ADOBE EXPERIENCE PLATFORM AGENT ORCHESTRATOR
Torne cada experiência notável com visão humana e execução por IA.
Libere todo o potencial da sua organização focando o que impulsiona a engenhosidade humana: criatividade, colaboração e inovação. A estrutura agêntica da Adobe potencializa a habilidade das equipes em proporcionar experiências excepcionais para clientes, fortalecendo a sua marca.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/ai/exceptional-customer-experiences
Descubra os recursos e as funcionalidades do Adobe Experience Platform Agent Orchestrator.
O Adobe Experience Platform Agent Orchestrator capacita agentes de IA a acelerar a orquestração da experiência de clientes. Esses agentes da Experience Platform, criados sob medida (seja de maneira independente ou em colaboração com agentes de terceiros), ampliam a capacidade das equipes de oferecer personalização em larga escala. Além disso, são totalmente personalizáveis, permitindo que desenvolvedores expandam os recursos de experiência do cliente para atender às necessidades específicas da sua organização.
- Equipes
- Clientes
- Ecossistema
Aprimore as habilidades e os recursos.
Capacite as equipes de experiência do cliente, incluindo marketing, análise de dados e TI, com agentes inteligentes que aumentam a produtividade, oferecem insights para decisões mais assertivas e ajudam a atingir os principais objetivos de negócios.
- Auxilie as equipes da Web a melhorar a velocidade, o engajamento do site, o tráfego e a segurança em grande escala com o Site Optimization Agent.
- Potencialize a criação de conteúdo consistente com a marca em toda a organização usando o Content Production Agent.
- Ofereça a gerentes de público a capacidade de gerenciar mais campanhas com o Audience Agent.
- Aumente a capacidade de analistas de dados e apoie as necessidades de relatórios e insights em toda a organização com o Data Insights Agent.
Saiba como os agentes da Adobe potencializam os seguintes produtos:
Adobe Experience Manager Sites Optimizer
Adobe GenStudio for Performance Marketing
Adobe Journey Optimizer
Adobe Customer Journey Analytics
Ofereça experiências personalizadas em grande escala.
Engaje clientes com conversas personalizadas, baseadas em intenção e em tempo real, em uma profundidade e escala que só a IA agêntica pode oferecer.
- Transforme as interações em experiências dinâmicas e imersivas, informadas por dados avançados de perfil, usando o Adobe Brand Concierge, viabilizado pelo Product Advisor Agent.
- Permita experiências de conversação em canais B2B, personalizadas para membros específicos do grupo de compra, viabilizadas pelo Account Qualification Agent.
Adequação para as suas necessidades comerciais exclusivas.
Utilize o Adobe Experience Platform Agent Composer no Agent Orchestrator para personalizar e expandir agentes predefinidos da Adobe, atendendo às necessidades específicas de orquestração da experiência de clientes e criando soluções mais amplas que integram esses agentes.
- Configurar, personalizar e estender o Adobe Experience Platform Agents usando o Agent Composer
- Combine e orquestre vários agentes para ter novos recursos avançados.
- Crie soluções de agente que unem o poder do Adobe Experience Platform Agents com o restante da sua pilha de tecnologia.
- Acesse os aplicativos da Adobe Experience Cloud diretamente em qualquer aplicativo do Microsoft 365 onde você estiver com o Adobe Marketing Agent para Microsoft 365 Copilot.
A tecnologia por trás das experiências de agentes.
Adobe Experience Platform Agents
são projetados para atender a casos de uso específicos, ajudando profissionais de criação de experiências em toda a organização. Esses agentes funcionais podem aumentar a capacidade das equipes reduzindo tarefas repetitivas, fornecendo novos insights e monitorando e agindo proativamente com base em recomendações, permitindo que as equipes dimensionem experiências personalizadas.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
É o mecanismo de raciocínio inteligente que capacita agentes de IA a realizar tarefas complexas de tomada de decisão e resolução de problemas. Ele permite que agentes compreendam o contexto, vejam informações precisas, planejem ações de várias etapas, conduzam automação inteligente, refinem respostas e automatizem fluxos de trabalho essenciais.
Agentes desenvolvidos especificamente para a experiência de clientes.
(em breve e em desenvolvimento)
Account Qualification Agent
Envolva grupos de compra por meio de experiências de conversação baseadas em intenção e qualifique e entregue leads a representantes de vendas ou desenvolvimento de negócios.
Audience Agent
Impulsione campanhas mais eficazes e impactantes, fornecendo a especialistas em público criação, gerenciamento, insights e otimização automatizados de público e grupo de compra.
Content Production Agent
Simplifique a criação, a otimização e o gerenciamento de conteúdo para equipes de marketing e personalize o conteúdo para públicos-alvo com base em objetivos de marketing para fluxos de trabalho mais integrados e geração de ideias mais rápida.
Data Engineering Agent
Acelere a modelagem de dados, a integração, a garantia de qualidade, o desenvolvimento de consulta de dados e o gerenciamento do ciclo de vida de dados para ajudar equipes de engenharia de dados a potencializar a experiência de clientes com dados ideais.
Data Insights Agent
Automatize a análise e a visualização de dados para dar suporte a analistas em relatórios e necessidades de insights em toda a organização.
Experimentation Agent
Identifique os principais fatores e oportunidades de conversão para aumentar o desempenho, conduzindo e priorizando ações de teste e otimização.
Journey Agent
Ajude as equipes de marketing a gerar ideias, analisar e gerenciar jornadas e otimizações, e as equipes B2B a criar e implementar a otimização de jornada para leads e contas.
Product Advisor Agent
Envolva clientes com experiências de conversação oportunas e ofereça recomendações que impulsionam a descoberta e a consideração do produto.
Site Optimization Agent
Capacite as equipes da Web para otimizar o desempenho do site, aumentar o tráfego da Web, melhorar o engajamento do site e identificar problemas de segurança em grande escala.
Workflow Optimization Agent
Gere maior produtividade e agilidade ajudando as operações de marketing a gerenciar a integridade do projeto, identificar riscos e recomendar estratégias de priorização.
Motivos para escolher a Adobe
Dados e consentimento de clientes em tempo real.
A Adobe Experience Platform compreende e interpreta dados de clientes, conteúdo da marca e consentimento para melhorar a tomada de decisões e aumentar a expressão, estendendo esses recursos a fontes de dados corporativos de terceiros.
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Orquestração da experiência de clientes.
Com a vasta experiência da Adobe em fluxos de trabalho de experiência do cliente e estruturas de dados, agentes predefinidos reduzem a complexidade e aceleram o tempo de retorno. Também oferecem suporte a uma ampla variedade de casos de uso, atendendo tanto profissionais quanto clientes finais.
IA responsável.
Comprometida com responsabilidade e transparência, a Adobe conta com processos padronizados de criação, desenvolvimento e implantação. Isso inclui treinamento, testes e um processo de revisão supervisionado por um conselho de revisão ética de IA.
Padrões de segurança e privacidade corporativos.
A Adobe protege os dados de clientes durante a coleta, o armazenamento e o uso. Os agentes da Adobe utilizam controles corporativos de segurança, privacidade e governança na Experience Platform para aderir aos padrões de confiança da marca.
Saiba mais sobre o Experience Platform Agent Orchestrator.
Veja todo o poder do Adobe Experience Platform Agent Orchestrator.
