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Unification du marketing et du commerce

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Un responsable marketing visualise le taux de clics et le récapitulatif d'une commande

Cas d'usage d'Adobe Commerce

Unifiez les expériences marketing et commerciales.

Proposez systématiquement des expériences pertinentes à chaque point de contact, grâce à des insights centralisés et des outils de création de contenu faciles à utiliser.

Créez un parcours d'achat connecté.

Stimulez les interactions et les conversions en supprimant les cloisonnements organisationnels. Grâce à l'intégration d'origine d'Adobe Commerce avec d'autres solutions Adobe Experience Cloud, offrez à vos équipes marketing et commerciales un accès à des données et des segments partagés, ainsi qu'à des outils d'essai et de personnalisation, afin qu'elles puissent proposer des parcours client fluides.

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Intégrez vos données commerciales pour obtenir des insights plus précis.

Appuyez-vous sur vos données commerciales pour comprendre votre clientèle. Avec Adobe Commerce, collectez et partagez en temps réel de l'information sur les interactions avec vos points de vente numériques ainsi que des données de back-office avec d'autres solutions Adobe Experience Cloud, sans aucune intégration coûteuse. Combinez les données issues des profils, du statut des commandes, de l'historique des achats et d'autres sources, pour bénéficier ainsi d'une vue à 360 degrés de votre clientèle.

Offrez le bon parcours à chaque membre de votre clientèle.

Créez et gérez de manière centralisée des stratégies de segmentation sophistiquées afin d'offrir des expériences sur plusieurs canaux cohérentes. Activez ces segments à chaque étape du cycle de vie client, que ce soit pour des annonces ciblant une nouvelle clientèle, des campagnes de réengagement ou des courriels post-achat visant à promouvoir des produits connexes. Utilisez-les également pour personnaliser le contenu et les offres de vos points de vente numériques, en assurant la cohérence entre les campagnes hors site Web et les expériences sur site.

Créez des expériences pertinentes.

Offrez à vos équipes des outils simples de création et d'édition visuelle en libre-service pour actualiser et optimiser l'expérience de votre point de vente numérique, sans dépendre du service IT. Créez du contenu à l'aide de l'IA générative afin de gagner en agilité et de produire des variations de textes et d'images pour les essais A/B et la personnalisation des expériences. Améliorez la découverte de vos produits en vous appuyant sur l'IA pour personnaliser les résultats de recherche, les recommandations et les pages de catégories.

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HanesBrands

a augmenté ses ventes de 57 %.

En savoir plus | Lire l'étude de cas d'HanesBrands

Coca-Cola

a augmenté son taux de conversion de 19 % grâce à la fonction de recherche intégré au site Web.

En savoir plus | Lire le témoignage de Coca-Cola

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Découvrez plus en détail comment unifier les expériences marketing et commerciales.

Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Friday, janvier 10, 2025 at 17:32

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Déployez des expériences d'achat cohérentes et unifiées sur l'ensemble des points de contact.

CardDescription

Avec Adobe Commerce, offrez à vos équipes marketing et commerciales des outils et des insights centralisés afin qu'elles puissent créer des parcours sur plusieurs canaux et optimiser l'expérience sur vos points de vente numériques.

cardDate

2025-03-18

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