Kundenprofile.
Profitiert von Kundenprofilen, um eure Kampagnendaten zu ergänzen oder zu erweitern, indem ihr vorhandenen Datensätzen neue Attribute oder Tabellen hinzufügt.
Funktionen
Zielgruppensegmentierung.
Nutzen Sie mehrdimensionales Targeting, um Segmente auf Basis praktisch jeder Variablen in einem Kundenprofil zu erstellen. Verwenden Sie diese Zielgruppen in Adobe Campaign für mehrstufige Cross-Channel-Programme, oder geben Sie sie für andere Adobe Experience Cloud-Lösungen frei.
Das richtige Gespür für Kampagnen lässt sich als Zielgruppe fassen.
Mit dem richtigen Targeting vermeiden Sie, dass Sie mit Ihrem Messaging die falschen Kunden ansprechen und so Ihr Marketing-Budget unnötig strapazieren. Um erfolgreich personalisierte Erlebnisse zu schaffen, müssen Sie verstehen, wer Ihre Kunden sind, und ihre Interessen, demografischen Daten und bevorzugten Kanäle kennen.
Passen Sie Ihre Segmente ganz einfach mithilfe beliebiger Informationen aus Ihren einheitlichen Kundenprofildaten an. Beispielsweise können Sie die Segmentierung auf Grundlage eines Fahrzeugtyps vornehmen und Ihre Nachricht dann nur an den hauptsächlichen Fahrer senden. Nachdem Sie Ihre Zielsegmente definiert haben, können Sie diese in Cross-Channel-Kampagnen einsetzen oder zur weiteren Verwendung in andere Experience Cloud-Lösungen exportieren.
Mit Adobe Experience Platform erhalten Sie direkten Zugang zu einem noch umfassenderen Pool an Daten aus Online- und Offline-Quellen (darunter Adobe Analytics), die in einheitlichen Kundenprofilen zusammengefasst sind und Ihnen eine Segmentierung Ihrer Kunden mit höherer Granularität in Adobe Campaign ermöglichen.
Darauf kommt es an.
Einheitliche Kundenprofile.
Umfangreichere Datenpunkte ermöglichen effektivere Segmentierung und leistungsfähigeres Reporting. Verbinden Sie Ihre Online- und Offline-Datenquellen mit Adobe Campaign, um differenziertere und besser verwertbare Segmentierungen zu erhalten.
Tools für visuelle Segmentierung.
Kanal-Workflows und zielgerichtete Segmentierung werden in einer grafischen Visualisierung zusammengeführt. Dadurch können Sie Kunden entlang ihrer individuellen Customer Journey leiten und begleiten.
Dynamische Listenauswahl.
Sie können Kontakte automatisch auf Basis von Verhalten und Berechtigungen in jedes Segment übernehmen oder daraus entfernen, ohne die einzelnen Listen manuell zu aktualisieren.
Adobe Experience Manager-Integration.
Optimieren Sie Ihre E-Mails mithilfe der Integration zwischen Adobe Campaign und Adobe Experience Manager. Mit dieser Integration können Sie aus einer E-Mail ganz einfach mehrere Versionen erstellen. Dadurch sparen Sie Zeit und Aufwand beim Versenden von E-Mails an alle Zielgruppen innerhalb einer einzigen Kampagne.
Tipps zur Integration
Ergänzende Funktionen.
Adobe Analytics-Integration.
Nutzen Sie die Integration von Adobe Campaign mit Adobe Analytics, um Cross-Channel-Reporting zu aktivieren, Zielgruppen Team-übergreifend zu erstellen und freizugeben sowie Remarketing-Trigger in Echtzeit bereitzustellen.
Daten-Connectoren.
Daten-Connectoren ermöglichen die Integration von Big-Data-Quellen wie CRM, E-Commerce-Plattformen oder POS-Systemen.