Lösungen für eine einheitliche Customer Experience.
Von isolierten Interaktionen zu zusammenhängenden Erlebnissen.
Baut dauerhafte Kundenbeziehungen auf, die euer Geschäft voranbringen – mit der vernetzten, KI-gestützten Plattform von Adobe. Die Kombination aus Echtzeit-Insights, skalierter Content-Aktivierung und leistungsstarker Journey-Orchestrierung für kontinuierliche, kanalübergreifende Optimierung beginnt mit Adobe.
Kundenzentrierte Interaktion
Sprecht hochwertige potenzielle Kundschaft an, und generiert strategisch einen Lebenszeitwert.
Mit umfassenden, einheitlichen Kundendaten und KI-gestützten Erkenntnissen können eure Teams strategisch potenzielle neue Kundschaft ansprechen und die Wirkung von markenbildenden Taktiken auf den Rest der Customer Journey untersuchen. Der Ansatz der Kundenakquiselösung von Adobe unterstützt Teams dabei, intelligenter in Medien zu investieren, die richtige potenzielle Kundschaft anzusprechen und Kampagnenergebnisse zu verfeinern und zu beschleunigen. So können sie das Geschäftswachstum effektiver steigern und den Marketing-Wert besser nachweisen.
Jede Kundeninteraktion ist ein Augenblick, der zählt.
Macht aus einmaligen Transaktionen dauerhafte Kundenbeziehungen, indem ihr basierend auf der individuellen Customer Journey mit eurer Marke mit Kundinnen und Kunden interagiert. Mithilfe kundenorientierter Interaktion unterstützt Adobe euch dabei, das Kundenverhalten kanal- und geräteübergreifend zu vereinheitlichen, um präzise, ganzheitliche Erkenntnisse für optimierte Interaktionen zu erhalten. Durch den Einsatz von KI und Echtzeitdaten können Marketing-Teams schnell maßgeschneiderte Interaktionen im benötigten Umfang bereitstellen, um den Kundenerfolg sicherzustellen und die geschäftliche Wirkung zu maximieren.
Erstellt und aktiviert Content und verwendet ihn für verbundene Customer Experiences wieder.
Personalisiert jede Kundeninteraktion mit maßgeschneidertem Content über Kanäle hinweg, um eine einheitliche Omni-Channel-Customer-Journey sicherzustellen. Adobe geht noch über die Multi-Channel-Content-Aktivierung hinaus, indem es Marketing-Fachleute dabei unterstützt, mithilfe von KI-gestützten Tools die Effektivität von Content zu verstehen und die Time-to-Market zu verkürzen.
Weitere Informationen zur Aktivierung von Omni-Channel-Content
Aktiviert euer Markenerlebnis für Kundschaft und KI.
Modernisiert eure bestehenden digitalen Assets – Websites, Content und Metadaten – zu KI-bereiten Erlebnissen, die sowohl für Kundschaft als auch für AI Agents leicht zu finden und zu verstehen sind. Mit einem KI-nativen Fundament hilft euch Adobe dabei, die Auffindbarkeit in KI-gestützter Suche zu steigern, euer Markenerlebnis kontinuierlich zu optimieren und durch markenkonforme, dialogorientierte Interaktionen Vertrauen aufzubauen.
Weitere Informationen zu einheitlichen Customer Experiences.
Content as a Service v3 - Customer Experience - Mittwoch, 1. Oktober 2025 um 12:02
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Wie nutzt Adobe generative KI in Customer-Experience-Lösungen?
