ADOBE BRAND CONCIERGE: EM DESENVOLVIMENTO
Transforme conversas em conversões e crie fidelidade duradoura.
Converta a navegação casual de clientes em experiências altamente personalizadas e exclusivas. O Brand Concierge cria momentos únicos entre você e a clientela, oferecendo conversas imersivas que antecipam todas as suas necessidades.
Conheça os recursos e as funcionalidades do Adobe Brand Concierge.
Capacite as equipes a oferecer conversas orientadas por IA que antecipam e se adaptam às necessidades de cada cliente, desde a descoberta até a conversão e além. Impulsionado pelo incomparável ecossistema de dados da Adobe, o Brand Concierge utiliza IA generativa e agêntica para transformar bilhões de momentos autênticos do consumidor em interações significativas.
Potencialize conversas personalizadas com IA generativa e agêntica.
Aproveite o poder do vasto ecossistema de dados da Adobe para oferecer conversas orientadas por IA que se adaptam, antecipam as necessidades de clientes e são dimensionadas sem esforço.
- Combine dados da Adobe Experience Platform com o conteúdo do Adobe Experience Manager para gerar respostas e visuais personalizados, conduzindo clientes de maneira proativa por jornadas personalizadas com conversas naturais.
- Use IA preditiva e agêntica para compreender a intenção, o sentimento e a percepção da marca em tempo real, aprimorando as conversas a cada interação.
Orquestre experiências impulsionadas pela intenção de clientes.
Transforme o conteúdo atual e os pontos de contato digitais em experiências dinâmicas e conversacionais que respondem ao contexto e à intenção de clientes.
- Crie experiências multimodais viabilizadas por IA generativa para atender à intenção de cada cliente.
- Veja comparações de produtos personalizadas com base nas preferências e necessidades de cada cliente.
- Ofereça recomendações contextualmente relevantes em todos os canais.
Conecte clientes proativamente à sua marca.
Proporcione experiências de marca premium com IA que compreende o contexto, exibe conteúdo relevante e conecta clientes a agentes humanos quando necessário.
- Transforme perguntas de clientes em soluções imediatas, combinando respostas de IA com inventário em tempo real e dados de produtos.
- Construa confiança com recomendações personalizadas respaldadas por avaliações verificadas de clientes.
- Automatize consultas de rotina enquanto direciona questões complexas para agentes humanos.
Motivos para escolher a Adobe
Ecossistema de dados incomparável
Aproveite o ecossistema abrangente de dados próprios da Adobe, que abrange bilhões de pontos de contato do consumidor, para proporcionar e otimizar experiências verdadeiramente personalizadas.
Inovação viabilizada por IA
Utilize tecnologias preditivas e de IA generativa de ponta e para uso comercial para transformar interações comuns em relacionamentos de marca significativos com cada cliente.
Escala corporativa comprovada
Crie com base na plataforma confiável da Adobe, que tem um histórico comprovado na orquestração de experiências personalizadas para cada pessoa em uma escala global.
