ADOBE MARKETO ENGAGE–FUNKTIONEN.
Vertriebsinformationen und -interaktionen.
Verbessert die Vertriebsproduktivität und synchronisiert Vertrieb und Marketing durch bidirektionale Integrationen mit den gängigsten CRM-Systemen. Mit Marketo Engage könnt ihr Daten, strategische Beratung und präskriptive Maßnahmen teilen, um eine kontinuierliche Abstimmung von Targeting, Messaging und Priorisierung zu gewährleisten.
Leadscoring und Benachrichtigungen.
Zieht demografische, firmenbezogene und verhaltensbezogene Daten heran, um Leads zu bewerten und sicherzustellen, dass die Vertriebs-Teams die richtigen Opportunities mit den aktivsten Interessentinnen und Interessenten bearbeiten. Leads werden auf Basis von Kontaktverhalten bewertet, wodurch ihre Scores steigen oder fallen können.
- Cold-Lead-Indikatoren. Verhindert, dass der Vertrieb sich mit „Cold Leads“ beschäftigt. Nehmt bei Käuferinnen und Käufern Punktabzüge für Aktionen oder Eigenschaften vor, die darauf hinweisen, dass der betreffende Lead nicht geeignet ist oder nicht mehr interagiert. Leads können herabgestuft werden, wenn sie ein Abonnement kündigen, nicht auf E-Mails in einer Nurturing-Kampagne reagieren oder Interesse an einer anderen Produktlinie bekunden.
- Benachrichtigungen. Verwendet das Token „Alarminfo senden“, um detaillierte E-Mail-Benachrichtigungen, die durch bestimmte Aktivitäten getriggert werden, an relevante Team-Mitglieder wie Vertriebsverantwortliche und Partner zu senden, die Lead-Details, Links zum CRM-Lead-Datensatz, Kampagneninformationen und mehr enthalten.
Sales Insight.
Steigert die Vertriebsproduktivität mit Daten zu Käuferinteraktionen, die direkt über die CRM-Oberfläche zur Verfügung stehen. Auf diese Weise können Vertriebsmitarbeitende Leads priorisieren und zum richtigen Zeitpunkt relevante Gespräche mit Kundinnen und Kunden führen, die auf deren letzten Interaktionen basieren.
- Intelligente Raster. Stellt dem Vertrieb eine Timeline für den Überblick über Leads, Kontakte, Account und Opportunities zur Verfügung.
- Beste Chancen und Beobachtungslisten für Accounts und Opportunities. Liefert zu jedem Zeitpunkt einen spezifischen Überblick über die aktivsten Accounts.
- Leadfeed und Sofortbenachrichtigungen. Erhaltet jederzeit und überall Sofortbenachrichtigungen zu euren Leads und Kontakten über E-Mail oder Mobilgeräte.
- Erkenntnis-Dashboard. Ermöglicht es Vertriebs-Teams, Marketing-Aktivitäten in einem Dashboard anzuzeigen, einschließlich interessanter Momente und Erkenntnissen aus Dynamic Chat.
- Tracking von Lead-Details und Aktivitäten. Zeigt Details zu Leads, Kontakten, Accounts oder Opportunities an und trackt die Web-Aktivitäten von Accounts, um Verhaltensweisen wie etwa das Öffnen von E-Mails und Website-Besuche zu überwachen.
- Aktionen basierend auf Vertriebserkenntnissen. Nutzt eine Erweiterung der Sales Insight-Funktionen, um es euren Vertriebs-Teams zu ermöglichen, direkt mit Kundinnen und Kunden sowie Interessentinnen und Interessenten zu interagieren.
Weitere Informationen zu Sales Insight.
Adobe Dynamic Chat.
Die Livechat-Funktion in Adobe Dynamic Chat ermöglicht formlose Kommunikation in beide Richtungen zwischen euren Website-Besuchenden und euren Vertriebsmitarbeitenden und bietet Gesprächszusammenfassungen und assistierte Antworten für den Vertrieb, unterstützt von der generativen KI von Adobe.
Weitere Informationen zu Adobe Dynamic Chat.
CRM-Integrationen.
Die native und bidirektionale Echtzeit-Datenintegration mit Salesforce, Microsoft und Veeva CRMs sorgt dafür, dass Vertrieb und Marketing auf dieselben Daten zugreifen und koordiniert agieren.
- Rechtzeitiger Zugriff auf Lead-Informationen. Benachrichtigt Vertriebsmitarbeitende über jede Opportunity mit umfassenden Details von Marketo Engage. So können sie schneller reagieren und besser auf die Kaufmotive der jeweiligen Interessentinnen und Interessenten eingehen.
- Optimierte Kampagnen. Nutzt den bidirektionalen Datenfluss zwischen Marketo Engage und Salesforce-Kampagnen, um die manuelle Erstellung und Aktualisierung durch das Vertriebs-Team überflüssig zu machen.
Weitere Informationen zu CRM-Integrationen.
Erfahrt, wie ihr die Funktionen für Vertriebsinformationen und -interaktionen verwendet.
Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentation, Tutorials und Benutzerhandbüchern.
