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Zielgruppensegmentierung
Nutzt mehrdimensionales Targeting, um Segmente auf Basis praktisch jeder Variablen in einem Kundenprofil zu erstellen. Nutzt diese Zielgruppen in Adobe Campaign, um sie in mehrstufigen Cross-Channel-Programmen einzusetzen oder für andere Adobe Experience Cloud-Lösungen freizugeben.
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Das richtige Gespür für Kampagnen lässt sich als Zielgruppe fassen.
Mit dem richtigen Targeting vermeidet ihr, dass ihr mit eurem Messaging die falsche Kundschaft ansprecht und so euer Marketing-Budget unnötig strapaziert. Um erfolgreich personalisierte Erlebnisse zu schaffen, müsst ihr verstehen, wer eure Kundschaft ist, und ihre Interessen, demografischen Daten und bevorzugten Kanäle kennen.
Passt eure Segmente ganz einfach mithilfe beliebiger Informationen aus euren einheitlichen Kundenprofildaten an. Beispielsweise könnt ihr die Segmentierung auf Grundlage eines Fahrzeugtyps vornehmen und eure Nachricht dann nur an den hauptsächlichen Fahrer senden. Nachdem ihr eure Zielsegmente definiert habt, könnt ihr diese in Cross-Channel-Kampagnen einsetzen oder zur weiteren Verwendung in andere Experience Cloud-Lösungen exportieren.
Mit Adobe Experience Platform erhaltet ihr direkten Zugang zu einem noch umfassenderen Pool an Daten aus Online- und Offline-Quellen (darunter Adobe Analytics), die in einheitlichen Kundenprofilen zusammengefasst sind und euch eine Segmentierung eurer Kundschaft mit höherer Granularität in Adobe Campaign ermöglichen.
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Darauf kommt es an
Einheitliche Kundenprofile.
Umfangreichere Datenpunkte ermöglichen effektivere Segmentierung und leistungsfähigeres Reporting. Verbindet eure Online- und Offline-Datenquellen mit Adobe Campaign, um differenziertere und besser verwertbare Segmentierungen zu erhalten.
Tools für visuelle Segmentierung.
Kanal-Workflows und zielgerichtete Segmentierung werden in einer grafischen Visualisierung zusammengeführt. Dadurch könnt ihr Kundinnen und Kunden entlang ihrer individuellen Customer Journey leiten und begleiten.
Dynamische Listenauswahl.
Ihr könnt Kontakte automatisch auf Basis von Verhalten und Berechtigungen in jedes Segment übernehmen oder daraus entfernen, ohne die einzelnen Listen manuell zu aktualisieren.
Adobe Experience Manager-Integration.
Optimiert eure E-Mails mithilfe der Integration zwischen Adobe Campaign und Adobe Experience Manager. Mit dieser Integration könnt ihr aus einer E-Mail ganz einfach mehrere Versionen erstellen. Dadurch spart ihr Zeit und Aufwand beim Versenden von E-Mails an alle Zielgruppen innerhalb einer einzigen Kampagne.
Unsere Empfehlungen für euch.
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