FEATURES VON ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION.
Intelligente Insights und Aktionen.
Profitiert von Insights und empfohlenen Aktionen anhand von KI-gestützten Intent-Signalen in operativen Workflows und Journey-Interaktionen, um eure Wirkung zu belegen und zu verbessern.
Dashboard für intelligente Insights
Nutzt eine zentrale Übersicht, um KI-generierte Insights aus allen Account- und Käufergruppen-Aktivitäten aufzudecken. So könnt ihr globale Trends und die Performance eurer gesamten Go-to-Market-Strategie effizient analysieren.
- Aufstrebende Accounts. Sortiert alle Accounts automatisch mithilfe von KI und Intent-Signalen aus First-Party-Daten. So könnt ihr Ressourcen basierend auf der Wahrscheinlichkeit für Interaktion und Konvertierung eines Accounts gezielt einsetzen.
- Account-Highlights. Prüft Accounts, die drastische Änderungen bei der Interaktion zeigen, damit ihr zeitnahe Verkaufschancen vorantreiben könnt.
- Kontaktabdeckung und -überschneidungen. Verfeinert Paid-Media-Zielgruppen für gezieltere Discovery mithilfe einer dynamischen Heatmap. Nutzt diese Daten, um bekannte und fehlende Käufergruppen-Mitglieder über alle Produktangebote hinweg zu identifizieren.
- Qualifizierungsphasen für Käufergruppen. Analysiert die Anzahl der Käufergruppen in verschiedenen Qualifizierungsphasen. So könnt ihr Fortschritt und Geschwindigkeit überwachen und potenzielle, von Marketing qualifizierte Käufergruppen vorhersagen.
- Käufergruppen-Highlights. Priorisiert Follow-up-Aktivitäten schnell und präzise mithilfe von First-Party-Intent-Daten, um die 5 wichtigsten Käufergruppen basierend auf Interaktion und Geschwindigkeit aufzudecken.
Erkenntnisse zu Accounts und Käufergruppen.
Liefert Marketing- und Vertriebs-Teams detaillierte Erkenntnisse zu einzelnen Accounts und Käufergruppen, um den Interaktions- und Qualifizierungsstatus für bestimmte Produktangebote besser zu verstehen.
- Intent-Signale in Echtzeit. Zeigt KI-gestützte First-Party-Intent-Signale an – einschließlich Content-Konsum, Marketing-Interaktion und CRM-Aktivität –, um das Interesse der Käufergruppen an spezifischen Produkten zu belegen.
- Individuelle Account-Übersichten. Taucht tief in Account-Details ein, um Intent auf Account-Ebene, Kontaktabdeckung und -überschneidungen sowie aktuelle Informationen zur Interaktion anzuzeigen.
- Käufergruppen-Übersichten. Erkundet einzelne Käufergruppen innerhalb eines Accounts – einschließlich Intent auf Käufergruppen-Ebene, Vollständigkeit, aktueller Interaktion und Bewertungen.
- Aktionen bei Käufergruppen-Mitgliedern. Fügt Mitglieder zu euren Käufergruppen und deren Journeys hinzu oder entfernt sie, um aktuelle Arbeitsaufträge einfach anzupassen und präzise Insights sowie Zielgruppenbestimmung sicherzustellen.
Interaktionsüberblick.
Messt die Interaktion von Accounts und Käufergruppen im Laufe der Zeit sowie über Customer Journeys hinweg, um zu- oder abnehmende Aktivität rasch zu erkennen.
- Timeline für Account-Interaktion. Identifiziert Trends und Korrelationen in euren Journeys und Kampagnen, indem ihr versteht, welche Accounts interagieren und welche nicht.
- Timeline für Käufergruppen-Interaktion. Überwacht Aktivitäten durch Anzeige der Anzahl interaktiver und nicht interaktiver Gruppen innerhalb eurer Ziel-Accounts.
- Status der Käufergruppen-Interaktion. Zeigt den Interaktionsstatus über alle Journeys hinweg an, basierend auf benutzerdefinierten Kriterien und Labels, die von Marketing und Vertrieb definiert wurden.
Dashboards zur Journey-Performance.
Analysiert die Zahl der Käufergruppenmitglieder und Accounts, die die einzelnen Schritte eurer Journeys durchlaufen, um die Effizienz und Effektivität von Kampagnen besser nachvollziehen zu können.
- Journey-Status. Verschafft euch einen besseren Überblick darüber, warum manche Accounts schneller vorankommen als andere – mit einer Momentaufnahme derjenigen, die unterbrochen haben, abgeschlossen haben oder sich noch in ihrer Journey befinden.
- Journey-Abschluss. Ermittelt die Gesamteffektivität eurer Journey durch die Analyse von Abschlussraten und durchschnittlicher Dauer.
- Kanal-Performance. Bestimmt, wo ihr Ressourcen und Investitionen erhöhen oder reduzieren solltet, indem ihr die Kanäle vergleicht, die die meisten Conversions herbeiführen.
- Account-Verteilung. Identifiziert potenzielle Engpässe, die den Fortschritt verhindern, indem ihr die Verteilung der Accounts über verschiedene Phasen eurer Journey betrachtet.
- Performance von Adobe Marketo Engage-Kampagnen. Erstellt Berichte in Marketo Engage für Smart Campaigns und Programme, die mit euren Journeys verknüpft sind, um zusätzliche Käufergruppen-Interaktion und Qualifizierung zu analysieren.
Kanal-Performance.
Analysiert, welche Vertriebs- und Marketing-Erlebnisse die meisten Conversions erzielen, indem ihr die Effektivität der einzelnen Kanäle in euren Journeys messt.
- E-Mail-Performance. Versteht, welche E-Mails innerhalb der Journey die meiste Interaktion und die meisten Conversions hervorbringen.
- Performance mobiler Kanäle. Wertet die Performance mobiler Kanäle aus, um zu bestimmen, welche Kanäle – SMS, WhatsApp, In-App-Messaging oder Push-Benachrichtigungen – die höchsten Klickraten erzielen.
- Website-Performance Versteht die Auswirkungen, die personalisierte Web-Erlebnisse auf die Pipeline-Generierung haben, einschließlich Käufergruppen-Entdeckung und -Qualifizierung.
- Performance von Adobe Marketo Engage-Kanälen. Erstellt Berichte in Marketo Engage, um die Effektivität jedes Kanals zu zeigen, der von Smart Campaigns und Programmen verwendet wird, die mit euren Käufergruppen-Journeys verknüpft sind.
Erfahrt, wie ihr die Funktionen für intelligente Insights und Aktionen nutzt.
Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentationen, Tutorials und Benutzerhandbüchern.
