaces, ou plusieurs modèles commerciaux, le déploiement d’une expérience commerciale multicanal unifiée s’avère plus complexe.

Il est difficile de proposer des expériences cohérentes à partir de plateformes disparates. Toute plateforme supplémentaire exige que votre équipe se forme pour acquérir de nouvelles compétences. Pour chaque canal et chaque audience, vous avez besoin d’une solution spécialement conçue pour prendre en charge différents plans de mise sur le marché. Cette solution doit vous permettre de gérer à la fois les audiences B2B et B2C sans avoir à sacrifier les fonctionnalités dédiées respectives. Avec une seule plateforme commerciale unifiée, vous épargnez à votre équipe les difficultés liées à la gestion de plateformes multiples tout en proposant des expériences d’achat cohérentes et réactives à vos clients, où qu’ils se trouvent.

Adobe Commerce peut vous aider.

Adobe Commerce optimisé par Magento est une plateforme commerciale multicanal unique avec un back-end unifié et un front-end souple et personnalisable qui vous permet de proposer des expériences client exceptionnelles à chaque audience.

Commerce B2B et B2C avec une même plateforme
Gérez aisément les activités complexes, notamment les modèles commerciaux ciblant la clientèle B2B et B2C. Utilisez les mêmes outils, formations et infrastructures technologiques pour interagir avec chaque audience.

Plateforme centrale pour chaque marque, canal et site
Comme votre catalogue de produits, vos grilles tarifaires personnalisées et le nombre de marques, sites, canaux de vente et pays ciblés évoluent, centralisez la gestion de toutes vos activités pour obtenir une vue globale.

Expériences d’achat B2C efficaces et souples
Permettez aux acheteurs et aux acheteuses d’avoir accès à tous les produits en stock disponibles à la vente, d’acheter facilement et de renouveler leurs achats à l’aide d’abonnements automatisés. Vous conservez une visibilité et une maîtrise complètes sur leur parcours, que ce soit en ligne ou en magasin.

Expériences d’achat personnalisées et fluides
Définissez des comptes d’entreprise avec plusieurs acheteurs et acheteuses dans des structures organisationnelles à plusieurs niveaux, automatisez les processus d’approbation des commandes basés sur les règles définies par chaque entreprise et accélérez le renouvellement des commandes.