USE CASE FÜR MEDIEN UND UNTERHALTUNG
Vertieft Kundenbeziehungen durch personalisierte Erlebnisse.
Medien- und Unterhaltungsunternehmen können mit den richtigen Zusatz- und Upgrade-Kampagnen Kundenbeziehungen stärken und Wachstum fördern. Adobe verknüpft die Punkte entlang der Customer Journey in Echtzeit und ermöglicht so maßgeschneiderte, KI-gestützte Interaktionen, die wiederholte Besuche, Upgrades und Merchandise-Verkäufe ankurbeln.
Erzielt zusätzlichen Umsatz durch personalisierte Angebote, zeitgerechtes Messaging und optimierte Interaktion.
Verwandelt Publikumsinteresse in messbares Wachstum.
Identifiziert Kundschaft, die aktiv streamt, bestellt und über eure Plattformen interagiert. Liefert aktuelle, relevante Angebote. Adobe-Lösungen vereinen Kundenpräferenzen und Verhaltensdaten, um intelligentere Crosssell- und Upsell-Strategien zu ermöglichen. So erreicht ihr das richtige Publikum mit der passenden Botschaft genau im richtigen Moment.
- Verknüpft Kundenidentitäten und Interaktionen über jeden Kontaktpunkt hinweg, einschließlich Connected TV, Mobile Apps, Web, Freizeitparks und Einzelhandel.
- Führt schnelle, ganzheitliche Analysen durch, um Kundeninteressen und -bedürfnisse zu verstehen und den Umsatz zu maximieren.
- Profitiert von KI, um auf Kundenerkenntnisse in Echtzeit zuzugreifen, Schlüsselmomente zu identifizieren und Erlebnisse zu personalisieren.
Führt Kundschaft und Fans zu ihrem nächsten besten Erlebnis.
Haltet eure Kundschaft aktiv und sorgt dafür, dass sie wiederkommt, indem ihr das nächste beste Angebot auf Basis von Verhaltensdaten wie Teilnahme, Videoabschluss oder Bestellungen auslöst. Adobe unterstützt euch dabei, rechtzeitige und relevante Aktionen auszuspielen – ob für einen neuen Film, exklusives Merchandise oder Tickets für die nächste Saison –, sodass sich jede einzelne Interaktion für die Kundschaft wie ein maßgeschneidertes Angebot anfühlt.
- Baut eine zentralisierte Angebotsbibliothek auf und priorisiert intelligent, was jede Person über jeden Kontaktpunkt hinweg sieht.
- Verwaltet und optimiert kanalübergreifende und individuelle Interaktionen in Echtzeit mit flexiblen Regeln, Formeln und KI-gestützter Entscheidungsfindung.
„Mit den KI-Funktionen von Adobe können wir Kundenerkenntnisse deutlich schneller gewinnen und unsere Learnings in der Hälfte der Zeit überprüfen. Das bringt die Entscheidungsfindung bei Sling TV spürbar voran – und hilft uns, unser Marketing für maximale Wirkung zu optimieren.“
Jay Suh, Vice President of Digital Marketing
Sling TV
Taucht tiefer ein und entdeckt, was Adobe für euer Medien- und Unterhaltungsunternehmen leisten kann.
Content as a Service v3 - media-and-entertainment - Friday, December 12, 2025 at 19:22
