Experiências omnicanais

Conteúdo como serviço

Gerencie conteúdo e experiências para suas propriedades digitais, visualizando e alterando conteúdo em tempo real. O conteúdo como serviço permite que você use qualquer conteúdo e forneça-o a qualquer canal. E, com apenas alguns comandos, você também pode definir o conteúdo para publicação em diferentes tipos de dispositivos. Além disso, seus desenvolvedores não precisam de conhecimento avançado da estrutura de repositórios do Experience Manager Sites. O Experience Manager Sites também inclui suporte à API GraphQL com base em consulta padrão do setor para aplicativos de alto desempenho.

• Escolha o idioma de entrega do conteúdo. Como o conteúdo é fornecido por meio de HTML ou JSON, você pode usá-lo em qualquer canal, até mesmo naqueles que ainda não foram desenvolvidos.
• Conteúdo escalonável. Selecione o conteúdo que já está no Experience Manager Assets ou uma parte de outro projeto do Experience Manager Sites para reaproveitar conteúdo entre projetos.

Fragmentos de experiências

Acelere o gerenciamento de conteúdo omnicanal com os fragmentos de experiência para manter a consistência das mensagens, do design e da qualidade em todos os canais, o que é fundamental para criar uma experiência omnicanal coesa para o cliente. Agrupe conteúdo e layouts para criar fragmentos reutilizáveis e independentes de canal para publicação em qualquer dispositivo, garantindo mensagens e design consistentes sem gerar vários ativos criativos.

• Defina o design e o layout do conteúdo. Combine um ou mais componentes em uma experiência coesa, com conteúdo dedicado ou recuperado de fragmentos de conteúdo, ativos ou outro lugar.
• Crie para vários canais. Concentre-se em como as experiências serão reproduzidas em todos os canais e crie variações independentes do contexto.
• Crie variações. Reutilize, reorganize ou redimensione os fragmentos de experiência para ter um design variável em todas as páginas. Cada página pode ser única, compartilhando apenas certos conteúdos ou componentes com outras.

Fragmentos de conteúdo

Elabore, crie, selecione e use textos, junto com mídias associadas, sem vínculos com páginas. Assim, é fácil reutilizar conteúdo sem ter de cortar, colar ou reescrever o texto.

• Variações. Crie e edite cópias do conteúdo principal para usar em canais e/ou cenários específicos. As variações tornam a criação de conteúdo eficiente e organizada.
• Edição automática. Aplique machine learning e processamento de linguagem natural para criar versões resumidas de conteúdo direcionado a canais ou segmentos de clientes específicos.
• Conteúdo simples ou estruturado. Escolha entre fragmentos simples formados exclusivamente por texto e imagens ou fragmentos mais complexos com conteúdo estruturado.
• Aninhamento e governança. Vincule modelos de fragmento de conteúdo para criar relações em seu conteúdo e maximizar a reutilização. Adicione validações de conteúdo para garantir a governança.

Formulários de geração de leads

Capture a intenção dos visitantes e garanta a conversão com formulários omnicanais incorporados diretamente no Experience Manager Sites. Com o Adobe Experience Manager Forms, profissionais de marketing e desenvolvedores podem criar, gerenciar e otimizar os formulários para impulsionar os resultados comerciais.

• Criação ágil de formulários. Crie formulários seguros e acessíveis, complexos ou não, com ferramentas de arrastar e soltar e edição em tempo real.
• Reutilização de formulários. Crie uma vez e use em todos os lugares. Mantenha a consistência da marca e faça atualizações rapidamente com componentes, modelos e estilos reutilizáveis.
• Validação e integração de dados. Garanta a captura segura dos dados com ferramentas de governança, integrações modernas e critérios de validação integrados.
• Formulários omnicanais. Crie experiências de alto desempenho com o gerenciamento unificado do Experience Manager Forms e Experience Manager Sites. Incorpore formulários rápidos, responsivos e omnicanais ao Experience Manager Sites para criar uma experiência unificada para o usuário e impulsionar as conversões.

Saiba mais sobre o Adobe Experience Manager Forms | Conheça a página de visão geral do Adobe Experience Manager Forms

Gerenciamento de conteúdo omnicanal

Ofereça experiências consistentes e personalizadas em todos os pontos de contato digitais com o gerenciamento de conteúdo omnicanal. Desse modo, as marcas podem criar experiências omnicanais unificadas e de alto impacto para os clientes, tudo em uma única plataforma centralizada.

• Crie uma vez e publique em todos os lugares. Crie conteúdo uma vez e reutilize-o na web, em aplicativos para dispositivos móveis, redes sociais, email e muito mais, acelerando os fluxos de trabalho e garantindo a consistência da marca.
• Adapte para qualquer canal. Forneça o conteúdo certo no formato certo para cada público, sem a necessidade de reescrever ou reformular manualmente.
• Blocos de conteúdo reutilizáveis. Use fragmentos de experiência para agrupar conteúdo e elementos de layout a fim de facilitar a reutilização em campanhas, páginas de produtos e modelos de marca.
• Entrega flexível. De sites e aplicativos para dispositivos móveis e inteligentes, o Experience Manager Sites fornece conteúdo onde quer que o público esteja.
• Governe com confiança. Aprovações integradas, permissões de usuários e rastreamento de conteúdo ajudam a proteger a marca e a garantir que somente conteúdo aprovado seja publicado.